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淡季門票,環(huán)境、服務別縮水

2017-12-05 09:35:00來源:大秦之聲
今天是2017年12月5日,星期二,農(nóng)歷十月十八,西安最低氣溫0℃,最高氣溫8℃,晴轉(zhuǎn)多云。西安今日限行車牌尾號2和7。 

 

  今年12月起,陜西省各大景區(qū)紛紛下調(diào)門票價格、開始執(zhí)行淡季優(yōu)惠票價。不少網(wǎng)友表示:“終于等來旅游淡季,景美人少還便宜,機會難得,欠自己的旅行,是時候還給自己了!焙鸵酝淖h論差不多,游客對淡季門票仍然說法不一。

  環(huán)境服務體驗感是游客衡量票價重要因素

  在西安市一景區(qū)門口,記者看到售票窗口排隊買票的游客并不多,記者了解到該景區(qū)實行淡旺季票價浮動制,淡季票價每人90元,旺季票價每人120元。外地游客張先生告訴記者,由于是旅游淡季,天氣很冷,景區(qū)內(nèi)游客很少,有的體驗項目不對游客開放,這些讓他覺得景區(qū)環(huán)境與體驗感都一般,甚至覺得淡季票價還是貴了。

  對景區(qū)門票價格的高低,同為游客的劉女士有不同看法。她說,景區(qū)門票價格高低的判斷與游客對景區(qū)內(nèi)容、景點服務的心理預期、直觀感受有關。有的旅游景點體驗感不好,游客覺得不劃算,就會覺得淡季價格還是高。劉女士稱,秦嶺野生動物園環(huán)境與服務很到位,游覽路線既有規(guī)劃好的觀光車游覽路線,也有可以滿足游客自由行的路線,避免了逛公園只能遠看、“零參與感”的尷尬,這樣的景區(qū)淡季門票價格高一些,她覺得也能接受。

  淡季門票只是經(jīng)營策略營銷手段

  延安大學經(jīng)濟與管理學院副教授王紅艷研究表明,景區(qū)門票價格與景區(qū)服務質(zhì)量、景區(qū)級別、景區(qū)類型、行業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境息息相關。游客對于景區(qū)門票價格的接受程度與景區(qū)服務質(zhì)量相關程度最高,期望“高價”對應“高質(zhì)”。如果服務質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境臟、亂、丑、惡,游客對門票價格明顯抵觸、差評。

  韓城市司馬遷祠景區(qū)副主任張仲軍告訴記者,通過對游客調(diào)查顯示,除了天氣因素以外,影響游客量的因素主要還是景區(qū)的環(huán)境、服務質(zhì)量、游客參與度。

  目前,國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)、景點的生存、發(fā)展還不得不依賴門票收入,一些政府也對景區(qū)景點門票收入寄予厚望,旅游局、旅發(fā)委、管委會也因此有為、有位。可以說,景區(qū)景點不光有大把的收入、納稅,還有就業(yè)、招商的功能。再大牌、牛氣的景區(qū)景點,也有豐欠、淡旺之分。利用淡季游客稀少之時,整修維護、提升改善、培訓教育。門票在淡季降價是為了吸引游客、維持景區(qū)景點收支平衡,淡季門票價格的營銷手段、經(jīng)營策略,并不是景區(qū)景點借機縮小游客參觀范圍、停開景區(qū)旅游項目、減少服務講解人員的機會,更不是服務質(zhì)量打折、欺詐游客的借口。

  “產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”逐漸替代“門票經(jīng)濟”

  隨著全域旅游、鄉(xiāng)村游蓬勃興起,拆大門、拆籬笆、拆圍墻成為新景區(qū)潮流。以前那些圍個院墻就收費,栽片樹林就漲價,區(qū)中門、門中門變著法兒收錢的“套路”不靈光了。司馬遷祠景區(qū)張主任表示,“門票經(jīng)濟”其實是景區(qū)發(fā)展不成熟的表現(xiàn)。

  目前,陜西旅游業(yè)還處于發(fā)展階段,觀光旅游占據(jù)主導地位。旅游景區(qū)可供游客參與體驗、休閑娛樂的項目不多,旅游購物、娛樂、餐飲等“彈性消費”比重較低,旅游產(chǎn)業(yè)鏈不長,“門票依賴”依然比較嚴重。

 

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3.陜西省重點工業(yè)企業(yè)穩(wěn)增長促進會召開

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4.國務院對陜西省2016-2017年度質(zhì)量工作考核進行核查

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6.陜西省省級企業(yè)技術中心總數(shù)達到325家

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8.陜西省落實連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師生活補助 每人每月400元

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編輯: 王佳愛

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