央廣網(wǎng)北京3月9日消息 中國(guó)之聲兩會(huì)特別節(jié)目《央廣辯論會(huì)》本場(chǎng)辯題是《中國(guó)是否應(yīng)該推廣“小費(fèi)”?》。正反方辯手全國(guó)人大代表、惠州市政府副秘書長(zhǎng)黃細(xì)花,中國(guó)之聲觀察員趙九驍,全國(guó)人大代表、徐州市第一人民醫(yī)院眼科醫(yī)院院長(zhǎng)李甦雁,中國(guó)之聲特約觀察員宋曉陽(yáng)做客直播間,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞、對(duì)陣PK。
中國(guó)之聲特約觀察員宋曉陽(yáng)以當(dāng)前旅游行業(yè)的亂象為例,闡明小費(fèi)并非提升服務(wù)的靈丹妙藥,“旅游行業(yè)服務(wù)不好的根本性原因,不是普通游客付小費(fèi)就可以解決的!彼赋觯猿霈F(xiàn)服務(wù)差的原因在于旅游行業(yè)本身存在著潛在的問題,如低價(jià)團(tuán)費(fèi)等產(chǎn)品,寄望于游客給小費(fèi)提升導(dǎo)游薪酬從而改善服務(wù),是治標(biāo)不治本的方法。
宋曉陽(yáng)亦表示,曾經(jīng)有些地方已經(jīng)在嘗試推廣小費(fèi),但最后都以失敗而告終。如2008年,山西就曾出臺(tái)了導(dǎo)游人員管理辦法,辦法規(guī)定導(dǎo)游人員要有基本工資補(bǔ)貼和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),但由于游客不認(rèn)可而夭折;在2012年的時(shí)候,攜程旅行也曾經(jīng)實(shí)行過國(guó)內(nèi)游給小費(fèi)的制度,即在團(tuán)費(fèi)的基礎(chǔ)上每天給導(dǎo)游20元-50元,結(jié)果最后主動(dòng)付費(fèi)的游客不超過3成,大部分游客依舊不習(xí)慣主動(dòng)付小費(fèi)。
兩會(huì)民聲:房?jī)r(jià)物價(jià),你慢點(diǎn)漲