10月1日，“萬里長江公鐵第一隧”武漢長江公鐵隧道正式通車。此次開通的武漢長江公鐵隧道與眾不同：上層走汽車，下層跑地鐵。圖為汽車駛出位于地鐵上方的公鐵隧道。 新華社記者 熊 琦攝

　　“十一”假期來臨，人們紛紛收拾行囊，開啟假日生活。每年“十一”，交通出行都會成為公眾關注的焦點。今年交通部門采取了哪些改革舉措，讓群眾走得了、走得好？經(jīng)濟日報記者就此進行了采訪。

　　綜合各方面情況，今年“十一”交通壓力仍然較大。鐵路方面，為期10天的2018年國慶假期鐵路旅客運輸已于9月28日正式啟動，其間全國鐵路預計發(fā)送旅客1.29億人次，同比增加1120萬人次，日均發(fā)送1290萬人次，增長9.5%。公路方面，交通部門初步分析研判，今年國慶假期出行需求旺盛，全國公路網(wǎng)交通量預計增長10%左右。民航方面，今年“十一”黃金周機票平均提前購票天數(shù)達到40天以上，而去年同期購票提前不到20天。

　　值得一提的是，無論是鐵路、公路還是民航，均存在探親流和旅游流交織等情況，這也給交通帶來了較大壓力。為了適應新形勢、新變化，讓群眾假日期間能走得了、走得好，交通部門采取了一系列措施，確保運力充足、調(diào)配有序、道路通暢。

　　據(jù)介紹，各地鐵路系統(tǒng)提前開展設備養(yǎng)護維修，科學安排運力，努力挖掘車輛潛力，千方百計提高動車組和客車車輛上線率。公路方面，“十一”黃金周期間繼續(xù)實施小型客車高速公路免費措施，交通運輸部本著“早準備、早部署、早安排”的原則，精心組織，周密部署，加強路網(wǎng)運行實時監(jiān)測，加強聯(lián)程聯(lián)運服務，強化安全監(jiān)管。民航則加緊對客流、天氣等各種因素的預判，積極準備應急措施，避免出現(xiàn)大面積延誤和旅客滯留的情況。

　　除此之外，今年“十一”出行個性化特點更加凸顯。比如，鐵路方面推出了不少旅游專列，途經(jīng)各個熱門景區(qū)，適合全家出游；民航方面，存在一些“小眾”的旅游目的地和中轉方式，買票相對容易，價格也合理。

　　交通部門提醒旅客，出門前一定要注意天氣情況，根據(jù)中國氣象局預報，預計國慶假期全國天氣氣候條件總體利于出行，但局地性降雨、低能見度天氣還有不少，可能影響交通通行效率。目前，鐵路、公路、航空等部門都加快了信息化建設，利用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信平臺等多種形式發(fā)布實時路況信息，旅客要實時關注，根據(jù)情況及時調(diào)整出行計劃。

　　湖北武漢：刷臉進站僅5秒

　　今年“十一”黃金周期間，武漢地區(qū)鐵路、公路、民航旅客發(fā)送量將達360萬人次，略高于往年同期。

　　黃金周前夕，中國鐵路武漢局集團有限公司在計劃增開526列客車、重聯(lián)276列動車的基礎上，不斷創(chuàng)新服務，便利群眾出行�！皶承芯胖荨敝悄軐Ш较到y(tǒng)讓進站上車一目了然、通過12306網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)將土特產(chǎn)送給親朋好友、“刷臉”進站只需5秒、裝設新型自動取售票機實現(xiàn)15秒快速取票……一系列新技術、新服務讓旅客出行得到更好體驗。

　　為方便旅客進站乘車，武鐵提前把硬件升級，分別增設引導標識標牌，安排志愿者對老弱病殘孕和行走不便的旅客提供全方位助行服務，為到站乘車時間不足20分鐘的旅客開辟“急客通道”方便進站。同時，為便利旅客乘車，武鐵還在武漢站西廣場新設置了4000平方米的“高峰日落客區(qū)”，乘汽車到站的旅客前往該區(qū)候車可大大減少排隊等待時間。

　　武漢市公交集團和公交管理部門還分別明確專人對接三大火車站，優(yōu)化夜行公交營運方案，對接了三大火車站23條線路，配車563臺，其中安排應急車輛50臺。(經(jīng)濟日報記者 鄭明橋 柳 潔、通訊員孟立)

