央廣網(wǎng)哈爾濱11月28日消息（記者遲嵩）記者從哈爾濱市住建局獲悉,為保障城市居民溫暖過(guò)冬，切實(shí)提高供熱質(zhì)量，改善供熱服務(wù)，根據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》、《居民住宅供熱室內(nèi)溫度計(jì)量檢測(cè)規(guī)范》等文件規(guī)定，即日起，全市各供熱主管部門在入戶測(cè)溫時(shí)，應(yīng)選取每日室外最冷時(shí)間。

　　在測(cè)量方式方面，居民用戶室溫的測(cè)量，可由街道辦事處（或社區(qū)）相關(guān)人員組織投訴居民、供熱企業(yè)三方對(duì)居民室內(nèi)溫度進(jìn)行測(cè)量，填寫(xiě)測(cè)溫單，各方留存一份，并報(bào)各區(qū)供熱主管部門備案。

　　在測(cè)溫時(shí)間方面，應(yīng)選取每日室外最冷時(shí)間，兼顧居民休息，供熱企業(yè)測(cè)溫時(shí)間原則上為6:00-8:00時(shí)、16:00-20:00時(shí)，如居民需要其他時(shí)間測(cè)溫，可與供熱單位自行約定。

　　測(cè)溫位置應(yīng)選取房間進(jìn)深二分之一（或距外墻、窗1.5米）處，高度距離地面1.4米；檢測(cè)設(shè)備應(yīng)采用市場(chǎng)監(jiān)管部門檢定的溫度測(cè)量設(shè)備。

　　同時(shí)，哈市各區(qū)供熱主管部門要組織街道辦事處（或社區(qū)）加強(qiáng)走訪，加大居民室溫的抽測(cè)頻次和力度，重點(diǎn)對(duì)未達(dá)到《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的最低室溫18℃的情況，要建立整改臺(tái)賬，監(jiān)督供熱單位采取銷項(xiàng)式的方式立即整改。對(duì)整改不到位、服務(wù)不及時(shí)的供熱單位，區(qū)供熱主管部門要按照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

　　近年來(lái)，每到冬季供暖期都有群眾反映，哈爾濱市部分供熱企業(yè)在處理供熱投訴入戶測(cè)溫時(shí)，工作流程不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)。熱企大多選取白天陽(yáng)光充足的時(shí)間入戶測(cè)量，室溫很容易達(dá)到18度以上，然后以即時(shí)溫度達(dá)標(biāo)為由撤銷投訴。根據(jù)《黑龍江城市供熱條例》規(guī)定，在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室（廳）溫度全天不低于18℃。不少居民認(rèn)為，這種測(cè)溫混淆了即時(shí)和全天的概念，而且應(yīng)該在早晚室外溫度較低時(shí)入戶才更科學(xué)。甚至還有居民反映，哈爾濱市香坊物業(yè)供熱公司的入戶測(cè)溫設(shè)備放在冰箱里仍然顯示18.6度。