銀行人員點鈔

　　東方今報開封訊 百萬元零鈔，裝了整整21麻袋！這可是個不菲的數(shù)目。近日，農(nóng)行尉氏縣支行50余人耗費6個多小時，終于為客戶張先生辦理了這筆大額零鈔存款業(yè)務。

　　“真沒想到農(nóng)行服務這么周到，盡管業(yè)務這么繁忙，他們還是克服困難，幫我清點了這么多零錢！”原來，張先生是一家企業(yè)老板，這20余麻袋零錢都是平時收款和要賬積累的，眼看年關將近，這些錢放在公司不太安全，他就抱著試一試的心態(tài)找到農(nóng)行來幫忙。該行網(wǎng)點負責人介紹說，第二天早上10點鐘左右，客戶拉了20余麻袋零錢到營業(yè)大廳，說是要存錢，共100多萬元，并且都是零鈔。雖然以前常有客戶存零鈔，但上百萬的零鈔對該行來說還是第一次。

　　客戶的需求，就是命令！農(nóng)行尉氏縣支行網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理二話沒說就接了下來，表示一定幫助客戶解決這個難題。由于在大廳辦理業(yè)務的客戶比較多，如果讓客戶按照正常的流程取號等待辦理的話，這么多現(xiàn)金放在大廳一是不安全，二是清點這么多零鈔將會嚴重影響其他等待辦理業(yè)務的客戶。該網(wǎng)點決定特事特辦，立即向支行領導匯報，申請到縣行會議室為客戶清點現(xiàn)金，該行領導了解情況后，高度重視，立即調(diào)動全行機關員工和不當班柜員共56人幫助清點零鈔。

　　由于這些零錢新舊不一，加上存放時間較長，部分紙幣受潮，紙幣之間黏性較強，點鈔機無法識別，只能用手清點。工作再難，難不倒農(nóng)行員工為客戶真誠服務的信心與毅力，員工們克服諸多困難，集中精力，耐心地揉搓紙幣，細心地整把手點。柜員小李風趣地說：“點了6個多小時，真是數(shù)錢數(shù)到手抽筋�。　敝钡疆斕煜挛�4點半，這批零錢才清點完畢。

　　據(jù)悉，為更好地應對春節(jié)前新鈔兌換、零鈔回流高峰期，農(nóng)行尉氏縣支行通過優(yōu)化人力資源配置，開足馬力，提高服務效率和質(zhì)量，有效減少客戶等待辦理業(yè)務時間，確�？蛻暨^年“有錢用”。