自10月15日開始供熱以來，首府呼和浩特市民投訴問題主要集中在區(qū)域分散供熱鍋爐房上。記者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，小鍋爐房供熱問題不少。

　　停暖收取50%基礎(chǔ)熱費

　　“早在一個多月以前，我就給物業(yè)管理中心打電話咨詢相關(guān)停暖事宜。物業(yè)管理中心工作人員說，現(xiàn)在收費標(biāo)準(zhǔn)沒有出來，不收費。前一周，我去物業(yè)辦理停暖手續(xù)，他們要按照基礎(chǔ)熱費的50%收費，我只好交了。后來我查看供熱相關(guān)條例發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該是按照基礎(chǔ)熱費的30%收費�！�10月17日，呼和浩特市草原明珠小區(qū)的胡女士向本報反映。10月19日，記者來到草原明珠小區(qū)物業(yè)管理中心，看到不少住戶在交納采暖費。

　　隨后，記者電話采訪了負(fù)責(zé)草原明珠小區(qū)供熱的呼和浩特市輝騰物業(yè)管理中心梁經(jīng)理。梁經(jīng)理說：“由于今年采暖費標(biāo)準(zhǔn)前幾天才公布，我們放寬了停暖住戶的辦理時間，沒有硬性要求住戶提前一個月提出停暖要求。另外，考慮到今年供熱費用上漲，我們也為住戶著想，最近幾天，還在為部分有特殊情況的住戶辦理停暖手續(xù)。由于我們小區(qū)是地?zé)�，因此按照相關(guān)規(guī)定，我們向住戶收取了50%的基礎(chǔ)熱費�！�

　　隨后，記者撥打了呼和浩特市城建熱線12319，一位工作人員告訴記者：“相關(guān)規(guī)定中對于停暖收費的要求是，符合停暖用戶在供熱開始前一個月提出申請，向供熱企業(yè)交納30%的基礎(chǔ)熱費。”

　　工商局住宅樓沒暖氣

　　10月17日，家住自治區(qū)工商局住宅樓的趙先生向本報反映：“供熱好幾天了，我們這里的暖氣還沒有熱。1993年，內(nèi)蒙古軍區(qū)第一干休所鍋爐房開始負(fù)責(zé)我們住宅樓的供熱，到今年，15年的供熱合同到期了。由于現(xiàn)在雙方單位之間在采暖費問題上存在糾紛，致使我們沒有暖氣�！�10月19日，記者來到內(nèi)蒙古軍區(qū)第一干休所鍋爐房，看到院內(nèi)堆放著一些煤，工作人員正在燒鍋爐。一位工作人員對記者說：“我們與自治區(qū)工商局的供熱合同今年到期，需要重新簽合同，可是從9月到現(xiàn)在，雙方因為種種問題沒有談妥。雖然今年供熱費用上漲，我們還是賠錢供熱，所以目前我們只能保障本單位職工的供熱�！�

　　集中供熱接管后為何還不熱？

　　10月19日，家住新城區(qū)海拉爾東街海鑫苑小區(qū)的侯先生向記者反映：供熱開始好幾天了，我們家的暖氣卻沒有一點溫度，去年冬天供熱質(zhì)量就不好，希望今年冬天不再受凍了。當(dāng)日，記者在海鑫苑小區(qū)采訪時了解到，該小區(qū)共有2棟樓144戶居民，至今還沒有開始供熱。

　　據(jù)海鑫苑業(yè)主委員會主任郭先生介紹，海鑫苑小區(qū)去年是由呼和浩特市無利供暖所負(fù)責(zé)供熱，由于供熱質(zhì)量差，今年由呼和浩特市城發(fā)供熱分公司接管。對此，呼和浩特市城發(fā)供熱分公司麗苑加壓站的周景山說：“目前，我們正在查找海鑫苑小區(qū)存在的管道問題，確定后我們會馬上進(jìn)行維修，盡快為居民供熱�！敝芫吧礁嬖V記者，今年9月27日，呼和浩特市城發(fā)供熱分公司麗苑加壓站接管了包括麗苑、海鑫苑等小區(qū)在內(nèi)的共計23萬平方米的供熱面積。但是，該小區(qū)原有供熱設(shè)施陳舊、管道老化嚴(yán)重，所以他們從接管后就開始進(jìn)行檢查維修。目前的檢查維修工作進(jìn)行了80%，余下的工作預(yù)計3天左右完成。