今年春運(yùn)，呼鐵局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客214萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)13.8%，客流量的驟增給售票組織工作帶來(lái)了巨大壓力。為全力滿(mǎn)足旅客購(gòu)票需求，確保旅客能買(mǎi)上票并且買(mǎi)上“放心票”，呼鐵局采取多項(xiàng)措施積極組織。他們要求售票員在當(dāng)班期間嚴(yán)格遵守不準(zhǔn)帶現(xiàn)金手機(jī)上崗、不準(zhǔn)售票桌內(nèi)存放個(gè)人物品等“四不準(zhǔn)”作業(yè)紀(jì)律，并按照窗口功能對(duì)所有售票窗口進(jìn)行了清晰、均衡區(qū)域分流，分別為學(xué)生專(zhuān)口、學(xué)生返程票專(zhuān)口、10天預(yù)售、9日內(nèi)票額、當(dāng)日票額、應(yīng)急窗口等，讓旅客對(duì)各售票窗口的功能一目了然。呼鐵局還在呼和浩特站、包頭站、包頭東站、集寧南站等客流集中的主要車(chē)站設(shè)立了現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)臺(tái)，及時(shí)解答購(gòu)票旅客的相關(guān)問(wèn)詢(xún)，組織人員對(duì)售票大廳的閑雜及可疑人員及時(shí)清理和查驗(yàn)，保證售票大廳內(nèi)空間容量和售票大廳進(jìn)出通道的暢通。

    學(xué)生流依然是今年春運(yùn)的主要客流，在發(fā)售學(xué)生票組織上，呼鐵局面向48所大中院校開(kāi)展學(xué)生團(tuán)體購(gòu)票，將學(xué)生團(tuán)體硬座票預(yù)售期調(diào)整為提前15天，對(duì)零散學(xué)生票均提前10天發(fā)售，并在售票大廳外開(kāi)設(shè)了提前70天學(xué)生返程票發(fā)售專(zhuān)口，為春運(yùn)學(xué)生流提供便捷的購(gòu)票途徑。

    此外，呼鐵局對(duì)管內(nèi)所有代售點(diǎn)進(jìn)行了急速整頓，規(guī)范日常基礎(chǔ)管理，細(xì)化各代售點(diǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，代售點(diǎn)售票員全部配備鐵路正式職工，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后上崗，并由相關(guān)車(chē)站指派專(zhuān)業(yè)干部進(jìn)行包保，在確保旅客買(mǎi)上“放心票”的同時(shí)進(jìn)一步提高了代售點(diǎn)售票效率。