近日，重慶市的沃爾瑪不再支持支付寶支付，只能用微信支付。沃爾瑪中國對此回應(yīng)稱，從3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達成深度合作關(guān)系。沃爾瑪在華西區(qū)（包括云南省、貴州省、四川省、重慶市）的門店暫時停止接受支付寶支付。（3月23日《成都商報》）

　　以支付寶、微信為代表的移動支付，已成為當(dāng)下支付方式的主流。作為連鎖商超巨頭的沃爾瑪，卻將支付寶“下架”，導(dǎo)致的結(jié)局有二：對于同時綁定了二者的消費者而言，只能夠選擇微信支付，將支付寶支付功能擱置；對于只綁定了支付寶未綁定微信支付的消費者而言，如果又沒帶卡與現(xiàn)金，則將被華西區(qū)的沃爾瑪拒之門外。無論哪種，都干涉了消費者的支付方式選擇權(quán)，給其帶來不便，損蝕消費者的消費體驗。 

　　顧客就是上帝。尊重和維護消費者的消費體驗，盡可能地給消費者提供便利，本當(dāng)是商業(yè)常識。沃爾瑪為何反其道而行之？

　　卻原來別有玄機。沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例為12.1%。騰訊則是京東第一大股東，持股比例21.25%，三方具有一定的關(guān)聯(lián)度。繼京東停用支付寶但支持微信支付之后，沃爾瑪也就選邊站隊，與騰訊微信達成所謂“深度合作關(guān)系”，三方呈現(xiàn)出抱團態(tài)勢。 

　　另一個不能不提的背景是，阿里入股了聯(lián)華超市、高鑫零售等商超企業(yè)。 

　　可問題是，“神仙打架”又豈能讓“凡人遭殃”？騰訊、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)和阿里等企業(yè)在新零售賽道上展開競爭，又豈能去干涉消費者的支付方式選擇權(quán)，敗壞消費者的消費體驗，把消費者也裹挾、綁架上商戰(zhàn)的戰(zhàn)車？

　　很多人大概還記得，在去年9月清華大學(xué)的洞見極智論壇上，騰訊掌門人馬化騰還表示：BAT之間確實產(chǎn)生了一些惡意競爭，導(dǎo)致有些創(chuàng)業(yè)者不得不站隊，“但大家看滿大街的移動支付，我們其實并不排斥另外一家……為什么要排他……希望業(yè)界更加健康�！� 

　　馬化騰之所以拒斥搞排他、豎壁壘，無非一是因為開放式的充分競爭必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，能助推企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等各個方面尋求進步，于企業(yè)自身、于社會都是有利的。而這也會在客觀上促使企業(yè)以服務(wù)消費者為導(dǎo)向的，“討好”消費者，于消費者也是有利的。

　　言猶在耳，反轉(zhuǎn)卻來得如此之快，實在諷刺。

　　按照一般商場規(guī)則，移動支付巨頭自身產(chǎn)品不支持對方的支付方式無可厚非。不過，其投資公司打著“深度合作”的旗號，枉顧消費者利益，強迫消費者選擇自家合作伙伴的支付方式，就不厚道了。而現(xiàn)實中，這種站隊屢有發(fā)生。比如盒馬鮮生不支持微信支付，京東完全停用支付寶，美團也曾經(jīng)隱藏支付寶。

　　這些企業(yè)似乎忘了，用微信還是支付寶支付，應(yīng)由消費者說了算，用不著任何企業(yè)越俎代庖，替消費者作選擇，更不能強迫或變相強迫消費者選擇。 

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，消費者被商戰(zhàn)裹挾，權(quán)益受侵損的劇目，這近十年來可謂歷歷可數(shù)。遠如發(fā)生在奇虎360和騰訊之間的“3Q大戰(zhàn)”，都是強迫用戶“二選一”，搞得用戶電腦桌面上一片硝煙彌漫；近如順豐大戰(zhàn)菜鳥、科大訊飛起訴百度、天天快遞起訴京東……層出不窮。

　　也因此，于今年1月1日起正式施行的《反不正當(dāng)競爭法》修訂版，特別新增了關(guān)于限制互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為的條款。其第12條明確規(guī)定：經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或其他方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運行的行為，諸如“誤導(dǎo)、欺騙、強迫用戶修改、關(guān)閉、卸載其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)”、“惡意對其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實施不兼容”，等等。京東、沃爾瑪將支付寶支付下架，只支持微信支付，有沒有“觸法”呢？ 還需要監(jiān)管部門盡快依法介入，啟動調(diào)查，給出答案。 

　　雖說“商場如戰(zhàn)場”，但無論商業(yè)競爭是如何激烈，商戰(zhàn)之火如何蔓延，都不能蔓延到消費者的頭上來。（于立生）