京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁 藍(lán)曄

　　全面建成小康社會(huì)，最艱巨的任務(wù)是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體，是精準(zhǔn)扶貧的重要力量。積極參與國(guó)家扶貧事業(yè)，既是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也是難得的發(fā)展機(jī)遇。

　　近日，中央發(fā)布的《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確提出：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)扶貧信息服務(wù)體系。網(wǎng)絡(luò)扶貧是扶貧工作的新路徑。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量，推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)變革，成為最鮮明的時(shí)代特征。4月19日，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出，“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅(jiān)中的作用，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，讓更多困難群眾用上互聯(lián)網(wǎng)，讓農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)走出鄉(xiāng)村”。這一論述為我國(guó)新時(shí)期下的扶貧工作指明了方向，提出了新的要求�；ヂ�(lián)網(wǎng)據(jù)了解，中央網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)務(wù)院扶貧辦正在制定實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃》，為解決貧困問題提供了新的思路、新的路徑，網(wǎng)絡(luò)扶貧成為推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的有力手段和必然選擇。

　　實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮的作用越來越大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。還應(yīng)看到，參與扶貧也是企業(yè)發(fā)展的需要。我國(guó)貧困人口主要在農(nóng)村。電商下沉農(nóng)村，需要較多的市場(chǎng)投入，會(huì)對(duì)短期的盈利水平造成較大影響。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，加快電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧，具有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。通過減少農(nóng)產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，提升流通效率，實(shí)現(xiàn)更好的銷路，農(nóng)民可以成倍地增加收入。對(duì)城市消費(fèi)者而言，品質(zhì)電商能讓他們有更多的消費(fèi)選擇，使人們品嘗到全國(guó)各地的優(yōu)質(zhì)生鮮食品，助力解決食品安全問題。目前，電商在農(nóng)村地區(qū)的滲透率比較低，農(nóng)村電商蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)把創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來，可以更好地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)扶貧要因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)。我國(guó)地大物博，不同地區(qū)的風(fēng)土人情和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別較大。網(wǎng)絡(luò)扶貧工作不能一刀切，要根據(jù)各地特點(diǎn)制定針對(duì)性的方案。京東集團(tuán)在扶貧工作中摸索出培訓(xùn)—金融—農(nóng)資—安全—運(yùn)輸—銷售—品牌—招工8個(gè)環(huán)節(jié)的幫扶體系，在不同的區(qū)縣有著不同的扶貧方案。對(duì)具備一定互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的地區(qū)，京東推出地方特產(chǎn)館項(xiàng)目。該項(xiàng)目立足“一村一品一店”模式，由地方政府、京東集團(tuán)、企業(yè)共建協(xié)作平臺(tái)。在售前，京東集團(tuán)下沉農(nóng)村地區(qū)調(diào)研地方特產(chǎn)、當(dāng)?shù)卣�府挑選挖掘特產(chǎn)、審核把控產(chǎn)品品質(zhì)；在售中，地方企業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣、京東集團(tuán)提供專業(yè)指導(dǎo)；在售后，品質(zhì)回訪、保障服務(wù)等。政府、京東和地方企業(yè)三方共同構(gòu)建區(qū)域特產(chǎn)發(fā)展鏈條。對(duì)不具備網(wǎng)上銷售條件的地區(qū)，京東集團(tuán)推出品牌包銷模式，幫助貧困地區(qū)培育或引入特色生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。京東集團(tuán)提供品牌包裝、收購(gòu)包銷一條龍服務(wù)，幫助貧困地區(qū)打出品牌、開拓市場(chǎng)，解除其產(chǎn)銷后顧之憂。京東集團(tuán)通過定制化的解決方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)扶貧的針對(duì)性和精準(zhǔn)性，從而取得了更好的實(shí)際效果。

　　網(wǎng)絡(luò)扶貧需要?jiǎng)?chuàng)新引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)扶貧需要理念、資金、技術(shù)、人力等方面的大量投入和革新。特別是農(nóng)村地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，廣大農(nóng)民不具備計(jì)算機(jī)操作技能，這是長(zhǎng)期以來阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的 “老大難”問題。新時(shí)期下，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧，必須創(chuàng)新手段和方式，從根本上解決阻礙發(fā)展的問題。為有效解決農(nóng)村地區(qū)最后一公里的配送問題，京東積極研發(fā)測(cè)試無(wú)人機(jī)送貨。6月8日，京東無(wú)人機(jī)配送首單在江蘇宿遷順利完成。據(jù)相關(guān)測(cè)算，無(wú)人機(jī)送貨可使每單物流成本從20多元降到5元。無(wú)人機(jī)有望從根本上解決農(nóng)村配送成本居高不下的問題。京東還創(chuàng)新推出了鄉(xiāng)村推廣員制度，在農(nóng)村招募具有較好口碑和信譽(yù)，可熟練網(wǎng)購(gòu)的“能人”，作為京東的鄉(xiāng)村推廣員，來幫助不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)民進(jìn)行咨詢、下單、支付、配送、售后等一系列服務(wù)。從而有效解決了農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任問題和農(nóng)民不具備計(jì)算機(jī)操作技能問題。

　　把網(wǎng)絡(luò)扶貧作為長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。擺脫貧困是人類社會(huì)面臨的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，需要有長(zhǎng)期戰(zhàn)略、長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，企業(yè)應(yīng)在其中找準(zhǔn)定位、積極作為。京東集團(tuán)參與精準(zhǔn)扶貧不是一時(shí)心血來潮，而是將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。首先，積極在貧困地區(qū)培植產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工，讓貧困農(nóng)戶更多分享農(nóng)產(chǎn)品增值收益，建立農(nóng)民增收致富長(zhǎng)效機(jī)制。京東集團(tuán)聯(lián)合四川仁壽開展枇杷節(jié)活動(dòng)，往年不好賣的枇杷實(shí)現(xiàn)了量?jī)r(jià)齊增。2015年全縣枇杷銷售總額達(dá)到3.7億元，同比增長(zhǎng)76%。同時(shí)，扶持當(dāng)?shù)丶庸て髽I(yè)將枇杷加工成枇杷汁，緩解鮮枇杷當(dāng)季銷售壓力，帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展和農(nóng)民就業(yè)。其次，扶貧的根本是“扶人”，即提高貧困人口素質(zhì)和技能。京東集團(tuán)廣泛聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)資源，為貧困戶提供種養(yǎng)、電商等技能培訓(xùn)服務(wù)，完善涉農(nóng)電商服務(wù)生態(tài)。協(xié)助貧困縣政府部門加強(qiáng)對(duì)貧困戶的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，帶動(dòng)更多人脫貧，防止貧困代際傳遞。第三，發(fā)揮自身在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響力，廣泛動(dòng)員供應(yīng)商、服務(wù)商等各類合作伙伴共同參與扶貧開發(fā)事業(yè)，促進(jìn)形成全社會(huì)共同參與扶貧的協(xié)作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。