8月26日，永升服務(wù)與商用清潔機器人頭部企業(yè)高仙機器人正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將以地面清潔機器人為合作起點，攜手推進物業(yè)清潔場景“人機協(xié)同”的規(guī)�；�落地。

（永升服務(wù)與高仙機器人簽約現(xiàn)場）

永升服務(wù)集團總裁林祝波極為樂觀地展望了雙方合作的前景：“作為傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)，物業(yè)行業(yè)在機器人運用上有著廣闊的空間。當機器人的使用成本跨過規(guī)�；�商用的臨界點，當人機協(xié)同找到了最佳節(jié)奏，廣闊的空間將變成豐富的業(yè)務(wù)場景。永升與高仙的合作，正是基于實際運用場景的驗證。未來，我們將通過技術(shù)迭代與服務(wù)流程重構(gòu)，共同推進清潔機器人在物業(yè)行業(yè)的規(guī)模化運用，讓技術(shù)接手“物”的管理，讓人聚焦人的服務(wù)�！�

高仙機器人CEO程昊天在簽署合作協(xié)議時表示，永升服務(wù)在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)�業(yè)深耕20余年，對服務(wù)品質(zhì)的追求和對新技術(shù)的開放、主動擁抱的態(tài)度，是高仙選擇攜手合作的重要前提。高仙在商用清潔機器人領(lǐng)域積累的硬件能力與場景理解，將與永升服務(wù)的物業(yè)管理多業(yè)態(tài)、多場景方案及工作流形成深度互補。

根據(jù)雙方合作框架，永升服務(wù)將開放旗下住宅、商辦等業(yè)態(tài)室內(nèi)、地庫、園區(qū)等多類場景，由高仙機器人提供地面清潔機器人及配套解決方案。此外，雙方合作方向會從降低機器人部署成本，到新的前沿技術(shù)導(dǎo)入陸續(xù)實現(xiàn)。據(jù)悉，首批高仙清潔機器人已在永升在管的30個城市率先落地，覆蓋100余個項目。

物業(yè)機器人規(guī)�；�背后：技術(shù)提效，人力增值

物業(yè)行業(yè)是典型的勞動密集型行業(yè)。據(jù)中國指數(shù)研究院《2026中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)，百強企業(yè)員工成本占總營業(yè)成本53.52%，隨著人口紅利消退，用工成本持續(xù)上漲，行業(yè)的服務(wù)模式亟待重塑。

“過去靠人海戰(zhàn)術(shù)堆出來的服務(wù)模式難以為繼，行業(yè)必須找到新的模式�！绷肿２▽Υ烁杏|頗深——壓力之下，技術(shù)成為破局變量。

他的判斷是，物業(yè)行業(yè)正在進入一個全新的時代�！啊畽C器投入’不是冰冷的效率置換，而是把人從重復(fù)勞動和繁重體力消耗中解放出來，去做機器做不了的事——溝通、響應(yīng)與主動關(guān)懷�！碑敱�潔員不用再推著拖把每天在烈日下走兩萬步，他才有余力關(guān)注角落積塵、業(yè)主臨時訴求等過去“顧不上”的細節(jié)。這種“技術(shù)提效+人力增值”的模式，讓物業(yè)向“科技服務(wù)型”轉(zhuǎn)型有了更清晰的選擇。

這種變化在一線感知更為直接。分管運營管理的永升服務(wù)副總裁劉國紅舉了一個例子：南京長江凌云府項目引入機器人后，基礎(chǔ)清潔不再依賴人力“硬扛”，機器人承擔(dān)了約85%的地面作業(yè)，日清潔面積超10000平方，保潔員工的工作重心從“掃完地面”轉(zhuǎn)向了“管好細節(jié)”，清潔效率提升了80%�！皺C器人完成大面積清掃，人力聚焦細節(jié)品質(zhì)，超級保潔崗與擦拭崗分工界面進一步細化，重點區(qū)域清潔頻次提升2至3倍，業(yè)主群里的好評也明顯多了�！�

