新華社上海3月20日電（仇逸、龔紓碧）記者從上海市衛(wèi)生計生委獲悉，近日發(fā)布的《2016年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評報告》顯示，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行業(yè)測評結(jié)果位列十大行業(yè)之首。市民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度達(dá)到了近年來的最高值86.24。

　　2016年3月至12月期間，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托第三方專業(yè)測評機構(gòu)在全市16個區(qū)縣開展十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評工作。通過隨機攔截、現(xiàn)場訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式直接了解市民的期望與感受，并采取定量和定性相結(jié)合的方法，收集公眾反饋的具體信息，累計回收有效問卷3萬余份，收集公眾反饋的意見建議9千余條。

　　其中，上海市民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體感受日趨提升。93.8%的受訪者表示，愿意首先選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就醫(yī)，95.3%的受訪者愿意向他人推薦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。23.4%的受訪者表示已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生，其中有89.1%的人會在有健康需求時首先聯(lián)系家庭醫(yī)生。

　　2011年上海在全國率先啟動家庭醫(yī)生制度試點，截至2016年共簽約常住居民超過1000萬人。2015年11月起，啟動家庭醫(yī)生制度2.0版試點，探索“1＋1＋1”醫(yī)療機構(gòu)組合簽約，即居民可自愿選擇一名家庭醫(yī)生簽約，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級醫(yī)院、一家市級醫(yī)院進行簽約。截至2017年3月上旬，“1＋1＋1”簽約居民超過150萬，其中60歲以上老人簽約率超過30%，簽約后居民60%以上門診就診都在其簽約社區(qū)，就診下沉效果初顯，初步構(gòu)建了“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的分級診療體系，簽約居民普遍反映簽約后無論是就診便捷度、服務(wù)針對性，還是配藥品種、費用負(fù)擔(dān)等方面均切實獲得改革紅利。