為進(jìn)一步構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，填補(bǔ)農(nóng)村金融知識(shí)宣傳短板，2026年6月以來，工商銀行通遼奈曼旗支行積極踐行社會(huì)責(zé)任，組織業(yè)務(wù)骨干深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村，扎實(shí)開展農(nóng)村金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送到田間地頭，著力提升村民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與依法維權(quán)能力。

立足“面對(duì)面”，讓金融知識(shí)更接地氣。 針對(duì)農(nóng)村地區(qū)金融知識(shí)相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，奈曼旗支行組建“金融消保宣傳小分隊(duì)”，主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日人流量大的契機(jī)，在集市入口及核心區(qū)域設(shè)立宣傳攤位。宣傳人員向過往村民發(fā)放圖文并茂、通俗易懂的宣傳折頁，重點(diǎn)講解防范電信詐騙、識(shí)別非法集資、安全使用銀行卡等實(shí)用知識(shí)，確保文化程度不高的村民也能“看得懂、記得住”。此外，宣傳隊(duì)員還主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)戶家中，深入了解村民在日常金融生活中的困惑，“一對(duì)一”講解銀行卡使用注意事項(xiàng)、存折密碼保管及轉(zhuǎn)賬匯款核實(shí)要點(diǎn)，切實(shí)解決村民實(shí)際難題。

聚焦“關(guān)鍵點(diǎn)”，為重點(diǎn)群體精準(zhǔn)畫像。 針對(duì)農(nóng)村老年群體防范意識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，該行宣傳小分隊(duì)重點(diǎn)走訪獨(dú)居及留守老人家庭，通過剖析“免費(fèi)體檢”推銷保健品、“以房養(yǎng)老”誘導(dǎo)投資、冒充銀行人員上門收費(fèi)等典型詐騙案例，叮囑老人在涉及轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)務(wù)必與子女商量或撥打銀行官方電話核實(shí)，守好“養(yǎng)老錢”。同時(shí)，面向農(nóng)村小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶，工作人員重點(diǎn)宣講合規(guī)使用結(jié)算賬戶、嚴(yán)禁出租出借賬戶的法律責(zé)任以及識(shí)別虛假貸款中介的方法，幫助經(jīng)營主體提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，保障經(jīng)營資金安全。

暢通“維權(quán)路”，打通消保服務(wù)“最后一公里”。 在普及金融知識(shí)的同時(shí)，該行致力于幫助村民掌握基本維權(quán)途徑。宣傳過程中，工作人員向村民詳細(xì)介紹了金融消費(fèi)者維權(quán)的正規(guī)渠道，引導(dǎo)村民在權(quán)益受損時(shí)通過銀行客服熱線、監(jiān)管部門投訴或法律援助等途徑依法維權(quán)。該行還在村委會(huì)公告欄張貼宣傳海報(bào)，公示網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式及投訴電話，方便村民隨時(shí)咨詢反映問題，并反復(fù)提醒村民不輕信高息誘惑、不參與非法集資、不盲目跟風(fēng)投資。

下一步，工商銀行通遼奈曼旗支行將持續(xù)深化農(nóng)村金融消保宣傳工作，緊密結(jié)合農(nóng)村實(shí)際需求與季節(jié)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，讓金融知識(shí)真正走進(jìn)千家萬戶，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)工行力量。（來源：中國工商銀行內(nèi)蒙古分行）

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