（高仙清潔機器人在停車庫作業(yè)的現(xiàn)場）

高仙的規(guī)�；�底牌：超5萬臺部署量背后的產(chǎn)品矩陣與技術(shù)引擎

據(jù)簽約現(xiàn)場介紹，高仙商用清潔機器人依托全球最大規(guī)模的商用清潔機器人車隊，積累了豐富的真實場景數(shù)據(jù)集，截至目前，高仙機器人已在全球70多個國家和地區(qū)、310多個核心城市部署超5萬臺商用清潔機器人。高仙目前已研發(fā)并投入商用的清潔機器人產(chǎn)品達9款，構(gòu)建了覆蓋室內(nèi)室外、從小型到大型、從地面清潔到全功能作業(yè)的完整產(chǎn)品矩陣，能夠針對不同空間的結(jié)構(gòu)特征、人流量、地面材質(zhì)等條件，提供精準匹配的設(shè)備選型與解決方案。

在產(chǎn)品研發(fā)方向上，高仙正同步推進多項前沿技術(shù)測試與導(dǎo)入。一是行業(yè)領(lǐng)先的功能升級，包括語音直接下達清潔指令、機器人自動部署與任務(wù)自主接管等功能，進一步降低人機協(xié)作的操作門檻；二是產(chǎn)品多適配性突破，致力于實現(xiàn)一臺機器人兼顧室內(nèi)外不同空間環(huán)境，讓設(shè)備在不同地面材質(zhì)、光照條件與空間結(jié)構(gòu)間無縫切換作業(yè)，有效降低物業(yè)項目“多機多型”的部署復(fù)雜度與管理成本。

“高仙一直期待與永升這樣的行業(yè)頭部物企深度合作。”程昊天表示，“物業(yè)場景是商用清潔機器人規(guī)模化落地的關(guān)鍵陣地，規(guī)�；�部署帶來的真實作業(yè)數(shù)據(jù)，將反哺高仙產(chǎn)品迭代，讓機器人在物業(yè)場景中越用越好用。我們相信，當領(lǐng)先的技術(shù)能力與頭部物企的多服務(wù)場景深度結(jié)合，物業(yè)行業(yè)的智能化變革將進入一個全新的階段�！�

機器人聯(lián)合“霖久云”：從單機作業(yè)到云端協(xié)同

清潔機器人規(guī)模化落地只是起點。永升服務(wù)首席數(shù)據(jù)官李川判斷，今年永升服務(wù)已經(jīng)迎來了機器人規(guī)�；�落地的拐點�！耙�(guī)�；�落地的意義，不僅在于當前的效率提升，更在于為未來更多場景的拓展積累數(shù)據(jù)與經(jīng)驗�！�

基于這一判斷，永升服務(wù)已同步規(guī)劃將機器人應(yīng)用延伸至立體空間運維、智慧運送、安防巡檢等更廣泛的服務(wù)場景，持續(xù)突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的物理邊界。立面清潔機器人便是其中之一——它將清潔從地面延伸至墻面、玻璃幕墻等傳統(tǒng)人工作業(yè)盲區(qū)，將二維平面拓展至三維空間；外墻清洗無人機則取代了“蜘蛛人”的高空高危作業(yè)，實現(xiàn)近距離貼合清洗。過去需要人工懸吊才能完成的任務(wù)，如今由機器安全接管。

但更為關(guān)鍵的變化發(fā)生在設(shè)備之外。機器人并非孤立作業(yè)，而是與永升服務(wù)旗下的霖久云平臺深度打通。霖久云人機協(xié)同數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)了從“單機執(zhí)行”到“云端調(diào)度”：作業(yè)數(shù)據(jù)實時回傳云端，AI系統(tǒng)自動生成工單、優(yōu)化路線、校驗效果；管理者在后臺即可掌握每一個項目的保潔質(zhì)量與設(shè)備狀態(tài)，無需到現(xiàn)場巡查。

（霖久云-智能機器人調(diào)度平臺）

這正是“機器人+人+AI”的協(xié)同邏輯：人機協(xié)同解決物理世界的“執(zhí)行”問題，AI解決管理流程的“決策”問題，三者通過霖久云平臺形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，執(zhí)行產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺決策，決策優(yōu)化執(zhí)行。

談及未來，李川表示：“未來物業(yè)服務(wù)的想象空間遠比現(xiàn)在看到的要大，我們期待在清潔、安防、運送等更多場景探索人機協(xié)同的最優(yōu)解——機器不會替代人，而會讓人的服務(wù)更具溫度。”

（注：本文為央廣網(wǎng)登載的房地產(chǎn)行業(yè)信息，僅供參考。）