央廣網(wǎng)西寧9月14日消息（記者汪曉青）“以前看病得跑老遠，如今在鎮(zhèn)衛(wèi)生院就能做針灸、蠟療，花錢少，還方便�！鼻锶盏牟襁_木盆地寒意漸濃，青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院蒙醫(yī)蠟療室內(nèi)，牧民的樸實心聲，真切映照出茫崖市民生事業(yè)的長足進步。

“十四五”以來，茫崖市聚焦群眾急難愁盼，深耕政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市基建等重點民生領(lǐng)域，以實干履職、惠民實效持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

近年來，茫崖市各級干部堅持問需于民、破題為民、聚力惠民，下沉一線摸清民情、破解難題，扎實推進各項民生提質(zhì)工程，用心用情把群眾身邊的小事辦實、實事辦好。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 打通辦事堵點

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，茫崖市組織各窗口單位“一把手”以普通辦事群眾身份沉浸式體驗高頻業(yè)務(wù)辦理流程，一線排查辦事堵點、收集群眾訴求、現(xiàn)場研討整改舉措，建立“一把手親自走、問題在現(xiàn)場找、整改在一線推”的閉環(huán)工作機制，切實解決群眾辦事難題。

針對企業(yè)登記等高頻業(yè)務(wù)線上渠道利用率低、群眾線下扎堆排隊的問題，市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新推行“線上輔助分流+線下有序辦理”服務(wù)新模式，構(gòu)建線上線下互補聯(lián)動的高效辦事格局。針對老年群體不會操作線上認證系統(tǒng)、月初集中排隊辦理的痛點，市社會保險服務(wù)局設(shè)立社保自助認證專區(qū)，推行“服務(wù)上門、群眾不動”服務(wù)模式，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣、更暖民心。

升級基層醫(yī)療 筑牢健康防線

茫崖市以人民健康為中心，持續(xù)推動基層醫(yī)療服務(wù)提能升級。當(dāng)?shù)卦鷮嵧七M臨床重點專科和醫(yī)療“五大中心”建設(shè)，積極申報康復(fù)科、皮膚科等12個重點�？祈椖浚�其中6個�？祈樌�通過省級評審，市域綜合診療能力大幅提升。全市累計建立居民健康檔案10932份，組建6支家庭醫(yī)生服務(wù)團隊，實現(xiàn)重點人群簽約服務(wù)全覆蓋。

針對偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民買藥難、牧區(qū)群眾看病遠的問題，冷湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新建立零售藥店協(xié)同供應(yīng)機制，打通便捷用藥“最后一公里”；花土溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院增設(shè)蠟療、艾灸、針灸、沙療、蒙藥足浴等特色診室。全市3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實現(xiàn)中蒙醫(yī)適宜技術(shù)推廣全覆蓋，中蒙醫(yī)藥適宜技術(shù)從6項拓展至27項，“十四五”期間實現(xiàn)群眾從“看病往外跑”到“大病不出市”的轉(zhuǎn)變，筑牢高原群眾健康屏障。

完善基建配套 提升人居品質(zhì)

茫崖市聚焦城市治理痛點、民生服務(wù)難點，全力推動城市基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級、人居環(huán)境提質(zhì)增效。針對群眾反映強烈的供暖、供氣問題，該市推進花土溝鎮(zhèn)區(qū)供熱管網(wǎng)升級改造，新建管網(wǎng)13.5公里，有效解決供暖不均、管網(wǎng)故障頻發(fā)等問題；完成欣榮小區(qū)、廉租房片區(qū)205戶燃氣設(shè)施一體化改造，切實打通群眾用氣“最后一公里”，消除安全隱患。

針對農(nóng)村公路覆蓋不足、連通性不強短板，全市新建農(nóng)村公路137.62公里，大幅提升路網(wǎng)通達深度與通行能力，同步申報冷湖鎮(zhèn)88號火星公路等路網(wǎng)提升項目，助力文旅與交通雙向賦能。同時，常態(tài)化整治市政設(shè)施破損、市容亂象等問題，累計處置反饋問題32條、辦結(jié)民生訴求77件，城市功能持續(xù)完善、城鄉(xiāng)面貌愈發(fā)宜居。

民生枝葉總關(guān)情，實干擔(dān)當(dāng)啟新程。茫崖市以一項項精準務(wù)實的民生舉措、一件件落地見效的民生實事，補齊民生短板、夯實發(fā)展根基，用實干答卷回應(yīng)各族群眾對美好生活的期盼。