原標(biāo)題：華山上，是誰在守護游客安全？
西岳崢嶸何壯哉！黃河如絲天際來。
西岳華山，是第一批國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家AAAAA級旅游景區(qū)。華山以險聞名，每年世界各地有超過300萬人次的游客慕名前來“打卡”。
那么，險峻的華山上，是誰在守護游客的安全？
近日，記者一行深入華山景區(qū)進行探訪。
每天行走2萬步以上
雨后的華山，宛如一幅神韻流動的水墨畫。
南峰之巔，滿心歡喜的游客們時而拍照留念，時而駐足靜賞，沉浸于美景中。然而，張博卻從不看景、只看人。
“走路的時候不要看手機，看腳下！”
“小朋友不要跑，大人把孩子看好！”
“哎，不要到護欄外邊去，趕快回來！”
……
從西峰巨靈足出發(fā)，途經(jīng)煉丹爐南天門到達(dá)南峰頂，在南峰短暫停留后再到長空棧道，華山景區(qū)巡山安保員（以下簡稱“巡安員”）張博，已經(jīng)習(xí)慣了在這樣的溫柔提醒和強硬勸阻中無縫切換。而這條線路，他每天至少要走5趟，微信運動步數(shù)在2萬步以上。
“巡安員的主要職責(zé)就是保護游客安全，觀察、提醒游客的不規(guī)范行為，并檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施是否存在安全隱患。”說著，張博拿出了一份“隱患清零工作臺賬”，上面清楚地記錄著檢查的內(nèi)容和整改情況。
“南峰避詔崖指示牌掉落，需進行電焊加固，已整改�！薄捌降滥景鍢蜃o欄損壞，需加固維修，已整改�！睆埐┱f，平時巡邏時只要看到有安全隱患的地方，他們就會立刻報告整改，“基本上幾個小時，就能完成整改�！�
據(jù)景區(qū)金鎖關(guān)管理站副站長代濤介紹，目前金鎖關(guān)管理站的36名巡安員中，退役軍人占了大半�！败娙说姆瞰I(xiàn)精神和責(zé)任感，是我們每個巡安員的精神指引，時刻提醒著我們必須盡全力為群眾安全保駕護航�！贝鷿f。
5分鐘左右就能到達(dá)現(xiàn)場
華山奇險，游客多慕“險”而來。
華山歷險，游客多抱“暖”而歸。
在金鎖關(guān)管理站的辦公室里，一面印著“危難時刻顯真情，華山景美人更美”的錦旗，記錄了一段華山景區(qū)與游客之間的救援“暖”事。
2018年10月，72歲的山東游客王愛蓮在華山景區(qū)金虎路口突發(fā)心絞痛。危急時刻，家人通過門票上的緊急救援電話聯(lián)系到了金鎖關(guān)管理站。5分鐘左右，巡安員郝強帶著3名同事和醫(yī)生沈海龍趕到現(xiàn)場。
沈海龍對老人進行緊急處理的時候，救護車已經(jīng)在西峰索道下待命。4名巡安員迅速抬起擔(dān)架，艱難地向西峰索道跑去，把老人及時送上救護車。
那一天，老人轉(zhuǎn)危為安；一個星期后，金鎖關(guān)管理站收到了這面錦旗。
郝強告訴記者，巡安員幾乎遍布華山景區(qū)的各個區(qū)域。游客遇到突發(fā)情況時，巡安員通過對講機互動實施救助�！盎旧�，我們5分鐘左右就能到達(dá)現(xiàn)場�！焙聫娬f。
在巡安員心中，保障游客安全是理所當(dāng)然的義務(wù)，他們不肯說、也說不清做了多少。但是，在一封封感謝信上，我們看到，游客對受到的幫助卻始終銘記在心：尹寒還記得，爬山時他的膝關(guān)節(jié)受傷不能動，是張博和隊友把他抬下山；郭建華沒忘記，他因為低血糖暈倒，是代濤沿著崎嶇的山路，一路小跑把他背到醫(yī)務(wù)室；不愿透露姓名的游客胡女士回憶起郝強懸在半空中為她撿手機的場景，又慚愧又感動，幾度要落淚……
“只要游客需要我們，只要能保護他們安全，我們所做的一切就值了�！焙聫娬f。
跟蹤關(guān)注“重點”游客
游覽華山景區(qū)，監(jiān)控攝像頭幾乎隨處可見，并全部接入華陰市公安局指揮大廳。
“目前，我們已經(jīng)實現(xiàn)了景區(qū)巡安員、警務(wù)室和華陰市公安局110指揮中心點對點的指揮運作，力求最大限度保障廣大游客生命財產(chǎn)安全。”據(jù)景區(qū)智慧華山管理部經(jīng)理蘇建博介紹，華山上的攝像頭幾乎覆蓋了景區(qū)所有重點部位和險要路段。
在華山景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心，工作人員雷華緊盯大屏幕不停地點擊鼠標(biāo)，切換畫面，眼神迅速掃視各個小屏。突然，她鎖定了一個小屏、放大，迅速拿起對講機�！昂艚泻艚校戏屙斢幸幻慰头降搅俗o欄外，請該區(qū)域巡安人員立即趕往現(xiàn)場�！�3分鐘不到，巡安員到達(dá)現(xiàn)場，及時消除了“不安全因素”。
每天緊盯屏幕超過10個小時，雷華和同事們已經(jīng)練成了“火眼金睛”，練就了一身“偵察”的本領(lǐng)�！耙话悛毿杏慰驮谥攸c監(jiān)控區(qū)域內(nèi)徘徊超過10分鐘，或者一人多次出現(xiàn)在重點監(jiān)控攝像鏡頭內(nèi)，我們一定會重點關(guān)注�！�
有一次，雷華發(fā)現(xiàn)一名游客不時地看表、拋硬幣，懷疑有輕生傾向，便立刻通知附近的巡安員前去交流。果不其然，這位游客患有嚴(yán)重的抑郁癥。那天，他們阻止了一次“不幸”……
離開華山景區(qū)前，蘇建博告訴記者，下一步他們打算對視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行改造升級，通過人臉識別技術(shù)實現(xiàn)對目標(biāo)人物、車輛的單點或多點的定位跟蹤，為應(yīng)急事件的指揮調(diào)度提供更加有力的支撐。
“華山景區(qū)很大，未開發(fā)的區(qū)域也比較多。一般情況下，發(fā)生不安全事故的多是未開發(fā)區(qū)域。景區(qū)和公安機關(guān)一直在不斷加強技術(shù)研究和“偵察”能力培訓(xùn)，盡最大可能地保障所有游客的安全。但是，我們還是希望所有人都能增強安全意識，重視安全、珍惜生命。”華陰市公安局治安大隊副隊長劉秀婷告誡游客：游覽時，務(wù)必遵守景區(qū)秩序，不到未開發(fā)的區(qū)域，不翻越護欄，最好結(jié)伴而行。（記者 武丹 見習(xí)記者 董劍南）
