近期，為進(jìn)一步凈化房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)行為，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，切實(shí)維護(hù)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定與廣大市民合法權(quán)益，浙江省寧波市深入推進(jìn)房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)生態(tài)專項(xiàng)整治行動(dòng)，聚焦“歪曲解讀樓市政策、虛假宣傳房地產(chǎn)營銷、非法收集個(gè)人信息”等突出問題，對全市房地產(chǎn)類自媒體賬號(hào)開展全面排查處置，依法約談并責(zé)令整改賬號(hào)50次，立案查處涉公民個(gè)人信息違法案件10起，清理各類違法違規(guī)信息2300余條，有效遏制了房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)亂象。

案例一：抖音平臺(tái)“寧波X總聊房產(chǎn)”“寧波X譜說房官方號(hào)”“李X｜X千萬豪宅”“劉X的話”等賬號(hào)在發(fā)布樓市內(nèi)容時(shí)使用“寧波的鶴崗”“剝皮府”等貶損性不實(shí)表述，對樓盤與區(qū)域進(jìn)行惡意標(biāo)簽化，煽動(dòng)地域認(rèn)知對立，誤導(dǎo)公眾對樓市的理性判斷，干擾正常市場預(yù)期。網(wǎng)信部門依法對賬號(hào)持有人進(jìn)行了約談并責(zé)令整改。

案例二：微信視頻號(hào)平臺(tái)“余姚X小墅百萬精選”“寧波專做撿漏房X哥”“阿X安居”等賬號(hào)以引流牟利為目的，頻繁使用“最慘”“天塌了”“崩盤”等極限用詞與夸張標(biāo)題，無權(quán)威數(shù)據(jù)支撐片面解讀樓市行情、歪曲房產(chǎn)政策，刻意渲染市場下行預(yù)期，販賣焦慮情緒，制造公眾恐慌。網(wǎng)信部門依法對賬號(hào)持有人進(jìn)行了約談并責(zé)令整改。

案例三：慈溪某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司注冊運(yùn)營抖音賬號(hào)“慈溪XX哥說房”在視頻中以“加撿漏群”“領(lǐng)取專屬資料”為幌子，超出服務(wù)功能必需范圍，要求用戶提供手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，其行為違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)信部門依法對該公司立案調(diào)查，作出了行政處罰并責(zé)令整改。

案例四：寧波某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司通過其運(yùn)營的小程序“慈溪X威”收集用戶個(gè)人信息，未落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)措施，未制定內(nèi)部管理制度和安全事件應(yīng)急預(yù)案，其行為違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)信部門依法對其立案調(diào)查，作出了行政處罰并責(zé)令整改。

案例五：奉化區(qū)某房產(chǎn)從業(yè)人員周某某利用職務(wù)便利，將其掌握的客戶個(gè)人信息通過微信非法出售給他人；奉化區(qū)某金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員林某某非法收集拆遷地塊公民個(gè)人信息。上述人員的行為均違反《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)信依法立案調(diào)查，對周某某作出警告、沒收全部違法所得的行政處罰，責(zé)令限期改正；對林某某作出了行政處罰并責(zé)令整改。

案例六：抖音平臺(tái)的“奉化豪峰張X勛選房”及微信視頻號(hào)“張X勛選房”以引流牟利為目的，在平臺(tái)發(fā)布“瓜子二手車都要9.9萬的特斯拉，但是我們的房子只要9.8萬”開展房地產(chǎn)承銷行為，人員或機(jī)構(gòu)未備案。違反《寧波市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品房承銷行為的補(bǔ)充通知》要求，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門聯(lián)合網(wǎng)信部門依法對賬號(hào)持有人進(jìn)行了約談并責(zé)令整改。

案例七：抖音平臺(tái)的“寧波冤X說房”發(fā)布“建發(fā)璟云要托關(guān)系，銷冠冒死揭秘”等標(biāo)題視頻，以買房必須托關(guān)系引流牟利，抹黑房企。同時(shí)存在“開展房地產(chǎn)承銷行為，人員或機(jī)構(gòu)未備案”情況，無資質(zhì)自主推介“保利東方瑧悅”項(xiàng)目，違反了《寧波市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品房承銷行為的補(bǔ)充通知》和寧波市房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治相關(guān)要求，按照《寧波市房地產(chǎn)行業(yè)自媒體自律公約》，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門對其進(jìn)行了行業(yè)“拉黑”懲戒。

案例八：抖音平臺(tái)的“耀X地產(chǎn)觀”發(fā)布“所謂第四代建筑可能的弊端”，無權(quán)威數(shù)據(jù)支撐片面解讀樓市行情、歪曲房產(chǎn)政策，引起公眾對四代住宅的市場焦慮，違反了房地產(chǎn)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治相關(guān)要求，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門對其進(jìn)行了約談并要求整改。

案例九：寧�？h某裝飾公司業(yè)務(wù)經(jīng)理葛某等人利用職務(wù)便利從房地產(chǎn)企業(yè)非法獲取多個(gè)在售商品房小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息，向行業(yè)相關(guān)人員出售牟利，涉案公民個(gè)人信息2.9萬余條。其行為涉嫌侵犯公民個(gè)人信息犯罪，違反《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。公安機(jī)關(guān)依法立案偵查，抓獲葛某等犯罪嫌疑人17名，相關(guān)人員均已被采取刑事強(qiáng)制措施。

案例十：奉化區(qū)某裝潢公司從業(yè)人員楊某等人長期利用工作便利非法收集轄區(qū)各樓盤小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息，出售給裝修、家居等相關(guān)行業(yè)公司牟利。其行為涉嫌侵犯公民個(gè)人信息犯罪，違反《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定。公安機(jī)關(guān)依法立案偵查，抓獲楊某等犯罪嫌疑人20名，相關(guān)人員均已被采取刑事強(qiáng)制措施。