央廣網(wǎng)合肥11月9日消息（記者梁明星）記者今天從安徽省市場監(jiān)管局獲悉，截止2020年10月31日，在第三季度受理的43088件投訴中，全省市場監(jiān)管部門已辦結(jié)39664件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2400.39萬元，隨著網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入高峰期，消費(fèi)者需要防范消費(fèi)陷阱。

　　三季度，全省市場監(jiān)管部門12315工作機(jī)構(gòu)接到投訴舉報(bào)咨詢共計(jì)238267件，其中投訴和舉報(bào)數(shù)量分別占比總量23.41%、13.56%。在投訴案件中，安徽省市場監(jiān)管部門已辦結(jié)39664件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2400.39萬元。在予以立案的舉報(bào)中，省市場監(jiān)管部門目前已辦結(jié)2220件，涉及案值金額51.25萬元，罰沒金額達(dá)52.08萬元，這其中反映最多的問題則是廣告違法行為。

　　具體來看，消費(fèi)者投訴的主要類型有一般食品、餐飲和住宿服務(wù)、交通工具、文化娛樂和體育服務(wù)以及家用電器。在受理投訴中各類商品服務(wù)反映出的問題主要是質(zhì)量問題，共6431件。售后服務(wù)、合同、食品、廣告等也是受理投訴案件中頻繁顯露的問題。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入高峰期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年1月1日至10月31日，全省市場監(jiān)管部門12315工作機(jī)構(gòu)接到關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的投訴舉報(bào)共計(jì)49436件。這其中主要反映的問題為網(wǎng)購商品退換貨問題、廣告涉嫌虛假宣傳問題、網(wǎng)購商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不規(guī)范問題、網(wǎng)購商品售后服務(wù)問題等，因此，在雙十一即將到來之際，網(wǎng)絡(luò)購物者需謹(jǐn)慎防范消費(fèi)陷阱。