央廣網杭州12月22日消息（記者李佳 通訊員王黎婧）近年來，浙江省圍繞政府治理體系和治理能力現代化，以政府數字化轉型為抓手，持續(xù)深化“互聯網+政務服務”，不斷深化一體化在線政務服務平臺建設，拓展網上政務功能、優(yōu)化服務體驗、推進模式創(chuàng)新。截至目前，浙里辦實名注冊用戶已超過5300萬。

　　打造一體化在線服務平臺 讓群眾沒有難辦的事

　　5300萬用戶的背后是平臺的一次次升級。浙里辦（浙江政務服務網）自2014年6月上線以來，匯聚“社保公積金查詢”“健康醫(yī)�？ㄉ觐I”“交通違法處理繳款”等便民服務應用650個，日均活躍用戶超過130萬。目前，全省政務服務事項網上可辦比例達到100%、掌上可辦比例超過80%，從公積金社保查詢、繳學費、查違章等“民生小事”，到不動產登記證明、企業(yè)開立等“家企大事”，都可一站式辦理。截至今年12月20日，全省接入統一公共支付平臺執(zhí)收單位1.95萬家，接入代收機構33家，繳款人通過統一公共支付平臺繳費7003萬筆、繳納資金4844億元。

　　今年以來，浙江積極推進政務服務“一網通辦”，對全省3731項政務服務事項進行標準化梳理，實現省市縣三級統一辦事指南、統一辦理流程、統一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標準辦理。通過事項標準化梳理，數據共享更充分，政務服務材料更少、表單更簡、流程更優(yōu)，截止到今年11月，全省 375個事項可免填表格，410個事項可免交材料，104個事項實現“雙免”，34個事項實現“智能秒辦”。例如辦理醫(yī)療保險歷年賬戶家庭共濟，群眾網上提交申請后，后臺通過數據分析比對， 1秒即可自動完成審批出件。

　　疫情期間服務不斷檔 特色專區(qū)亮點多

　　作為全省唯一的掌上辦事入口，浙里辦聚焦用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化升級。在今年的新冠肺炎疫情防控中，浙里辦第一時間上線11個地市的健康碼，開通了“浙江省新型肺炎防控公共服務管理平臺”，提供互聯網醫(yī)院新冠肺炎通道、網上智能問診與人工服務、新冠肺炎心理健康服務等便民服務，讓廣大群眾眼里有“數”、手里有“招”、心里不慌。“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”上線運行，實現惠企政策一欄知曉，涉企服務一站辦理。

　　“沒想到只要刷刷臉，‘一次不用跑’，政府的補貼就到了！”近日，患有肢體殘疾的王大哥通過浙里辦順利申請到了生活補貼。得益于專門為特殊群體打造的助殘服務專區(qū)，申請人只要在線填寫并確認所需的個人信息，待后臺通過審核后，相應補貼會自動到賬。除了補貼申請，全省殘疾人還能享受到電子殘疾人證申領、機構輔具查詢、康復評估等暖心服務。

　　從2019年起，浙里辦把群眾常用的服務按照分類進行專區(qū)式集成，幫助群眾更快更好地找到自己要辦的事項。今年以來，浙里辦已經陸續(xù)上線復工專區(qū)、健康碼專區(qū)，公共法律服務專區(qū)、高考服務專區(qū)、流動人口專區(qū)、助殘服務專區(qū)等特色專區(qū)。以公共法律服務專區(qū)為例，“掌上辦、隨身辦”的新模式打破了區(qū)域的限制，專區(qū)整合律師、公證、法律援助、司法鑒定等各類法律服務資源，提供線下公證預約服務，24小時專業(yè)律師法律咨詢、智能法律咨詢等服務，在線就能找律師、找律所、找鑒定、找公證，全省各地群眾打開浙里辦，就能足不出戶在線尋求法律服務。

　　電子證照應用廣 個人數據一鍵查

　　前不久，市民陳女士前往醫(yī)院就診時，發(fā)現社�？ㄍ鼛Я恕�沒有社�？ú粌H不能掛號就診，更不能做檢查與取藥。正當陳女士一籌莫展之際，醫(yī)院志愿者指導陳女士通過浙里辦APP現場領取了健康醫(yī)保卡，陳女士當場就完成了取號、就診、檢查以及配藥的全過程。不僅如此，陳女士后續(xù)的檢查單、診療費收據，都能在浙里辦查到。健康醫(yī)�？ㄓ行Ь�簡了就醫(yī)流程，推動了跨地區(qū)、跨機構診療信息的整合共享。

　　一直以來，浙江不斷深化電子證照庫建設，豐富和挖掘電子證照的應用場景，依托浙里辦、政務服務“一網通辦”建設，以“居民碼”“企業(yè)碼”為個人、法人身份信息的主要載體，實現碼上辦、碼上通、碼上驗、碼上醫(yī)等多場景應用。如今，浙里辦匯聚了包括駕駛證、行駛證、健康醫(yī)保卡、電子社保卡、婚姻登記證、學位證等289種電子證照。浙江人出門不怕忘帶證件，手機亮證刷碼就能辦事。目前，浙里辦APP還支持證照授權，當用戶無法親自辦事時，動動手指可以將證照授權給他人幫忙代辦。

　　另外，浙里辦APP的個人中心也迎來全面升級，經用戶本人授權，在確保信息安全的前提下，包括公積金、醫(yī)保金、電子票據、資產、車輛、就業(yè)等在內的八大類個人數據信息實現一鍵查詢。