隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型期，行業(yè)發(fā)展邏輯已從增量開發(fā)全面轉(zhuǎn)向存量運(yùn)營(yíng)，從單一賣房轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶生活。2026年，保利發(fā)展先后召開保利好生活趨勢(shì)大會(huì)與保利首屆社群共創(chuàng)大會(huì)，兩次行業(yè)盛會(huì)清晰傳遞出核心信號(hào)：真正的“好生活”，是功能價(jià)值、精神價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值深度融合的、三位一體的美好生活體驗(yàn)，而社群正是推動(dòng)社區(qū)從冰冷“物理空間”升級(jí)為有溫度的“精神共同體”的核心抓手。

（實(shí)拍圖）

保利華南自2020年便啟動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)體系化探索，是集團(tuán)內(nèi)最早啟動(dòng)規(guī)�；�社群布局的平臺(tái)公司之一。2026年，企業(yè)緊扣保利發(fā)展“真需求×強(qiáng)性能×長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)”的好房子核心公式，升級(jí)打造自有社群品牌“友鄰社”，將旗下7城150+項(xiàng)目的超30萬(wàn)業(yè)主全部納入體系，以“跨小區(qū)、跨城市”的超級(jí)聯(lián)動(dòng)模式，構(gòu)建起保利華南獨(dú)特的社群生態(tài)模型。

戰(zhàn)略錨定·承接集團(tuán)好生活戰(zhàn)略，沉淀專屬品牌核心資產(chǎn)

作為集團(tuán)內(nèi)首批啟動(dòng)社群布局、完成從頂層設(shè)計(jì)到開發(fā)全鏈條體系串聯(lián)的平臺(tái)公司，保利發(fā)展華南公司依托 21 年來(lái)對(duì)佛山及粵西北7城的深耕積淀與住宅、商業(yè)、文旅等多業(yè)態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，保利華南現(xiàn)已建成覆蓋全域、初步完成社群運(yùn)營(yíng)體系閉環(huán)搭建，是保利體系內(nèi)部社群建設(shè)的先行者，也是全國(guó)地產(chǎn)行業(yè)社群轉(zhuǎn)型先行者。

依托前瞻布局與體系化優(yōu)勢(shì)，保利華南將社群運(yùn)營(yíng)上升至區(qū)域核心戰(zhàn)略高度，初步搭建了一套完整、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的頂層運(yùn)營(yíng)框架，為全域規(guī)模化運(yùn)營(yíng)筑牢根基：運(yùn)營(yíng)層面創(chuàng)新采用社區(qū)共治與政企共生雙輪驅(qū)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)居民共建、社區(qū)共管；品牌落地層面落實(shí)形象認(rèn)知、組織模型、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益體系 “四個(gè)統(tǒng)一”，全方位夯實(shí)“友鄰社”品牌資產(chǎn)。

（示意圖）

“友鄰社”對(duì)外打造獨(dú)立統(tǒng)一的品牌視覺(jué)符號(hào)與價(jià)值認(rèn)知，強(qiáng)化全域業(yè)主歸屬感；對(duì)內(nèi)打通客戶關(guān)系、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)管理等多業(yè)務(wù)板塊，建立跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，破除業(yè)務(wù)壁壘，保障社群活動(dòng)高效落地。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)維度，依托2000余份業(yè)主真實(shí)調(diào)研形成精準(zhǔn)用戶需求畫像，搭建“4+4+N”全場(chǎng)景內(nèi)容體系，覆蓋全年齡段業(yè)主日常需求，實(shí)現(xiàn)周度常態(tài)化活動(dòng)、月度主題相聚，持續(xù)激活社區(qū)活力。

同時(shí)，全域統(tǒng)一規(guī)劃年度運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，打造“超級(jí)聯(lián)賽（春）”“小友大會(huì)（夏）”“萬(wàn)家燈和（秋）”“非遺春晚（冬）”等社群專屬四季IP活動(dòng)，并與品牌年度價(jià)值敘事雙線融合，兩條主線互為補(bǔ)充、協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建完整保利華南美好生活敘事體系。配套層面同步完善軟硬支撐：開放社區(qū)公共空間、整合外部跨界專屬資源，為主理人培育、社群常態(tài)化活動(dòng)提供完整保障。開發(fā)商提供場(chǎng)地、資源、平臺(tái)支持，業(yè)主主理人輸出興趣、熱情與信任，雙方以共益共創(chuàng)模式，共同打造理想鄰里生活場(chǎng)景。

