陜西傳媒網(wǎng)訊(陜西日報記者耿薇 實習(xí)生劉沖)《陜西省消費者權(quán)益保護(hù)條例(修訂草案修改二稿)》7月25日提請陜西省人大常委會會議審議。根據(jù)陜西省消費者權(quán)益保護(hù)的實際情況,條例增加了近年來消費權(quán)益糾紛較多的“保健用品經(jīng)營”、“快遞服務(wù)”和“培訓(xùn)服務(wù)”領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容。
條例明確規(guī)定,經(jīng)營者銷售保健品時,其宣傳內(nèi)容不得虛假、夸大、涉及疾病的治療,不得以舉辦健康講座、免費試用、體檢、培訓(xùn)等方式欺騙或誤導(dǎo)消費者。針對快遞服務(wù),條例規(guī)定,快遞服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者約定快件送達(dá)的時限和地點,驗視快件內(nèi)件及完好狀態(tài),記錄快件重量、數(shù)量,明確違約責(zé)任,并要求發(fā)件人提供真實身份信息,保障快件寄遞安全。若發(fā)生快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,雙方有約定的,按照約定賠償;購買保價的快件,按照保價金額賠償;無約定且未購買保價的快件,按照相關(guān)法律規(guī)定賠償。針對培訓(xùn)服務(wù),條例規(guī)定,營利性非學(xué)歷教育培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)向消費者如實告知培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、師資狀況、教學(xué)地址或網(wǎng)址、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)等情況,簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,不得違反約定提高收費標(biāo)準(zhǔn)、增加收費內(nèi)容、調(diào)整培訓(xùn)時間和內(nèi)容、減少培訓(xùn)時長和次數(shù)、迫使消費者提前終止或延遲學(xué)業(yè),不得不按約定的授課人、課程、教學(xué)場所、設(shè)備、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)平臺等提供培訓(xùn)服務(wù),否則應(yīng)當(dāng)自消費者提出退學(xué)退款要求之日起七日內(nèi),退還全部或部分培訓(xùn)費及其他費用。
針對預(yù)付款消費,條例增加規(guī)定,經(jīng)營者對消費者持有的超過有效期尚有資金余額的預(yù)付卡,應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù),以保護(hù)消費者的財產(chǎn)權(quán)利。
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