央廣網(wǎng)廣州8月1日消息（記者何偉奇）7月31日，廣州多語(yǔ)種公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)，今后在穗外籍人士可通過撥打960169號(hào)碼，免費(fèi)得到英語(yǔ)24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)，以及日語(yǔ)、韓語(yǔ)上午9時(shí)至晚上9時(shí)的全天12小時(shí)政務(wù)翻譯服務(wù)。

　　根據(jù)廣州市公安局出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在穗外國(guó)人國(guó)籍以美日韓為前三位，廣州多語(yǔ)種服務(wù)平臺(tái)今后還將根據(jù)在線實(shí)時(shí)運(yùn)行的情況，再適當(dāng)調(diào)整其他小語(yǔ)種或延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

　　韓國(guó)駐廣州總領(lǐng)事洪性旭表示，目前大約有2萬韓國(guó)僑民居住在廣州，其政務(wù)服務(wù)需求主要集中在出入境咨詢、事故處理及醫(yī)療等方面的協(xié)助。

　　日本駐廣州總領(lǐng)事館副總領(lǐng)事大圣寺利幸認(rèn)為，960169熱線的開通，將能夠惠及更多在穗中小型日企以及來旅游的日本民眾。