9月14日，記者從四川省人社廳獲悉，陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力考核，由省、市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一監(jiān)督管理，由人社部門備案的考核機(jī)構(gòu)具體組織實(shí)施。凡達(dá)到法定勞動年齡、具有相應(yīng)技能的勞動者均可自愿報(bào)考。目前，四川省實(shí)時(shí)匯總當(dāng)月專項(xiàng)職業(yè)能力考核計(jì)劃，考生還可通過“四川人社”微信公眾號進(jìn)行搜索查詢已備案的報(bào)名機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式，獲取報(bào)名渠道。

什么是陪診服務(wù)？這是指由專業(yè)人員為就診患者提供全程陪同就醫(yī)的輔助性服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容涵蓋診前預(yù)約掛號、就診路線規(guī)劃、診中引導(dǎo)陪同、醫(yī)患溝通協(xié)助、檢查排隊(duì)代辦、診后取藥送報(bào)告等多個(gè)環(huán)節(jié)。對于獨(dú)自就醫(yī)的老年人、異地求醫(yī)的患者、行動不便的特殊群體而言，陪診師不僅是“跑腿人”，更是就醫(yī)流程中的“導(dǎo)航員”和“翻譯官”。

當(dāng)前，我國60歲以上老年人口已突破3億，獨(dú)居和空巢老人規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。與此同時(shí)，大型醫(yī)院科室設(shè)置日益細(xì)化，就醫(yī)流程日趨復(fù)雜，智能掛號、電子報(bào)告等數(shù)字化服務(wù)在便利年輕人的同時(shí)，也在無形中為老年群體筑起“數(shù)字鴻溝”。正是這一供需矛盾的疊加，催生了陪診服務(wù)的旺盛市場需求。然而，由于陪診師尚未納入國家職業(yè)分類大典，行業(yè)準(zhǔn)入門檻缺失，大量未經(jīng)培訓(xùn)的人員涌入市場，服務(wù)質(zhì)量難以保障，行業(yè)亟需一套權(quán)威、規(guī)范的能力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

陪診服務(wù)考核內(nèi)容圍繞《陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范》，采取紙筆作答與操作技能考核相結(jié)合的方式。紙筆作答涵蓋職業(yè)道德與法律法規(guī)、醫(yī)療常識與就醫(yī)流程、患者權(quán)益與隱私保護(hù)等內(nèi)容；操作技能考核在模擬醫(yī)院場景中進(jìn)行，重點(diǎn)考察考生在實(shí)際工作場景中的綜合服務(wù)能力，包括就診流程引導(dǎo)、醫(yī)患溝通技巧、應(yīng)急情況處理、醫(yī)療輔助設(shè)備使用等核心能力模塊�？己顺煽儗�(shí)行百分制，總成績達(dá)到60分為合格。為保證考核評價(jià)過程的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，成都市已在成華區(qū)建成“成都市陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)化考點(diǎn)”。

考試合格者將獲得由人社部門頒發(fā)的《陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力證書》。自2026年6月1日起，新版專項(xiàng)職業(yè)能力證書實(shí)行統(tǒng)一格式、統(tǒng)一印制、唯一編碼，并配套啟用電子證書，電子證書與紙質(zhì)證書具有同等效力，全面實(shí)現(xiàn)證書管理的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化。該證書表明獲證者具備按照病患就醫(yī)需求，進(jìn)行就醫(yī)行程規(guī)劃、提高就醫(yī)效率及全病程跟蹤服務(wù)的能力。專項(xiàng)職業(yè)能力證書由省級人力資源和社會保障部門主導(dǎo)、職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)籌管理，與商業(yè)機(jī)構(gòu)、民間協(xié)會自行發(fā)證有著本質(zhì)區(qū)別。

為確保專項(xiàng)職業(yè)能力證書的真實(shí)性和權(quán)威性，人社部門建立了完整的證書數(shù)據(jù)查詢核驗(yàn)渠道，持證人和用人單位可在“四川省人力資源和社會保障廳官網(wǎng)”—“專題專欄”—“職業(yè)技能鑒定”—“專項(xiàng)職業(yè)能力證書查詢”（網(wǎng)址：https://rst.sc.gov.cn/），即可查看證書名稱、發(fā)證日期、證書狀態(tài)等核心信息。系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋驗(yàn)證結(jié)果，有效甄別偽造證書。

考證后如何就業(yè)？考取《陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力證書》后，就業(yè)渠道多元、前景廣闊。在就業(yè)領(lǐng)域方面，持證人員可進(jìn)入陪診服務(wù)、健康管理等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)，從事就醫(yī)需求溝通、服務(wù)安排、現(xiàn)場陪診及服務(wù)回訪等工作。成都市已確定成都市第三人民醫(yī)院、成都市第五人民醫(yī)院、成都市第六人民醫(yī)院、成都市第八人民醫(yī)院為首批陪診服務(wù)應(yīng)用試點(diǎn)醫(yī)院，為持證人員提供了直接的崗位對接渠道；可依托數(shù)字平臺靈活接單，項(xiàng)目實(shí)施單位建設(shè)“蓉心陪診”平臺，對接患者及家屬的陪診需求和服務(wù)人員供給，提供接單派單、服務(wù)評價(jià)等支持；同時(shí)依托“蓉心靈工”拓展靈活就業(yè)服務(wù)；可拓展社區(qū)和康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)渠道，將陪診服務(wù)與既有養(yǎng)老、家政等服務(wù)銜接，就職于家政服務(wù)公司、健康管理平臺、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理機(jī)構(gòu)等用人單位，為熟悉的服務(wù)對象提供就醫(yī)陪同和事務(wù)協(xié)助，增加就業(yè)選擇。

在就業(yè)方式上，持證人員既可選擇全職受聘于相關(guān)機(jī)構(gòu)，也可依托互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交媒體等渠道自主接單，實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。截至目前，已有5800余人獲得陪診服務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力證書。（記者 劉茜 四川省人社廳供圖）