4月底,商務部和阿里巴巴攜手“云啟動”雙品網(wǎng)購節(jié)阿里巴巴專場。不曾想,商務部第一次“跨界”走進直播間,吸引了超過2300萬人在線圍觀;厮3月27日召開的中共中央政治局會議,明確提出保持線上新型消費熱度不減。而后,4月17日召開的中央政治局會議強調加大“六穩(wěn)”工作力度的同時,首次提出“六!保笈朔鹿诜窝滓咔閹淼牟焕绊。事實上,新冠肺炎疫情以來,以電商為代表的新型消費迸發(fā)出茁壯生命力,為穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤、兜住民生底線激發(fā)出新的潛力。
新型消費搭建“新場景”。我國擁有逾9億網(wǎng)民,內生動力強勁,網(wǎng)絡消費潛力巨大。走進直播間,現(xiàn)場解答、試吃試穿試用等導購服務更具感染力,網(wǎng)友的現(xiàn)場評價、線上互動讓消費者在購物情境中得到更多交互,強烈的參與感和體驗感拉近了消費者的信任感。疫情前后,上海推出“云直播”“云逛街”等“云購物”模式,深圳市發(fā)起“微視鮮粉節(jié)”助力企業(yè)拓寬電商銷售渠道,全國100多位縣長、市長走進直播間為本地產(chǎn)品“代言”,為當?shù)刂圃臁皫ж洝。電商這根“網(wǎng)線”的兩端連著制造者與消費者,縮減了從產(chǎn)到需的社會生產(chǎn)流程,同時盤活了供應鏈、流通鏈、生產(chǎn)鏈、銷售鏈的要素,通過線上串聯(lián),有效提升社會生產(chǎn)要素分配的效率。電商+農(nóng)業(yè)、電商+旅游、電商+文化......哪里有生產(chǎn)生活的消費需求,哪里便埋下了消費模式創(chuàng)新發(fā)展的種子,流量的轉化激發(fā)了消費的活力,線上消費逆勢增長。今年一季度,全國實物商品網(wǎng)上零售額增速比同期社會消費品零售總額增速高24.9個百分點,有效對沖了疫情對經(jīng)濟的不利影響。
新型消費呼喚“新動力”。電商等“宅經(jīng)濟”的興起,折射出人們消費習慣的改變,對網(wǎng)絡信息和數(shù)字化技術的極速迭代需求也提出了更高要求。新型消費需要充沛的技術力量支持,可以預見,隨著區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)及 5G 等新技術蓬勃發(fā)展,未來的電商場景有望實現(xiàn)VR沉浸體驗,技術的進步也將大大提升電商服務質量、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的速度更為通暢。今年3月24日,工信部發(fā)布《關于推動5G加快發(fā)展的通知》,部署加快5G網(wǎng)絡建設、豐富5G技術應用場景、持續(xù)加大5G技術研發(fā)力度、著力構建5G安全保障體系......新基建的四梁八株立起來了,新型消費才能跑步前進,電商繁茂與新基建發(fā)展正如車之兩輪、鳥之雙翼,各地大力布局新基建相關配套,既是落實中央關于“新基建”的有關要求,也客觀上起到了電商經(jīng)濟與新基建在產(chǎn)研發(fā)展上的良性互哺。
新型消費亟需“新治理”。新型消費呈現(xiàn)出形式多樣、即時性、虛擬交易等發(fā)展特征,給治理帶來了新的挑戰(zhàn)。在線消費產(chǎn)品質量維權、消費糾紛取證、售后服務如何延伸至線下,傳統(tǒng)線下管理手段與新型消費的監(jiān)管治理矛盾日益凸顯,云經(jīng)濟迫切呼喚云治理在制度、行政、法治等方面一一破題。如今,面對新型消費的新趨勢新特點新問題,需要有關部門妥善加以引導、扶持,在監(jiān)管上秉承包容審慎原則,讓新生事物得以發(fā)展壯大,在良性中成長。同時,還要厘清職能部門管理的權責分割和協(xié)作,提升跨部門、跨地區(qū)協(xié)同能力與管理效率。當然,新型消費的發(fā)展更加呼喚公平、公正的市場環(huán)境,更需要公眾、市場、社會在共治共享中共同呵護。
總體而言,新型消費正在為市場回補、消費升級注入新的動力,新型消費帶來的全新消費增長點,也能夠為未來消費增長提供巨大潛力。在消費市場,只有不斷推陳出“新”,中國經(jīng)濟才能在常態(tài)化疫情防控的背景下行穩(wěn)致遠,實現(xiàn)高質量發(fā)展。(李懷英、莊偉偉)




