央廣網(wǎng)北京6月16日消息（記者門庭婷）近日，“上海鏈家經(jīng)紀(jì)人涉嫌吃差價(jià)”一事在社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)關(guān)注。6月10日，相關(guān)話題在社交媒體發(fā)酵后，上海鏈家官方公眾號(hào)曾就此事發(fā)布聲明，表明經(jīng)業(yè)主要求當(dāng)天就已協(xié)助其解約，并退回定金，并表態(tài)對(duì)吃差價(jià)零容忍，同時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查。

6月16日，上海鏈家再次回應(yīng)此事，在官方公眾號(hào)發(fā)布《網(wǎng)傳“吃差價(jià)”事件的調(diào)查通報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《通報(bào)》），通報(bào)結(jié)果稱：“未從中獲取任何意義上的差價(jià)收益，不存在‘吃差價(jià)’的情況�！�

《通報(bào)》中同時(shí)披露了事件過程和細(xì)節(jié)，公示了本次調(diào)查的范圍和方式，包括調(diào)取了該房源系統(tǒng)內(nèi)完整的掛牌、成交記錄，并交叉對(duì)比涉事人員的獨(dú)立問詢記錄。

《通報(bào)》中明確，該房源在鏈家無二次掛牌、無二次成交及傭金收入記錄。而經(jīng)紀(jì)人吳某雄在三方簽約已經(jīng)完成后，成交客戶無任何轉(zhuǎn)售意向時(shí)，私自對(duì)外虛構(gòu)房源在售信息、編造價(jià)格（195萬元及180萬元均無查實(shí)的數(shù)據(jù)出處或歷史成交信息支撐）。

《通報(bào)》稱，鏈家經(jīng)紀(jì)人未利用居間服務(wù)從客戶支付給業(yè)主的購(gòu)房款中賺取差價(jià)，就多方核實(shí)的情況來看，也無事實(shí)證明兩人之間有串通行為。上海鏈家未從中獲取任何意義上的差價(jià)收益，不存在“吃差價(jià)”的情況。

鏈家表示，為充分還原事實(shí)、接受社會(huì)監(jiān)督，已主動(dòng)聯(lián)系屬地房管局及消保部門，提請(qǐng)對(duì)本次事件的調(diào)查和處理予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

鏈家同時(shí)表示，將就消費(fèi)者此次不好的服務(wù)體驗(yàn)和其中反映出的管理問題進(jìn)行彌補(bǔ)改進(jìn)。

《通報(bào)》中，上海鏈家也對(duì)查實(shí)涉事經(jīng)紀(jì)人存在其他方面的嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行了通報(bào)和處罰，處罰包括對(duì)涉事經(jīng)紀(jì)人予以辭退，永不錄用；對(duì)門店店總予以黃線違規(guī)處罰，一年內(nèi)不得晉升，取消當(dāng)年獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定；對(duì)門店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)予以公司四級(jí)違規(guī)處罰，自處罰之日起半年內(nèi)，不得晉升職位、職級(jí)及參與評(píng)優(yōu)等。