央廣網(wǎng)上海1月15日消息(記者吳善陽 通訊員朱嘉超)渣打銀行（中國）有限公司昨天宣布渣打銀行黃陂南路支行暨夢想體驗(yàn)館正式開業(yè)。新網(wǎng)點(diǎn)位于上海K11購物中心，首發(fā)夢想主題將與東航攜手，推出“飛享全世界”活動。這也是渣打近年來力圖無縫融入客戶生活、創(chuàng)造場景式金融的又一次大膽嘗試。

　　與傳統(tǒng)銀行不同，渣打銀行黃陂南路支行創(chuàng)新采用分離式經(jīng)營模式，包括位于4樓的渣打夢想體驗(yàn)館，和B2的新型無現(xiàn)金支行。其中渣打夢想體驗(yàn)館不展示任何金融產(chǎn)品，而是從客戶洞察出發(fā)，通過互動裝置深入挖掘客戶在旅游、親子等領(lǐng)域的人生“小愿望”，著力打造與客戶的“第一次接觸”；“最后一公里”的任務(wù)則留給B2的無現(xiàn)金支行。在營業(yè)時(shí)間上，渣打銀行黃陂南路支行特別將營業(yè)時(shí)間延長至工作日晚8點(diǎn)，且周末正常營業(yè)，以更好地迎合現(xiàn)代都市人的生活節(jié)奏。

　　渣打中國個(gè)人金融部董事總經(jīng)理朱亞明表示：“應(yīng)對數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)需要找到新的立身之本。我們一直希望進(jìn)入頂級商圈開設(shè)支行，采用延時(shí)經(jīng)營模式，把我們的專業(yè)服務(wù)嵌入客戶的消費(fèi)場景，深入到客戶的生活中去走近客戶，而不是讓客戶來找銀行。渣打銀行黃陂南路支行正是我們致力于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)脫胎換骨的一次創(chuàng)新嘗試。從選址、營業(yè)時(shí)間、互動體驗(yàn)等各個(gè)方面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)論證以確保解決客戶痛點(diǎn)，更好地滿足客戶需求�！�

　　據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的《2016-2017中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》顯示，在消費(fèi)升級的大背景下，旅游度假已經(jīng)連續(xù)兩年成為國人消費(fèi)愿望的首選。為此，渣打夢想體驗(yàn)館將在2018上半年與東方航空攜手，推出“飛享全世界”活動，讓夢想體驗(yàn)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　據(jù)悉，渣打中國在創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)和提升客戶體驗(yàn)方面不斷積極嘗試，在主動升級傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，大力投資數(shù)字技術(shù)。2016年渣打中國推出國內(nèi)首款涵蓋全線代客境外理財(cái)全球基金系列產(chǎn)品的移動投資平臺。2017年渣打中國成為首家在華推出視頻銀行咨詢服務(wù)的外資銀行，并成為率先與微信支付合作的全球性外資銀行。