央廣網(wǎng)銀川12月26日消息（記者廉軍 彭照）記者從寧夏回族自治區(qū)政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，寧夏制定發(fā)布的六條信訪工作地方標(biāo)準(zhǔn)，將于2020年2月5日起正式實(shí)施。這將是首例信訪工作地方標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施后群眾反映訴求將更加便捷，途徑將更有效。

　　據(jù)介紹，針對一些基層單位信訪工作的隨意和不規(guī)范等制約問題，經(jīng)過兩年的探索和努力，經(jīng)寧夏社會監(jiān)管廳批準(zhǔn)，今年12月寧夏信訪局在全國率先推出了《信訪接待辦理規(guī)范》《新房來信辦理規(guī)范》《網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理規(guī)范》《信訪督查督辦工作規(guī)范》《信訪復(fù)查復(fù)核工作規(guī)范》《信訪工作標(biāo)準(zhǔn)體系指南》六項(xiàng)信訪工作地方標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)起信訪部門了解民情、集中民智、維護(hù)民利、為民解難的責(zé)任。

　　新發(fā)布的寧夏信訪工作標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了群眾應(yīng)用最廣泛的來信、來訪、網(wǎng)上投訴等三種投訴方式，對信訪事項(xiàng)的登記錄入、受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督察督辦等各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定。明確了各責(zé)任主體承辦信訪事項(xiàng)的具體職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，對信訪事項(xiàng)的受理時(shí)限、辦理時(shí)限、辦結(jié)時(shí)限、答復(fù)時(shí)限、復(fù)查（復(fù)核）時(shí)限等均進(jìn)行了嚴(yán)格設(shè)定，對辦理結(jié)果如何審核上報(bào)、履責(zé)不嚴(yán)的如何督察督辦等都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。

　　該標(biāo)準(zhǔn)還對信訪部門的工作權(quán)限做出明確界定，哪些事項(xiàng)不予受理、哪些事項(xiàng)不再受理、哪些事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行信訪復(fù)查復(fù)核、哪些事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)入法定渠道等都做了規(guī)定，進(jìn)一步厘清了信訪工作職能。應(yīng)用于實(shí)踐后將便于群眾選擇更有效的途徑反映和解決訴求。

　　寧夏信訪工作目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了4級信訪部門、37個(gè)區(qū)部門、140個(gè)市直部門、660個(gè)縣直部門的互聯(lián)互通。標(biāo)準(zhǔn)化以后，群眾反映訴求將更加便捷。所有工作環(huán)節(jié)均通過寧夏網(wǎng)上信訪信息平臺運(yùn)轉(zhuǎn)，全程公開透明，群眾足不出戶即可通過網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號、手機(jī)APP反映訴求，而且對辦理過程可查詢、可跟蹤、可評價(jià)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。