“黃�！倍⑸贤艘豢ㄍǜ叻�

　　一卡通客服：建議退卡人提前到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理

　　隨著春運(yùn)的到來(lái)，北京地鐵退IC卡的業(yè)務(wù)猛增。春運(yùn)首日，僅地鐵西直門(mén)站的退卡點(diǎn)就受理退卡200筆。因退卡點(diǎn)排隊(duì)人比較多，且退卡流程復(fù)雜，不少退卡人選擇與“黃�！边M(jìn)行交易。對(duì)此，一卡通客服中心的工作人員建議退卡人提前到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　離京之前忙退卡

　　昨天，北京地鐵官方微博發(fā)布消息稱，“春運(yùn)首日，地鐵西直門(mén)站A口售票處退IC卡200筆�！�

　　隨后，記者來(lái)到西直門(mén)地鐵站A口的退卡點(diǎn)，一名工作人員告訴記者，自春運(yùn)以來(lái)，到他們這里退卡的人明顯增多，“今天光我值班的時(shí)候就退了173筆，而平時(shí)超出100筆的時(shí)候都很少。”這名工作人員表示，因?yàn)樗麄兊霓k理點(diǎn)離北京北站較近，很多人都是上火車前來(lái)退卡。

　　正在排隊(duì)等著辦理退卡的劉先生告訴記者，他已經(jīng)在北京打工三年，退完公交卡后，他要在北京北站坐車回老家，“過(guò)完年就不來(lái)北京了，換個(gè)地方工作，這里的公交卡也沒(méi)用了�！彼�稱他卡里有60多塊錢(qián)，“算上押金能退80多，不要太可惜了。”

　　來(lái)不及排隊(duì)找“黃�！�

　　來(lái)自湖南的趙先生告訴記者，他的公交卡里還剩450元，離京前到動(dòng)物園公交樞紐的退卡點(diǎn)辦理退卡，卻被告知超過(guò)100元的退卡業(yè)務(wù)這個(gè)點(diǎn)不辦理。只能到西單的一卡通客服中心或者東直門(mén)辦理，而且退款需7至10個(gè)工作日才到賬�！疤�麻煩了，到了那里還得現(xiàn)排隊(duì)，我是去火車站順路去的動(dòng)物園退卡點(diǎn)。要是再改去其他地方，肯定要誤車了。直接退給‘黃�！�了，退回400元，挺方便的。”

　　記者來(lái)到動(dòng)物園公交樞紐的退卡點(diǎn)看到，一位男子手里拿著一臺(tái)儀器，穿梭在退卡的隊(duì)伍中“退卡嗎？我直接給現(xiàn)金�！辈坏�10分鐘，就有四五個(gè)人找這個(gè)男子退卡，“排隊(duì)太麻煩，而且壞了的卡要退的話不退現(xiàn)金，卡里的錢(qián)還得幾天以后再來(lái)這里領(lǐng)，還不夠折騰的！”一名找“黃牛”退卡的先生這樣講。

　　記者和這位“黃牛”聊天得知，破損的卡和超過(guò)一百元的公交卡都可以退給他，“我按10%扣錢(qián)，我也需要成本，然后我拿著這些卡去西單退�！�

　　西單可辦理所有退卡

　　記者致電一卡通客服中心，客服人員表示，大部分的退卡網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理“好卡退卡”業(yè)務(wù)，但是發(fā)生損壞的公交卡和余額超過(guò)100元的公交卡需要到指定的辦理點(diǎn)辦理，其中動(dòng)物園交通樞紐可以辦理?yè)p壞卡的退卡業(yè)務(wù)，所退余額需要7至10個(gè)工作日后到辦理點(diǎn)領(lǐng)取現(xiàn)金；現(xiàn)金超過(guò)100元的公交卡辦理退卡業(yè)務(wù)，需要到西單或者東直門(mén)的辦理點(diǎn)進(jìn)行辦理，其中，西單的辦理點(diǎn)可以辦理所有類型的IC卡退卡業(yè)務(wù)。

　　北京晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞

　　記者 王中新

　　線索：馬先生