盛夏暑運(yùn)，客流如織。隨著西安東站正式投用，西安邁入“雙高鐵樞紐”時(shí)代，西安站、西安北站、西安東站三大交通樞紐迎來持續(xù)攀升的人流、車流。面對暑期出行高峰與新樞紐投用疊加帶來的安保壓力，西安市公安局公交軌道公安局立足崗位職責(zé)，優(yōu)化勤務(wù)部署，創(chuàng)新警務(wù)模式，全力維護(hù)公共交通區(qū)域秩序平穩(wěn)有序，用堅(jiān)守守護(hù)旅客平安出行的“第一程”。

“當(dāng)前，西安東站全新交通樞紐正式投用，疊加鐵路暑期客流持續(xù)攀升、人流車流高度集中的現(xiàn)狀，安保維穩(wěn)及出行保障壓力陡增、責(zé)任重大。我局將始終繃緊安全之弦、壓實(shí)履職責(zé)任，全力筑牢廣大旅客平安出行的第一道安全防線，全力守護(hù)轄區(qū)公共交通出行秩序平穩(wěn)有序�！�7月30日，西安市公安局公交軌道公安局副局長吳曉梅說。

立體巡防，織密站前安全網(wǎng)

“火車站區(qū)域治安要素復(fù)雜，涉及多部門協(xié)同治理。我們大隊(duì)立足暑運(yùn)安保實(shí)戰(zhàn)需求，打造了‘四位一體’立體化巡防模式，通過車巡、步巡、無人機(jī)巡、武裝聯(lián)巡多維聯(lián)動(dòng)，打破部門壁壘，凝聚多方防控力量，全力保障暑運(yùn)期間火車站區(qū)域治安平穩(wěn)有序�！蔽靼彩泄�安局公交軌道公安局十七大隊(duì)副大隊(duì)長王楓介紹。

進(jìn)入暑運(yùn)高峰期，旅客出行和中轉(zhuǎn)需求高度集中，站區(qū)治安管控壓力陡然增大。十七大隊(duì)建立了“小時(shí)級小聯(lián)勤、時(shí)段性大聯(lián)勤”的常態(tài)化巡邏機(jī)制，科學(xué)調(diào)配巡防力量，精準(zhǔn)匹配暑運(yùn)客流高峰規(guī)律。每日組織3次覆蓋火車站南北廣場、地下通道、站內(nèi)候車區(qū)域的大范圍聯(lián)合巡邏；每半小時(shí)開展一輪重點(diǎn)區(qū)域小聯(lián)勤巡查；每日開展無人機(jī)空中巡檢，單次巡航時(shí)長不少于15分鐘。通過這些舉措，構(gòu)建起“地面+空中”的立體巡查體系，實(shí)現(xiàn)站區(qū)全時(shí)段值守、全區(qū)域覆蓋、無盲區(qū)管控。

聯(lián)合執(zhí)勤

暑運(yùn)安保開展以來，該大隊(duì)統(tǒng)籌警力、武裝執(zhí)勤力量和安保隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)，累計(jì)出動(dòng)警力750余人次、執(zhí)勤武警500余人次、安保人員近1000人次，開展無人機(jī)巡查20余架次。動(dòng)靜結(jié)合、空地聯(lián)動(dòng)的巡防舉措，進(jìn)一步提升了街面見警率和管事率。他們快速處置各類糾紛和隱患，及時(shí)回應(yīng)旅客求助，牢牢守住火車站進(jìn)出關(guān)口，為廣大旅客營造了安全、有序、順暢的暑運(yùn)出行環(huán)境。

前置值守，守好旅客“第一眼”安全感

剛下高鐵踏上西安的土地，不少旅客首先注意到的，就是西安北站到達(dá)層南北廣場地下停車場主通道中央的“釘子崗”——這是西安市公安局公交軌道公安局十八大隊(duì)專為服務(wù)抵達(dá)旅客平安設(shè)置的執(zhí)勤點(diǎn)。

