2026外灘大會現(xiàn)場（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

央廣網(wǎng)上海9月13日消息（記者林馥榆）9月12日，2026外灘大會在上海黃浦世博園區(qū)閉幕。四天時(shí)間，超過7.8萬人次涌入1.5萬平方米的展區(qū)，2300萬人次在線觀看論壇直播，其中“00后”觀眾占到五分之一。

如果只用一句話概括這四天，或許是：AI不再只是屏幕里的“回答者”，開始成為生活里的“行動(dòng)者”。它走進(jìn)藥房分揀藥品，走進(jìn)鄉(xiāng)村診所輔助問診，走進(jìn)街邊小店幫人找活干。技術(shù)第一次以密集、具體的方式，出現(xiàn)在大家真實(shí)的生活場景中。

2026外灘大會未來健康中心展區(qū)（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

村醫(yī)有了“AI幫手” 不再孤軍奮戰(zhàn)，心里更有底

健康產(chǎn)業(yè)論壇是本屆大會最“滿”的場次之一，但真正讓展區(qū)排起長隊(duì)的，是前來體驗(yàn)AI健康服務(wù)的觀眾。有觀眾操著方言對著智能終端詢問高血壓日常注意事項(xiàng)，得到回復(fù)后還湊近屏幕再次確認(rèn)；旁邊的“未來家庭”展區(qū)，有人舉著餐盤拍照，讓AI辨別食物熱量并給出營養(yǎng)建議。

在未來健康中心展區(qū)的一角，兩位來自貴州普安縣的村醫(yī)被觀眾層層圍住。54歲的張勝義在貴州大山里做了34年村醫(yī)，守護(hù)1400多位村民。過去半年，他借助AI完成500余人次輔助診療。有位村民執(zhí)意借錢買偏方，他把檢查情況交由AI分析，再逐條講給對方聽，終于勸服對方。

68歲的張啟方從醫(yī)近30年，曾連續(xù)7天不間斷接診數(shù)百人。他說自己最怕遇到“沒見過的病”。如今他借助AI輔助判斷，覺得自己多了個(gè)幫手。AI曾提醒他，一名40歲頭暈嘔吐的村民存在腦梗風(fēng)險(xiǎn)，他及時(shí)轉(zhuǎn)診，沒有延誤病情�！癆I很好用，也很實(shí)用。”張啟方說。

健康產(chǎn)業(yè)論壇上，世界衛(wèi)生組織西太平洋區(qū)域辦事處對外關(guān)系與伙伴關(guān)系負(fù)責(zé)人盧卡·武卡迪諾維奇給出這樣的判斷：“人工智能正在改變預(yù)防、篩查、診斷和治療的方式，但我們要問的不只是‘人工智能能做什么’，更應(yīng)該問‘我們要解決什么健康問題、服務(wù)哪些人’。”

一句話點(diǎn)咖啡、叫車、找活干 AI接管“8小時(shí)外的生活”

如果說未來健康中心展區(qū)讓人看到AI的“溫度”，那么生活服務(wù)展區(qū)呈現(xiàn)的是另一種體感——AI正在把瑣碎的操作，壓縮成一句話的事。

一位觀眾對智能體說了一句“每天早上8點(diǎn)幫我買一杯冰美式”，往后每到約定時(shí)間，系統(tǒng)就會自動(dòng)完成搜索、決策、下單、支付全流程，只需最后確認(rèn)付款。大會還首次將一輛無人駕駛出租車搬進(jìn)展區(qū)，觀眾說一句“我要打無人車”，便能完成下單、調(diào)度、乘行、支付的完整閉環(huán)。

在2026外灘大會生活服務(wù)展區(qū)里，觀眾可以體驗(yàn)通過AI應(yīng)聘花藝師日結(jié)體驗(yàn)崗（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

展區(qū)里還開設(shè)了一家模擬花店，門口貼著招工啟事。有人湊近“應(yīng)聘”，屏幕上跳出“花藝師日結(jié)體驗(yàn)崗”，自動(dòng)核對信息后當(dāng)天就可以“入職”。

從導(dǎo)覽到消費(fèi)，從出行到兼職，過去散落在各個(gè)App里的服務(wù)，第一次被一條“意圖”串聯(lián)起來。

招聘會上超1500個(gè)崗位虛位以待 AI不是“搶飯碗”是“新工具”

大會期間，科技人才招聘會在展館內(nèi)同步舉行。50余家企業(yè)帶來1500多個(gè)崗位，AI相關(guān)崗位占比超過70%，累計(jì)收到簡歷7000余份。

一位擁有5年UX設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的求職者在現(xiàn)場提到，AI已經(jīng)能幫他綜合地理位置、行業(yè)適配度、崗位競爭力等維度生成企業(yè)優(yōu)先級榜單，但他也發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)簡歷難以適配細(xì)分AI崗位需求，一份求職方向可能對應(yīng)十幾個(gè)版本的簡歷。為此，他利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)了一款簡歷優(yōu)化工具，希望它能幫助更多求職者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投遞。

另一位海外高校畢業(yè)的求職者，將求職目標(biāo)鎖定在AI產(chǎn)品經(jīng)理崗位。在她看來，“AI行業(yè)早已突破代碼研發(fā)、大模型訓(xùn)練的單一范疇，產(chǎn)業(yè)落地更需要擅長溝通、懂產(chǎn)品、懂運(yùn)營的復(fù)合型人才”。

2026外灘大會現(xiàn)場（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講席教授陸銘在論壇上給出了更直接的判斷：“人工智能不會取代就業(yè)。”

四天的展館里，這個(gè)判斷有跡可循。藥房里的機(jī)器人承接夜間分揀藥品這類重復(fù)性勞動(dòng)，但藥劑師仍然在崗；鄉(xiāng)村診所里的AI提供了診斷參考，但最終做出判斷的，依舊是那位從醫(yī)30年的村醫(yī)。雖然技術(shù)開始“上班”，但按下確認(rèn)鍵的，始終是人。