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旅客誤機(jī)未趕上國(guó)際航班 旅行社起訴索賠誤機(jī)費(fèi)

2016-04-05 10:25:00 來(lái)源:中國(guó)甘肅網(wǎng)

  法院判決:雙方都有過(guò)錯(cuò),按比例承擔(dān)法律責(zé)任

  中國(guó)甘肅網(wǎng)4月5日訊據(jù)西部商報(bào)報(bào)道(記者 都一鳴)世界這么大,我想去看看!近年來(lái),出國(guó)旅游不再是奢望。但魏某卻攤上了事:他從某旅行社訂購(gòu)了往返聯(lián)程機(jī)票,然而因其中途誤機(jī),未及時(shí)趕上國(guó)際航班,只能另購(gòu)其他航班飛往國(guó)外。事后,旅行社將魏某告上了法庭,要求他承擔(dān)誤機(jī)費(fèi)等。3月31日,白銀市中級(jí)人民法院發(fā)布該案判決:由于魏某的原因?qū)е抡`機(jī),故過(guò)錯(cuò)責(zé)任應(yīng)由其承擔(dān);旅行社沒(méi)有代理訂購(gòu)國(guó)際機(jī)票資質(zhì),存在過(guò)錯(cuò),也應(yīng)承擔(dān)一定的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

  旅客誤機(jī) 旅行社起訴索賠

  一審法院經(jīng)審理查明,被告魏某帶其女兒出國(guó)從蘭州去悉尼。2015年6月20日,原被告雙方達(dá)成口頭協(xié)議,由原告白銀市某旅行社給被告代理訂購(gòu)兩張2015年8月6日蘭州—重慶—悉尼和2015年8月18日悉尼—重慶—蘭州的往返聯(lián)程機(jī)票。協(xié)議達(dá)成后,原告按雙方約定給被告訂購(gòu)了兩張往返聯(lián)程機(jī)票,并向被告告知登機(jī)前的必要注意事項(xiàng)。2015年8月6日,由于被告中途誤機(jī),未及時(shí)趕上重慶—悉尼的航班。經(jīng)雙方電話協(xié)商,原告進(jìn)行退票后,又重新給被告訂購(gòu)了2015年8月7日重慶至香港航班、香港至悉尼航班。2015年8月7日由于香港航空管制造成重慶—香港的飛機(jī)延誤,致使被告在飛抵香港后不能正常辦理香港—悉尼航班的登機(jī)手續(xù)。經(jīng)原被告電話聯(lián)系,原告又再次重新訂購(gòu)了次日9時(shí)香港—悉尼的機(jī)票。至此,被告父女二人到達(dá)目的地悉尼。后被告要求原告退訂返程機(jī)票,被告自行購(gòu)票返回。另查明,原告白銀市某旅行社沒(méi)有代理訂購(gòu)國(guó)際機(jī)票的資質(zhì)。

  法院判決 雙方都有過(guò)錯(cuò)各自承擔(dān)法律責(zé)任

  白銀市中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為,原告雖在履行合同過(guò)程中沒(méi)有違約,但因其沒(méi)有代理訂購(gòu)國(guó)際機(jī)票的資質(zhì),存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。被告未按雙方約定支付購(gòu)票款及退票、誤機(jī)費(fèi),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。本案中,原告已支付機(jī)票款,退票、誤機(jī)費(fèi),產(chǎn)生訂票代理費(fèi),共計(jì)44024元。被告已經(jīng)支付22300元,剩余21724元,根據(jù)雙方過(guò)錯(cuò)程度,原告承擔(dān)20%即4344.8元,被告承擔(dān)80%即17379.2元為宜。因此,法院作出了被告魏某給付原告白銀市某旅行社代訂機(jī)票款、退票誤機(jī)損失、訂票代理費(fèi)共計(jì)17379.2元;駁回原被告雙方其他訴訟請(qǐng)求的一審判決。

  一審宣判后,被告魏某不服遂提出上訴。二審法院審理后認(rèn)為,本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是,一是被上訴人訂購(gòu)機(jī)票的行為是否構(gòu)成欺詐。二是被上訴人訂購(gòu)的機(jī)票是否屬于雙方協(xié)商一致所訂購(gòu)的機(jī)票種類(lèi),即是否符合合同目的。本案中,因雙方之前有過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)往來(lái),故未簽訂書(shū)面服務(wù)合同。根據(jù)短信內(nèi)容等證據(jù)顯示,被上訴人在訂購(gòu)機(jī)票前都會(huì)與上訴人協(xié)商,經(jīng)上訴人同意并匯來(lái)錢(qián)款后,才訂購(gòu)機(jī)票,故被上訴人的行為是經(jīng)過(guò)上訴人的同意并認(rèn)可的,服務(wù)合同成立并生效。由于雙方是口頭約定,不能明確說(shuō)明上訴人要求訂購(gòu)的是何種機(jī)票,被上訴人通過(guò)短信方式告知上訴人從蘭州到悉尼的航班的多種方案,并經(jīng)上訴人同意后方訂購(gòu)機(jī)票,由于上訴人的原因?qū)е抡`機(jī),該過(guò)錯(cuò)責(zé)任應(yīng)由上訴人承擔(dān)。因被上訴人沒(méi)有代理訂購(gòu)國(guó)際機(jī)票的資質(zhì),存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。故作出了駁回上訴,維持原判的終審判決。

編輯:王丹蕾

關(guān)鍵詞:旅行社;被告;誤機(jī)費(fèi);國(guó)際機(jī)票;國(guó)際航班;原告;旅客;被上訴人;起訴;過(guò)錯(cuò)責(zé)任

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