華潤置地自2024年啟動(dòng)住宅業(yè)主會(huì)員體系建設(shè)，用近兩年時(shí)間完成體系設(shè)計(jì)、資源整合與平臺搭建。2025年底，“小潤+”對客運(yùn)營平臺正式上線，標(biāo)志體系從建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營期。今年6月，華潤置地正式發(fā)起首個(gè)全國性業(yè)主會(huì)員權(quán)益月——“住華潤置地不一樣”，并于6月26日在西安落地首個(gè)城市級業(yè)主會(huì)員權(quán)益月活動(dòng)，西安作為華潤置地長期參與城市級片區(qū)建設(shè)與運(yùn)營的重點(diǎn)城市，首站落地具備充分的資源協(xié)同基礎(chǔ)。這意味著會(huì)員權(quán)益運(yùn)營從線上平臺全面駛?cè)肷罡�車道�?/p>

（活動(dòng)現(xiàn)場實(shí)拍圖）

總部統(tǒng)籌+各地協(xié)同：全國權(quán)益體系“一盤棋”

這場業(yè)主會(huì)員權(quán)益月的一大特點(diǎn)在于，它并非各地區(qū)公司“各自為戰(zhàn)”。而是華潤置地總部先行完成了全國權(quán)益體系的整體設(shè)計(jì)與資源整合，確定了“全國通享權(quán)益+城市特色權(quán)益”的雙層框架——全國通享權(quán)益由總部統(tǒng)一配置，面向全國業(yè)主無差異化開放，包括萬象影城優(yōu)惠觀影、木棉花酒店客房立減與房型升級、全國在營購物中心停車優(yōu)惠、海南文旅權(quán)益等，以上權(quán)益通過“小潤+”平臺統(tǒng)一更新與發(fā)放；城市特色權(quán)益由各地區(qū)公司在統(tǒng)一框架下結(jié)合屬地化資源進(jìn)行統(tǒng)籌，陜西公司以“1+2+X”的權(quán)益內(nèi)容呈現(xiàn)，“1”為萬象生活商業(yè)權(quán)益，“2”為全國通享權(quán)益與華潤集團(tuán)各利潤中心品牌聯(lián)盟，“X”為跨界資源與城市聯(lián)動(dòng)，涵蓋海南“6+1”旅居權(quán)益及潤比鄰社群等，城市特色權(quán)益持續(xù)激活業(yè)主參與感與歸屬感。各地既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的全國通享權(quán)益，又保留各自的屬地特色空間，各地區(qū)屬地權(quán)益相互打通、持續(xù)擴(kuò)充。

這一機(jī)制設(shè)計(jì)，直接回應(yīng)了行業(yè)長期存在的權(quán)益零散、區(qū)域割裂、持續(xù)性不足等痛點(diǎn)。截至2025年底，華潤置地累計(jì)服務(wù)一手房業(yè)主超百萬戶，規(guī)模化業(yè)主基數(shù)是這套權(quán)益體系持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

（活動(dòng)現(xiàn)場實(shí)拍圖）

“置地小潤+”統(tǒng)一對客運(yùn)營平臺：權(quán)益落地的資源與平臺底座

“小潤+”整合購房全流程、業(yè)主服務(wù)、社群運(yùn)營、全渠道經(jīng)紀(jì)、會(huì)員權(quán)益5大業(yè)務(wù)、13個(gè)核心模塊、174項(xiàng)實(shí)操功能，打通“開發(fā)、商業(yè)、服務(wù)、文旅、城市資源”全域鏈路，實(shí)現(xiàn)從“找房、選房、購房、交付、入住”的無斷點(diǎn)覆蓋。并首次將房產(chǎn)、商業(yè)、酒店、物業(yè)、影院、冰場等內(nèi)部生態(tài)資源全面整合，將全域業(yè)態(tài)打通，打破傳統(tǒng)權(quán)益模式壁壘，實(shí)現(xiàn)權(quán)益無縫流轉(zhuǎn)，讓每一次互動(dòng)都更具價(jià)值。

把一次成交經(jīng)營為長期信任，才是華潤置地營銷體系最有分量的進(jìn)化。頭部房企的下半場競爭，已從“交付那一刻”延伸至“入住之后的每一天”。把后端服務(wù)做成體系、讓資源真正協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，將成為未來房企核心競爭力的關(guān)鍵分野。

（注：本文為央廣網(wǎng)登載的房地產(chǎn)行業(yè)信息，僅供參考。）