央廣網(wǎng)成都9月16日消息（記者 王穎 昌思榮 唐詩敏）9月15日，四川省退役軍人事務(wù)廳以視頻會(huì)議形式召開工作部署暨試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在總結(jié)前期地方試點(diǎn)實(shí)踐基礎(chǔ)上，對全省鋪開“政策暖兵心·服務(wù)見真情”服務(wù)活動(dòng)作出安排，聚焦打通政策落地、訴求處置的基層環(huán)節(jié)，面向退役軍人及其他優(yōu)撫對象做實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)。

據(jù)了解，此前眉山、宜賓、甘孜以及仁壽、筠連等多地先行開展試點(diǎn)工作。試點(diǎn)階段，各地圍繞政策送達(dá)到人、回應(yīng)實(shí)際需求的目標(biāo)，開展信息核對、政策推送、群眾訴求辦理等工作，探索形成適配本地情況的服務(wù)路徑與訴求閉環(huán)處置機(jī)制，解決了一批基層服務(wù)中的現(xiàn)實(shí)問題，積累可復(fù)制的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，會(huì)上部分試點(diǎn)地區(qū)就一線實(shí)踐情況作交流發(fā)言。

本次會(huì)議明確，全省推開該項(xiàng)活動(dòng)后，縣級將承擔(dān)主要落實(shí)責(zé)任。接下來各地將完善配套工作機(jī)制，分層組織基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)一線工作人員業(yè)務(wù)能力。工作重點(diǎn)集中在上門入戶走訪、群眾訴求分類處置、成熟做法制度固化三個(gè)方面，提倡面對面開展服務(wù)，對不同訴求分類處理，把試點(diǎn)中行之有效的實(shí)踐轉(zhuǎn)化為常態(tài)化制度，推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期日常服務(wù)，避免工作一陣風(fēng)。

會(huì)議同時(shí)提出工作紀(jì)律要求，強(qiáng)調(diào)各地在推進(jìn)過程中要做好組織統(tǒng)籌，立足實(shí)際做好服務(wù)保障，把各項(xiàng)優(yōu)撫相關(guān)政策落到服務(wù)對象身上，回應(yīng)退役軍人和優(yōu)撫對象的現(xiàn)實(shí)需求。