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據(jù)了解,通關“110”是滿洲里海關結合工作實際出臺的一項通關咨詢服務工作制度。該項制度通過來電、來函、來訪、互聯(lián)網等方式對通關事務、業(yè)務流程等方面進行咨詢,在第一時間對企業(yè)提出的問題進行解答;對工作效率、違規(guī)違紀等方面的投訴,通關“110”將根據(jù)不同性質分類,通過調查核實或轉至相關責任部門,進行全程跟蹤,做到妥善處理。
通關“110”是海關關務公開工作的重要措施,對暢通溝通渠道,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境,提高工作效率和通關效率將起到積極的促進作用。