制圖 王秋璐

　　央廣網(wǎng)上海2月21日消息（記者韓曉余 傅聞捷 通訊員薛培倩）近期，由于交通卡現(xiàn)金人工充值窗口不足，不少老年乘客抱怨交通卡充值難。今天（21日）上海地鐵表示，自2月22日起，在陜西南路、南京東路等50座車站內(nèi)的“全家”便利店、“宜芝多”等將新增“交通卡現(xiàn)金人工充值點(diǎn)”。至此，上海地鐵可提供交通卡人工服務(wù)的車站增至299座，已覆蓋全網(wǎng)絡(luò)80%以上的車站。

　　據(jù)了解，2016年底，上海地鐵100座車站交通卡服務(wù)由“人工”轉(zhuǎn)“自助”后，一些市民乘客尤其是老年乘客反映，由于交通卡自助設(shè)備無法接受現(xiàn)金充值，體驗欠佳。為此，上海地鐵與公共交通卡公司，在地鐵網(wǎng)絡(luò)的“全家”、“宜芝多”店中新開設(shè)50個“交通卡現(xiàn)金人工充值點(diǎn)”，方便市民乘客現(xiàn)金充值。下階段，公共交通卡公司和上海地鐵將根據(jù)情況，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)金人工充值點(diǎn)和設(shè)備充值方式，滿足乘客用戶的需求。

　　此外，上海地鐵還提醒乘客需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、新增的50個交通卡現(xiàn)金人工充值點(diǎn)服務(wù)時間：換乘站每日7：00至20：30，非換乘站每日7：00至19:00，僅提供公共交通卡現(xiàn)金人工充值服務(wù)，不辦理該卡其他業(yè)務(wù)。

　　2、新增的交通卡現(xiàn)金人工充值點(diǎn)，可根據(jù)車站現(xiàn)場導(dǎo)向或詢問工作人員前往。

　　3、建議前往地鐵站現(xiàn)金充值公共交通卡的老年乘客，請避開工作日的早晚高峰時段。