當好新時期“店小二”

　　為企業(yè)提供“五星級服務”

　　《規(guī)定》所稱公職人員，主要指各級黨政機關、人民團體，法律、法規(guī)授權或者國家機關依法委托管理公共事務的組織中從事公務的人員，基層群眾性自治組織中從事集體事務管理的人員；所指企業(yè)主要指西安市行政區(qū)域內的國有企業(yè)、民營企業(yè)和個體工商戶。

　　《規(guī)定》提出，公職人員應當滿懷熱情和真情，主動與企業(yè)接觸交往，拉近距離、靠前服務，親商、安商、富商，當好新時期的“店小二”，為企業(yè)提供“五星級服務”，營造“真抓實干、下勢苦干、加油快干、創(chuàng)新巧干”的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍。公職人員應當帶著誠意，虛心傾聽企業(yè)呼聲，針對企業(yè)需求，主動辦、馬上辦、上門辦、跟進辦，隨叫隨到，服務周到，用心幫助企業(yè)脫困、解困，真正做到想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、憂企業(yè)所憂。

　　公職人員應當多替企業(yè)“幫腔”呼吁、撐腰“打氣”，及時發(fā)現(xiàn)問題、積極跟進，推動問題解決；應當經常深入企業(yè)調研，了解實際情況，多給企業(yè)出點子、支實招，當好參謀助手；應當發(fā)揮橋梁紐帶和“催化劑”的作用，幫助企業(yè)“穿針引線”、外引內聯(lián)，促進企業(yè)發(fā)展壯大。公職人員應當做好正面宣傳溝通工作，引導企業(yè)家愛國敬業(yè)、遵紀守法、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、服務社會。同時為干事創(chuàng)業(yè)的國有企業(yè)家實施容錯糾錯提供依據，促進企業(yè)健康發(fā)展。各級領導干部應當以身作則、深入一線，圍繞企業(yè)發(fā)展最盼、最急、最憂、最怨的問題調查研究，聽實話、察實情、提建議、解難題。

　　與企業(yè)家坦蕩真誠交往

　　不得搞權錢交易

　　《規(guī)定》要求公職人員應當為企業(yè)提供清廉服務，與企業(yè)家坦蕩真誠交往，關系清白純潔，不得有貪心私心，不得以權謀私，不得搞權錢交易，做到“親”而又“清”、“清”而又“親”。

　　公職人員在與企業(yè)交往中，應當嚴格遵守《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》和中央八項規(guī)定精神，不得吃拿卡要，不得私借車輛，不得報銷各種費用，不得接受饋贈，不得領取報酬，不得干擾生產經營，不得增加負擔，不得接受聘任，不得以各種名義收取紅包、禮品、消費卡、有價證券，不得借機大吃大喝、鋪張浪費和超范圍、超標準接待。

　　公職人員服務企業(yè)

　　不作為不擔當從嚴問責

　　《規(guī)定》指出，各級黨組織應圍繞建設西安鐵軍要求，切實履行管黨治黨職責，強化責任擔當，持續(xù)推進作風轉變，為親商助企注入強大發(fā)展信心和內生動力。要建立完善常態(tài)化的監(jiān)督檢查機制，加強對涉企服務和政商交往行為的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀問題及時處理；要暢通信訪舉報渠道，對于涉及官商勾結、為官不為等問題線索的實名舉報應當優(yōu)先辦理、及時核查，并向舉報人反饋辦理情況。

　　要綜合運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，對公職人員與企業(yè)交往中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，早發(fā)現(xiàn)早提醒早糾正。公職人員在服務企業(yè)過程中不作為、不擔當或者推進重點項目不得力、履職不到位、應當解決問題而未解決的，依據相關規(guī)定從嚴問責。對在涉企服務和交往中違反有關黨紀法規(guī)的，嚴肅追究當事人和相關領導人的責任。鼓勵公職人員傾心幫扶、熱心服務、真心擔當，對客觀原因造成的不當問題，應積極運用容錯糾錯機制。 記者 宋潔