近日閑聚,一位年屆不惑的朋友嘮叨到:身患慢性病的老父親通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系到北京的大夫,得到了有效治療;但是,剛過完最后一個(gè)兒童節(jié)的孩子,卻會(huì)在上網(wǎng)時(shí)偷偷瀏覽一些不健康的圖片和視頻,導(dǎo)致學(xué)習(xí)分心,成績下滑。在皺著眉感嘆完“上有老下有小”的不易后,朋友疑惑:孩子的健康成長和父親的健康長壽同樣重要,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍,有沒有驅(qū)害趨利的兩全之法呢?

　　實(shí)際上,在人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)歷史階段后,類似的疑惑也困擾著各級(jí)、各地、各行、各業(yè)的官員們。不時(shí)出現(xiàn)的在應(yīng)對(duì)和管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的兩難,也會(huì)讓他們發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng),想說愛你不容易”的喟嘆。然而,實(shí)際上,就像不必為中學(xué)生因?yàn)樯眢w發(fā)育偶爾出現(xiàn)分心而發(fā)愁一樣,網(wǎng)絡(luò)利弊并存的局面,也不過是成長中的煩惱。對(duì)此,完全沒有必要抽刀斷水,因?yàn)椤八�更流”的局面�?huì)一次次地昭示:正能量與負(fù)效應(yīng)混雜是互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài),對(duì)此,堵不如疏。

　　正如習(xí)近平總書記在4月19日召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上所言:網(wǎng)絡(luò)安全與發(fā)展要為了人民、依靠人民,只有7億網(wǎng)民的共同參與,才能共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線,才能更好地服務(wù)人民。在習(xí)近平充滿柔性、善意和期待的講話中,既清楚地界定了人民與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,也明白地講清了網(wǎng)絡(luò)空間執(zhí)政為民、包容發(fā)展的方向。

　　第一是要把握好時(shí)、度、效,用包容、耐心、吸納、幫助、宣介、廓清、化解、引導(dǎo)等柔性手段處理好與網(wǎng)民的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)輿論有時(shí)是一種干擾,但更多是一種支撐,要隨時(shí)注意網(wǎng)絡(luò)輿論,了解群眾所思所愿,把經(jīng)常上網(wǎng)看看作為走群眾路線的重要形式和途徑,要把網(wǎng)上的善意批評(píng),作為政策制定和修改的重要前提和依據(jù)。不要小瞧網(wǎng)絡(luò)空間的眾聲喧嘩,不要拿“沉默的大多數(shù)”作為漠視的擋箭牌。如此,才能建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。