央廣網(wǎng)成都3月13日消息（記者賈宜超）四川省市場監(jiān)管局近日下發(fā)《2020年“3.15”期間消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方案》，擬采取十二項(xiàng)措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　這些措施包括：暢通訴求渠道，進(jìn)一步提升消費(fèi)投訴舉報處理效能；統(tǒng)籌推進(jìn)全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“春雷行動2020”及疫情防控執(zhí)法工作；強(qiáng)化價格監(jiān)管執(zhí)法，全力做好“保價格”相關(guān)工作；加強(qiáng)野生動物交易網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，加大對非法野生動物交易打擊力度；加強(qiáng)廣告日常監(jiān)管，依法嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告；強(qiáng)化疫情防控重點(diǎn)日用消費(fèi)品、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，全面落實(shí)“保質(zhì)量”各項(xiàng)工作；全面開展重點(diǎn)場所風(fēng)險隱患排查，完善疫情防控制度措施；開展“米袋子”“菜籃子”重點(diǎn)食品專項(xiàng)抽檢，組織食品安全風(fēng)險預(yù)警交流等。

　　此外，四川省市場監(jiān)管局要求各地要加強(qiáng)12315熱線網(wǎng)絡(luò)通信和硬件設(shè)備保障，落實(shí)“3.15”期間每日熱線撥測制度，確保12315熱線運(yùn)行穩(wěn)定。及時受理處理消費(fèi)者投訴舉報，認(rèn)真解答消費(fèi)者咨詢，依法依規(guī)高效處置消費(fèi)者訴求，做到事事有回音、件件有著落；結(jié)合當(dāng)前疫情防控情況，重點(diǎn)做好跨地區(qū)、跨部門、群體投訴和哄抬價格、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報案件的分流轉(zhuǎn)辦和及時處理。