中新網(wǎng)北京1月10日電 (記者 程春雨)針對網(wǎng)友反映的“可以通過識別好友、識別近期購買物品，來找回支付寶登錄密碼。”等問題，支付寶10日午間向中新網(wǎng)記者回應稱，于今日上午進一步提高了風控系統(tǒng)的安全等級。

　　今日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱支付寶可以更改別人的密碼，甚至可以不用別人原密碼直接用手機號就可以更改。

　　支付寶表示，網(wǎng)友反映的這一方式僅在特定情況下才會實現(xiàn)。通常情況下，用戶找回登錄密碼至少需要輸入手機短信驗證碼。對于部分暫時無法收到短信的用戶或者更換移動設備的用戶，風控系統(tǒng)會先進行評估(比如賬戶信息完整程度、網(wǎng)絡環(huán)境等因素)。在安全系數(shù)較高的情況下，才讓用戶回答一系列安全問題，只有在回答正確后，才能修改登錄密碼。

　　但這一策略只能找回登錄密碼，僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼。且一旦用戶支付寶在其他設備被登錄，本人設備會收到通知提醒。

　　支付寶表示，為了更好提升用戶的安全感，目前僅在用戶自己的手機上，才能通過識別近期購買商品以及識別本人好友來找回登錄密碼，通過其他手機設備是無法應用這一方式找回登錄密碼的。歡迎用戶繼續(xù)對支付寶的安全策略提出意見和建議，將會根據(jù)大家的反饋進一步完善和修正。(完)