央廣網(wǎng)上海1月25日消息（記者楊靜）國(guó)內(nèi)最大的在線旅行社與跟團(tuán)游服務(wù)商攜程旅游今天（25日）發(fā)布了我國(guó)首個(gè)全國(guó)旅行社集體參與、旅游者投票的年度“中國(guó)好導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)向?qū)В�”評(píng)選結(jié)果，并設(shè)立了我國(guó)首個(gè)旅游企業(yè)組織發(fā)起的100萬(wàn)元“好導(dǎo)游獎(jiǎng)勵(lì)基金”。同時(shí)還發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一份《導(dǎo)游點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)報(bào)告》，根據(jù)數(shù)百萬(wàn)真實(shí)旅游者的網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)來看導(dǎo)游。

　　九寨溝地震時(shí)四處奔走組織救援、大象攻擊游客時(shí)挺身而出英勇獻(xiàn)身、巴厘島火山爆發(fā)時(shí)徹夜不眠帶領(lǐng)游客脫困……導(dǎo)游是旅游業(yè)中與游客接觸最密切、與各要素關(guān)聯(lián)最多的環(huán)節(jié)。一線導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、當(dāng)?shù)叵驅(qū)С蔀榱嗣磕瓿�過50億中國(guó)游客出門在外堅(jiān)實(shí)的依靠，越來越多游客點(diǎn)贊的“網(wǎng)紅導(dǎo)游”通過攜程這樣的在線旅游平臺(tái)脫穎而出。但是一些地方的導(dǎo)游在“不合理低價(jià)”的惡性競(jìng)爭(zhēng)中，一方面自身合法權(quán)益得不到保障，另一方面辱罵游客、強(qiáng)迫消費(fèi)等損害游客利益的案件時(shí)有發(fā)生，成為旅游市場(chǎng)的頑疾。

　　據(jù)悉，此次國(guó)內(nèi)最大的在線旅行社攜程旅游牽頭、全國(guó)旅行社與導(dǎo)游參與的“中國(guó)好導(dǎo)游——2017全國(guó)十佳導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)向?qū)В�”全球評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過近1個(gè)月的征集、提名、網(wǎng)絡(luò)投票、評(píng)選過程。此次評(píng)選覆蓋了在攜程平臺(tái)上提供服務(wù)的2萬(wàn)多家旅行社、超過10萬(wàn)國(guó)內(nèi)外導(dǎo)游人員，以及一年參加攜程跟團(tuán)游的數(shù)百萬(wàn)旅游者。直接的選票數(shù)量超過21萬(wàn)張。

　　最終有20位導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)、向?qū)В┟摲f而出，來自四川、青島、江蘇、重慶、北京、上海、云南等眾多省市，其中，在九寨溝地震中英勇組織救援的四川導(dǎo)游崔陽(yáng)、為中國(guó)游客服務(wù)了18個(gè)年頭零差評(píng)的埃及中文導(dǎo)游張偉明、以及攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)�平臺(tái)上在新疆自發(fā)發(fā)起公益旅游項(xiàng)目的向?qū)�王楨等獲得十佳殊榮。

　　攜程副總裁、攜程國(guó)旅董事長(zhǎng)王涌表示，組織這一活動(dòng)，是為了讓真實(shí)的旅游者來評(píng)價(jià)導(dǎo)游，反映導(dǎo)游群體的真實(shí)情況：“這幾年很多人說到導(dǎo)游，會(huì)聯(lián)想到一些爭(zhēng)議性的新聞。但是我們看到行業(yè)內(nèi)其實(shí)有更多‘好導(dǎo)游’，盡自己最大的努力服務(wù)好游客，有很多人為此付出了青春甚至生命。而這些人通常默默無(wú)聞。”

　　此外，2018年，我國(guó)上百萬(wàn)導(dǎo)游群體迎來新的機(jī)遇�！秾�(dǎo)游管理辦法》于2018年1月1日起實(shí)施，對(duì)導(dǎo)游的行為和處罰更加明確，對(duì)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的許可、管理、保障與激勵(lì)、罰則等作了明確規(guī)定，并規(guī)定導(dǎo)游出現(xiàn)強(qiáng)迫購(gòu)物等行為時(shí)，最高處罰可吊銷導(dǎo)游資格證。