央視網(wǎng)消息：出門在外，遇到突發(fā)狀況，這時候有人幫你一把，這會讓人倍感溫暖。

　　溫暖回家路·南寧火車站：老人骨折 車站推車送老人上車

　　25號，一位老人躺在推車上，被南寧火車站的工作人員送上了即將開往北京西的Z6次列車。

　　南寧站值班員 歐宗能：今早上9點40時左右，有個旅客來到我們劉三姐服務(wù)臺，和我說他母親腰間骨折 躺在擔(dān)架上，要我們提供一個綠色通道給他上車。

　　Z6次列車長 萬宏宇：所以我們立馬為她辦理了鋪位休息，并安排了列車員重點關(guān)注和提供服務(wù)。

　　Z6次列車長為老人辦理了鋪位休息，并跟老人家屬溝通后，與武昌站聯(lián)系好了120救護車進(jìn)站。當(dāng)晚23點10分，列車到達(dá)武昌站，早已抵達(dá)站臺的120急救中心人員順利將老人送到了醫(yī)院。

　　溫暖回家路·柳州火車站：旅客突發(fā)心臟病 車站協(xié)調(diào)最快送醫(yī)

　　同一天，T381次列車上一名旅客突發(fā)心臟病，出現(xiàn)昏厥，急需在柳州站下車前往醫(yī)院治療。值班員立即聯(lián)系120急救中心，在T381次到達(dá)柳州站后，這位旅客立即送上了救護車。由于入院及時，該旅客目前已脫離生命危險。

　　溫暖回家路·株洲西站：兩歲男童抽搐 車站緊急尋醫(yī)搶救

　　孩子母親：寶貝，寶貝，聽到媽媽說話了嗎？寶貝？

　　這是發(fā)生在26號株洲西站站臺的一幕：旅客張先生和妻子帶著雙胞胎孩子正準(zhǔn)備乘坐G1143次列車回廣州，沒想到2歲的兒子突然渾身抽搐。聽到小孩母親的呼救，鐵路人員一邊緊急廣播找醫(yī)，一邊撥打120急救電話。

　　株洲西站工作人員：女士們先生們，現(xiàn)在廣播找醫(yī)，現(xiàn)在廣播找醫(yī)……

　　株洲西站工作人員：……現(xiàn)在小朋友呼喚沒有意識，眼睛還是睜開的，在二樓。

　　 隨后，株洲市中心醫(yī)院救護車趕到，經(jīng)搶救，小孩已無大礙。