陜西傳媒網(wǎng)訊（陜西日?qǐng)?bào)記者李衛(wèi)）春運(yùn)即將于2月1日開(kāi)始，為期40天，于3月12日結(jié)束。記者從南航方面獲悉，春運(yùn)期間南航預(yù)計(jì)執(zhí)行航班近75000班次，承運(yùn)旅客近1150萬(wàn)人次。

　　熱門(mén)航線將增加航班、改大機(jī)型

　　為滿足廣大旅客春運(yùn)期間的出行需求，南航計(jì)劃增加航班近6000班次，增班航班全面覆蓋熱點(diǎn)市場(chǎng)，包括廣深往返西南區(qū)域等國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)返鄉(xiāng)市場(chǎng)，以及華南地區(qū)往返東南亞、東北地區(qū)往返日韓等國(guó)際熱門(mén)旅游目的地。

　　除了增加航班外，南航還計(jì)劃在廣州、北京、深圳、烏魯木齊等主要市場(chǎng)客流高峰時(shí)段的航班，將執(zhí)飛機(jī)型由窄體機(jī)調(diào)整為寬體機(jī)，增加座位數(shù)的投放，提升旅客出行舒適度。目前已調(diào)整1300余班次航班。

　　為老人孕婦等特殊旅客提供暖心服務(wù)

　　今年春運(yùn)期間，南航國(guó)內(nèi)航班有特殊需要的旅客可到廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)C4號(hào)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)，該柜臺(tái)設(shè)置為特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)，為輪椅、無(wú)伴兒童、老人、孕婦等提供暖心服務(wù)。

　　南航針對(duì)老人、兒童、攜帶嬰兒者、行動(dòng)不便者等旅客，推出了無(wú)陪兒童、無(wú)陪老人、機(jī)上嬰兒搖籃、地面及機(jī)上輪椅等服務(wù)。而針對(duì)殘疾旅客，南航在95539客服熱線、官網(wǎng)、以及銷售代理處全方位開(kāi)通了殘疾人購(gòu)票渠道，在官網(wǎng)、APP上線殘疾人特殊服務(wù)自助預(yù)訂服務(wù)。

　　近期，南航還開(kāi)通了無(wú)障礙網(wǎng)站，為視力障礙人士提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。視障人士在登陸南航官網(wǎng)后，可點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，進(jìn)入“南航無(wú)障礙網(wǎng)站”。該網(wǎng)站提供放大字體、改變頁(yè)面底色和字體顏色、朗讀頁(yè)面內(nèi)容等輔助性服務(wù)，幫助視障旅客方便快捷地使用南航官網(wǎng)查閱航班信息、訂票等。而有特殊餐食需求的旅客還可在南航官網(wǎng)、APP自助預(yù)訂兒童餐、保健餐以及素食餐等20余個(gè)品種的特殊餐食。

　　2016年，南航開(kāi)通首家民航企業(yè)人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道。在運(yùn)行、服務(wù)壓力劇增的春運(yùn)期間，南航將一如既往地保障綠色通道正常運(yùn)行。

　　“南航e行”助旅客春運(yùn)便捷出行

　　近年來(lái)，南航大力打造“南航e行”，致力于為旅客打造全流程服務(wù)平臺(tái)，助力旅客在春運(yùn)期間方便快捷辦理服務(wù)，輕松自由安排行程，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，全程無(wú)憂”。

　　旅客可以通過(guò)南航官方APP掃描登機(jī)牌二維碼查詢航班及托運(yùn)行李狀態(tài)，購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)選座、付費(fèi)升艙，進(jìn)行自助退改、餐食預(yù)訂，以及申請(qǐng)?zhí)厥夥��?wù)、打印航延證明、購(gòu)買(mǎi)額外行李、開(kāi)具電子發(fā)票等多項(xiàng)服務(wù)，出行更為便捷。為方便及時(shí)知悉南航提供的最新情況，請(qǐng)旅客在購(gòu)票時(shí)留下本人真實(shí)手機(jī)號(hào)碼。

　　目前，南航官網(wǎng)正在開(kāi)展“年終盛典”優(yōu)惠活動(dòng)。旅客可提前上官網(wǎng)搶購(gòu)春運(yùn)機(jī)票，其中錯(cuò)峰航線價(jià)格非常實(shí)惠，部分航線機(jī)票低至120元起。南航還提供單程機(jī)票+接送機(jī)或者酒店住宿等多種套餐，價(jià)格實(shí)惠。此外，南航官網(wǎng)還開(kāi)展免費(fèi)機(jī)票抽獎(jiǎng)以及贈(zèng)送歸家禮品、增值禮包等活動(dòng)，滿足不同旅客的需求。

　　據(jù)預(yù)測(cè)，今年冬季偏冷，預(yù)計(jì)在2至3月達(dá)到低溫峰值，春運(yùn)期間將會(huì)有數(shù)次較為明顯的寒潮，同期溫度較常年偏低。嚴(yán)寒天氣將會(huì)對(duì)今年春運(yùn)造成較大影響。

　　進(jìn)入春運(yùn)后，交通較為繁忙，請(qǐng)準(zhǔn)備出行的旅客帶齊必備證件提早安排出門(mén)，以免由于路上交通擁堵而不能及時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)。辦理完乘機(jī)登記手續(xù)后盡快排隊(duì)通過(guò)安檢，前往候機(jī)區(qū)域候機(jī)，以免錯(cuò)過(guò)航班。

　　值得注意的是，春運(yùn)期間也是詐騙短信作案的高峰期，很多旅客都收到過(guò)航班取消的詐騙短信，南航特別提醒旅客，可致電95539或登錄南航官網(wǎng)、官方APP和官方微信號(hào)，查詢航班動(dòng)態(tài)。