央廣網(wǎng)福州4月6日消息（記者張子亞）根據(jù)福建省各級(jí)消委會(huì)受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2020年第一季度共受理消費(fèi)者投訴6597件，解決5998件，解決率90.92%，為消費(fèi)者挽回?fù)p失662.26萬(wàn)元，其中根據(jù)投訴性質(zhì)劃分，售后服務(wù)問(wèn)題1381件，占投訴總量的20.93％；合同問(wèn)題1043件，占投訴總量的15.81%；質(zhì)量問(wèn)題980件，占投訴總量的14.86％，可以看出，售后服務(wù)問(wèn)題、合同問(wèn)題與質(zhì)量問(wèn)題是引發(fā)投訴的主要原因，三者占投訴總量的五成以上。

　　此外，2020年第一季度，醫(yī)藥及醫(yī)療用品類投訴共395件，占總投訴量的5.99％，居商品類投訴前五，與2019年同期相比，醫(yī)藥及醫(yī)療用品類投訴增長(zhǎng)了1875％，增幅明顯。受疫情影響，口罩、酒精、消毒液等防疫用品投訴成為熱點(diǎn)。部分商家趁“疫”漲價(jià)，牟取暴利，破壞市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益。疫情期間口罩是急需品，也是必需品，在此，福建省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者按需選擇防護(hù)用品、購(gòu)買渠道要正規(guī)、理性甄別各類信息。