暑運一線見聞 | 158雷鋒服務(wù)站：把溫暖送給每一位趕路人

面對獨自出行情緒崩潰的年輕旅客、身體突發(fā)不適的重點旅客，南京南站“158”雷鋒服務(wù)站的客運值班員吳曉娟既要處置車次接續(xù)難題，也要做好情緒疏導(dǎo)，爭分奪秒打通救助轉(zhuǎn)運全流程。據(jù)了解，“158”雷鋒服務(wù)站是南京站專門為老、弱、幼、病、殘、孕等有困難的旅客提供義務(wù)服務(wù)的班組，在全國鐵路系統(tǒng)是第一家。