頭條 | 要聞 | 報摘 | 縱橫 | 圖站 | 調(diào)查 | 快訊
首頁 > 新聞中心 > 聚焦內(nèi)蒙古
內(nèi)蒙古呼和浩特：提高導(dǎo)游素質(zhì) 服務(wù)奧運旅游
近幾年，呼和浩特市旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展，旅行社已發(fā)展到１６３家，星級飯店達３４家，旅游景區(qū)達３０多家，取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游有２０００余人，旅游接待能力初具規(guī)模。
為全力做好奧運旅游服務(wù)工作，呼和浩特市旅游局決定對所有導(dǎo)游進行集中強化培訓(xùn)，開設(shè)《服務(wù)意識和心態(tài)素養(yǎng)》《職業(yè)道德和心理素質(zhì)》和《個人形象設(shè)計》等課程，聘請旅游專家授課，并進行統(tǒng)一考試。明確規(guī)定，凡不參加培訓(xùn)和考試不合格者，導(dǎo)游年檢時一律不予通過。
同時，呼和浩特市決定對導(dǎo)游員隊伍實行星級管理，主要依據(jù)培訓(xùn)成績、游客投訴及市場檢查情況和旅行社及游客的反映等，將導(dǎo)游員分為一星級至五星級，要求必須佩戴上崗證上崗。
培訓(xùn)結(jié)束后，呼和浩特市將對所有導(dǎo)游實行建檔管理，進一步規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)行為，以此提高整體旅游服務(wù)水平。（李云平）
中央臺簡介 | 網(wǎng)站簡介 | 廣告服務(wù) | 招聘信息 | 我要糾錯 | 互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)自律公約 | 版權(quán)聲明
通信地址：北京復(fù)興門外大街2號 中國廣播網(wǎng) 郵編：100866
中央人民廣播電臺新聞熱線：4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
客服熱線：010-86093114 400-668-0040 傳真：010-63909751
網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證號 0102002
中央人民廣播電臺 版權(quán)所有(C) 京ICP證090147號 京公網(wǎng)安備110102000554