　　河北石家莊：愛心服務暖人心

　　9月30日，河北石家莊火車站的旅客流量達到了峰值。據(jù)石家莊站值班站長湯文華介紹，該站當天要發(fā)送旅客列車480列，其中加開旅客列車18列。今年國慶假期，石家莊站將發(fā)送旅客144.97萬人，同比增長8.97%，出行人數(shù)最多的是10月1日，全站發(fā)送旅客在19.50萬人左右，比2017年高峰日17.46萬人增長11.68%。

　　為盡量滿足眾多旅客出行需求，石家莊站實現(xiàn)全員上崗，盡最大努力為群眾提供便利。此外，該站還加快設備提檔升級，自助售票機擺放實現(xiàn)了對車站最大限度地覆蓋，旅客用手機就能完成支付、取票環(huán)節(jié)，十分方便地辦理買票、改簽、退票等業(yè)務。

　　據(jù)了解，該站還專門增加了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品訂購及“馨橋”愛心服務區(qū)等人性化服務項目，在為旅客提供愛心幫扶、找尋遺失等服務的同時，還可在1小時之內(nèi)給旅客提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐，目前日送餐食總量已達到350份。

　　“馨橋”愛心服務區(qū)工作人員蔡樹娜告訴記者：“今天客流大，僅上午就接送了37位重點旅客，幫旅客找回遺失品17件。”坐在輪椅上的旅客侯江濤充滿感激地說：“我的腿受了傷，出行不便。在給愛心服務區(qū)打電話后，工作人員立即對接并提供了輪椅。這樣的服務，真是沒得說！”(經(jīng)濟日報記者 宋美倩)

　　江西鷹潭：力保城鄉(xiāng)路路通

　　9月30日清晨6點，江西鷹潭市民熊昌秋夫婦倆早早起床，和女兒女婿一起，開啟了一家人的杭州之旅。一路上路面寬闊平坦，道路秩序井然，中午時分便到達目的地。這讓53歲的熊昌秋感慨不已，30多年前從位于鷹潭市最偏遠的山區(qū)家里到市區(qū)要花上整整一天。

　　城鄉(xiāng)路路通，出行好輕松。近幾年，像熊昌秋這樣的“自駕游”在鷹潭這個中部城市也日漸成風。記者了解到，國慶長假期間，為讓市民“自駕游”走得了、走得好，當?shù)馗鱾�部門全力以赴加強保障服務。據(jù)介紹，交警部門在重點路段路口合理安排部署警力，為游客提供幫助，確保交通環(huán)境暢通有序；高速公路路政管理部門通過網(wǎng)站、微信、高速APP等途徑，為市民及時提供高速路況信息查詢；交通運輸部門利用GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)加強對從業(yè)人員和運營車輛的動態(tài)監(jiān)管，嚴厲查處超速、超載等違法違規(guī)行為。

　　據(jù)鷹潭市旅游發(fā)展委員會相關負責人介紹，今年國慶長假期間鷹潭市出行人數(shù)預計將超過355萬人次，同比增長10%以上，其中有一半以上屬于自駕出行。(經(jīng)濟日報記者 王軼辰)

　　北京首都國際機場：智能值機倍省心

　　“十一”期間，在北京首都國際機場T3航站樓的一站式全自助行李托運服務區(qū)，8臺能夠?qū)崿F(xiàn)行李自助托運的智能機器格外引人注目。按照流程，旅客自助完成辦理登機牌、打印行李條等全流程值機手續(xù)，時間不超過5分鐘。

　　在首都機場T3航站樓辦理國航航班業(yè)務的區(qū)域，一個藍白相間的長方體引起了記者的注意。據(jù)首都機場公安分局指揮中心副主任張淼介紹，這是一臺臨時乘機身份證明專用前端讀取設備，旅客通過“國門公安App”成功申請電子臨時乘機身份證明后，即可來到首都機場航站樓的專用值機柜臺，點擊使用電子臨時乘機身份證明，生成加密二維碼，然后在專用值機柜臺的設備上讀取，設備將顯示出旅客的姓名、身份證號及照片等信息，十分便捷。

　　據(jù)首都機場運控中心運行管理業(yè)務經(jīng)理肖東喜介紹，9月28日至10月10日，首都機場起降航班預計達2.21萬架次，日均1699架次；運送旅客達383.13萬人次，日均達29.47萬人次。(經(jīng)濟日報記者 崔國強)