近日，海南省“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量再提升”專項行動啟動會議在陵水黎族自治縣召開，全省物業(yè)監(jiān)管部門和服務(wù)企業(yè)將在“物業(yè)服務(wù)再提升”“物業(yè)服務(wù)進家庭”“迎接越冬業(yè)主回家”三個板塊精準發(fā)力，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

“物業(yè)服務(wù)再提升”板塊，重點圍繞制度建設(shè)和管理規(guī)范，推進問題排查整治、物業(yè)管理委員會組建、企業(yè)信用評價體系落地、數(shù)字化管理平臺上線運行及行業(yè)常態(tài)化培訓5項基礎(chǔ)性工作，加快形成用制度管人、按規(guī)矩辦事的長效機制。

“物業(yè)服務(wù)進家庭”板塊，鼓勵物業(yè)企業(yè)主動拓展服務(wù)邊界，針對不同小區(qū)業(yè)主結(jié)構(gòu)，因地制宜推出家政保潔、托幼托管、助餐送餐等差異化增值服務(wù)，積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老”模式。政府部門將加強政策引導和行業(yè)監(jiān)管，確保服務(wù)內(nèi)容公開透明、收費標準合理合規(guī)。

“迎接越冬業(yè)主回家”板塊，要求各地提前啟動燃氣、水電等設(shè)施設(shè)備安全隱患排查，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，指導物業(yè)服務(wù)企業(yè)充實旺季服務(wù)力量，加強與供水、供電等專營單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保業(yè)主返島入住前后訴求響應(yīng)高效、服務(wù)保障到位，讓群眾感受到“家”的溫度。