這里是旅客換乘地鐵、出租車、寄存行李的必經(jīng)之路，更是外地游客認(rèn)識西安的“第一窗口”。在這里，一級警長王小兵和同事們執(zhí)行7×24小時(shí)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)值守機(jī)制，旅客抬頭就能看見藏藍(lán)身影，隨時(shí)能獲得幫助：小到答疑指路、尋物求助，大到隱患排查、糾紛處置，執(zhí)勤民警都能第一時(shí)間響應(yīng)。

針對暑運(yùn)期間黑車攬客亂象反彈的特點(diǎn)，“釘子崗”采取“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡邏”模式，一方面最大限度壓縮攬客人員活動(dòng)空間，另一方面面對面向旅客開展宣傳，細(xì)致講解非法營運(yùn)車輛無資質(zhì)、車況無保障、駕乘人員信息難核實(shí)、保險(xiǎn)理賠缺失等風(fēng)險(xiǎn)，提醒旅客認(rèn)清乘坐黑車可能引發(fā)的交通事故、財(cái)產(chǎn)損失、維權(quán)困難等危害，引導(dǎo)大家選擇正規(guī)交通工具出行。

為應(yīng)對暑期大客流，“釘子崗”全新配備實(shí)戰(zhàn)警用升降執(zhí)勤臺。執(zhí)勤人員站上升降臺后，視野可覆蓋半徑50米區(qū)域，既能清晰觀察人流走向、提前預(yù)判擁堵風(fēng)險(xiǎn)，又能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，還能精準(zhǔn)識別混跡在人流中的攬客人員，真正實(shí)現(xiàn)“站得高、望得遠(yuǎn)、守得穩(wěn)”，讓旅客的安全感更足。

為旅客貼心服務(wù)

暖心救助，護(hù)送群眾平安回家

7月10日，西安遭遇極端高溫天氣，日間最高氣溫突破40℃，即便到了深夜，地表余熱未散，晚風(fēng)裹著熱浪，依舊讓人悶熱難耐。當(dāng)晚，西安市公安局公交軌道公安局十九大隊(duì)東站警務(wù)室接到群眾求助：坐輪椅出行的張先生獨(dú)自外出迷路，無力自行返程。

接警后，值班民警柯熙杰第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，先耐心安撫張先生的焦躁情緒，仔細(xì)詢問其出行情況和家庭住址。經(jīng)了解，張先生身體不便，本想趁傍晚涼快些出門，沒想到走錯(cuò)了方向，折騰到深夜還沒找到回家的路，高溫加上體力不支，已經(jīng)快要撐不住了。

民警馮博林一邊聯(lián)系張先生的家人確認(rèn)信息，一邊推著他前往地鐵5號線進(jìn)站口，全程貼心照料，還提前對接地鐵站務(wù)人員做好接力護(hù)送，確保他全程安全返程。臨行前，民警馮博林反復(fù)叮囑：“盛夏高溫，夜間視線也不好，盡量不要一個(gè)人出遠(yuǎn)門，以后要是在出行的時(shí)候遇到困難，隨時(shí)打110，我們隨叫隨到。”

炎炎夏夜，熱浪未消，藏藍(lán)身影的堅(jiān)守卻讓人心安。西安東站的執(zhí)勤民警無懼酷暑、心系群眾，用一次次暖心救助、一件件民生小事，驅(qū)散了深夜的燥熱與無助，以平凡堅(jiān)守詮釋為民初心，用溫情守護(hù)為群眾筑牢平安歸途，在炙熱盛夏書寫著最動(dòng)人的公安溫度。

暑運(yùn)的客流里，藏著千萬家庭的出行期待，也考驗(yàn)著城市治理的精細(xì)化水平。西安公交軌道公安以“守住第一關(guān)口、守護(hù)第一程”的責(zé)任感，將剛性的安保舉措與柔性的為民服務(wù)結(jié)合起來，讓流動(dòng)的暑運(yùn)客流里，始終有穩(wěn)穩(wěn)的安全感相伴，也讓過往旅客感受到西安這座城市的第一份暖意。（記者 劉坤 通訊員 馬文英）