全鏈落地·嵌入項(xiàng)目全生命周期，搭建長(zhǎng)效社群運(yùn)營(yíng)體系

保利華南社群運(yùn)營(yíng)并非單一部門碎片化短期活動(dòng)。作為堅(jiān)定的社群全鏈條運(yùn)營(yíng)體系踐行者，保利華南把社群思維作為底層邏輯貫穿項(xiàng)目全生命周期，在每一個(gè)開發(fā)節(jié)點(diǎn)前置植入社群動(dòng)作，真正實(shí)現(xiàn)社群與項(xiàng)目的同步生長(zhǎng)：拿地及客研階段深挖用戶真實(shí)需求，方案設(shè)計(jì)階段前置預(yù)留社群空間，營(yíng)銷階段“所見即所得”的實(shí)景化呈現(xiàn)，交付前客關(guān)提前預(yù)熱社群運(yùn)營(yíng)氛圍、交付后物業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)維陪伴、資管階段持續(xù)疊加外部資源賦能，全業(yè)務(wù)鏈條植入社群思維，形成長(zhǎng)周期、全覆蓋運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

（示意圖）

這套全鏈路的運(yùn)營(yíng)邏輯，充分釋放了保利華南旗下多元業(yè)態(tài)的價(jià)值：商業(yè)空間不再局限消費(fèi)功能，轉(zhuǎn)型為社區(qū)共享會(huì)客廳、業(yè)主主理人孵化基地、社群線下活動(dòng)主場(chǎng)；城市公園、海岸、湖區(qū)等生態(tài)文旅資源，轉(zhuǎn)化為業(yè)主專屬研學(xué)課堂、親子自然營(yíng)地、短途輕度假目的地。通過(guò)物業(yè)、健投、文化、商旅等多產(chǎn)業(yè)資源打通，各類資源最終都轉(zhuǎn)化為業(yè)主可感知、可參與的實(shí)實(shí)在在的生活福利，最終達(dá)成“活動(dòng)有陣地，銷售有故事，情感有歸屬”的運(yùn)營(yíng)效果，讓社群具備完整自我生長(zhǎng)邏輯，成為可持續(xù)增值的品牌核心資產(chǎn)。

長(zhǎng)期主義·以客戶戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建企業(yè)品牌護(hù)城河

社群是串聯(lián)好房子、好社區(qū)、好生活的核心紐帶，是保利“好生活”戰(zhàn)略落地的必然路徑，是企業(yè)長(zhǎng)周期運(yùn)營(yíng)的核心動(dòng)作，也是從“好房子”抵達(dá)“好生活”的“最后一公里”。

從單項(xiàng)目社區(qū)共治，到跨城市政企共生區(qū)域生態(tài)，保利華南的社群實(shí)踐始終圍繞“人”的核心需求展開——不止打造高品質(zhì)居住產(chǎn)品，更著力營(yíng)造有溫度、有熟人關(guān)系的活力社區(qū)；不止落地基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，更深耕業(yè)主歸屬感與幸福感塑造。這既是保利華南不變的品牌使命，也是對(duì)住建部“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”四好建設(shè)要求的深度踐行。

保利華南沉淀的社群運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，不僅夯實(shí)集團(tuán) “好生活” 戰(zhàn)略區(qū)域落地成效，其總結(jié)的運(yùn)營(yíng)方法論，也為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落地提供翔實(shí)實(shí)踐樣本，為全行業(yè)房企社群轉(zhuǎn)型輸出可復(fù)制、可落地的提供框架樣本。

未來(lái)，保利華南將堅(jiān)守長(zhǎng)期主義發(fā)展底色，持續(xù)迭代升級(jí)“友鄰社”全域社群生態(tài)，打磨可復(fù)制、可生長(zhǎng)的社群運(yùn)營(yíng)方法論；同時(shí)深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化與落地推廣，將華南多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為全行業(yè)共享發(fā)展動(dòng)能。保利華南將始終以用戶需求為錨，以體系化運(yùn)營(yíng)能力為帆，和30萬(wàn)業(yè)主攜手共建更有溫暖、更鮮活、更具生命力的美好人居新樣本。

（注：此文屬于央廣網(wǎng)登載的房產(chǎn)行業(yè)信息，僅供參考。）