2026年6月26日，快遞100在GIAC全球智能應用開發(fā)與架構(gòu)大會舉辦十六周年新品發(fā)布會，正式宣布邁向“AI原生應用企業(yè)”，重磅發(fā)布五項AI原生產(chǎn)品成果：

中國首個AI+Data快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜2.0重磅發(fā)布！

快遞物流行業(yè)首個全流程經(jīng)營Agent“果寶”重磅發(fā)布！

中國AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施——快遞100CLI&Skill&MCP全面開放！

“百遞云·API開放平臺3.0”煥新升級！

快遞物流行業(yè)首個全品牌一站式“AI快遞小哥”正式上線！

快遞100是全球快遞物流一站式數(shù)智服務平臺、中國快遞協(xié)會理事單位、福布斯中國人工智能新銳企業(yè)。本次五項重磅發(fā)布是快遞100在GIAC大會十五周年新品發(fā)布后，沉淀一年多潛心研發(fā)成果的一次集中亮相，標志著快遞100全線產(chǎn)品AI Native的進化，也代表了“端云協(xié)同+兩個結(jié)合+CLI&Skill&MCP”的“AI領(lǐng)創(chuàng)方法論”正在從內(nèi)部實踐走向快遞物流行業(yè)AI大模型落地應用新范式與業(yè)界標準！

快遞100總經(jīng)理陳登坤（Duke）、副總經(jīng)理兼首席產(chǎn)品體驗官陳武強（Chad）攜手樣板客戶代表、行業(yè)專家代表、生態(tài)伙伴代表共同開啟發(fā)布儀式，現(xiàn)場500多位來自國內(nèi)外的架構(gòu)師、技術(shù)開發(fā)者及線上直播觀眾共同見證這一AI與快遞物流場景及數(shù)據(jù)深度融合的高光時刻。

大會開幕式主論壇，快遞100產(chǎn)研負責人李朝明（Peter）應邀發(fā)表《CLI原生·Agent共生——快遞100的AI Native實踐與開放生態(tài)》主題演講，解密此次重磅發(fā)布背后的技術(shù)架構(gòu)、創(chuàng)新思路、產(chǎn)品形態(tài)和場景落地效果，為產(chǎn)品與技術(shù)專業(yè)人士貢獻AI原生時代產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新實踐的鮮活經(jīng)驗。李朝明表示，本次發(fā)布的AI基礎(chǔ)能力和技術(shù)產(chǎn)品，為人類工程師和智能體提供觸手可及的AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，讓AI大模型和智能體瞬間具備快遞查詢、寄件、攬件、管理全鏈路數(shù)智化能力，一站式滿足用戶“一句話”服務結(jié)果需求。

此次新品發(fā)布正值快遞100十六周年，快遞100以“重拾初心 智啟新陸”為周年慶主題，用新品發(fā)布致敬成長和時代，正式宣布邁向“AI原生應用企業(yè)”，引領(lǐng)快遞物流服務邁向智能化時代。

中國首個AI+Data快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜2.0重磅發(fā)布

“何期自性 能生萬法”。作為快遞100 AI原生底層核心基建，快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜是快遞100所有AI原生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)根基、智能源頭，如同一個具備自我演化能力的生命體，持續(xù)不斷涌現(xiàn)出智能�！耙荒昵�，我們發(fā)布了中國首個AI+Data快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜，為物理世界里的每一個包裹，搭建起了一個完整的數(shù)字孿生網(wǎng)絡。經(jīng)過一年的客戶驗證，我們完成了數(shù)量和質(zhì)量的全面迭代升級，推出快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜2.0，實現(xiàn)了從‘數(shù)據(jù)積累’到‘智能涌現(xiàn)’的新質(zhì)變。”李朝明在現(xiàn)場演講中表示。

中國首個AI+Data快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜2.0已覆蓋 14家主流快遞公司，包含 4300+個轉(zhuǎn)運中心/中轉(zhuǎn)站、 26萬+個快遞網(wǎng)點/服務點、 1.15億+條運輸線路以及 370萬+名一線快遞員。相較1.0版本，新增覆蓋4家主流快遞公司，核心網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)模實現(xiàn)穩(wěn)步增長。數(shù)智圖譜首先涌現(xiàn)出的智能時效預估能力，在過去1年已獲近千家企業(yè)客戶近5億次調(diào)用認可，讓快遞100首家原型客戶“貨發(fā)了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？”的最初三問全部得以完美解決。

隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的持續(xù)積累和算法訓練強化，快遞物流數(shù)智圖譜的智能涌現(xiàn)實現(xiàn)了三重升級：①新增涌現(xiàn)出“智選運力能力”，可基于收寄件的精確POI地址和快遞員服務范圍電子圍欄，通過歷史真實服務指標的量化，智能匹配主流品牌中的最優(yōu)運力（如上門取件率最高），提升用戶下單時對服務交付的確定性，為用戶提供更可靠的寄件服務；②智能時效預估的精度大幅提升，還可實時展示經(jīng)用戶點贊認可的預測準確率結(jié)果，進一步兌現(xiàn)“分鐘級預測、小時級準確性”的產(chǎn)品承諾；③預測范圍從派件延伸至簽收全鏈路，讓消費者全程“安在當下、從容未來”。

快遞物流行業(yè)首個全流程經(jīng)營Agent“果寶”重磅發(fā)布

如果說數(shù)智圖譜是AI物流的“數(shù)智底座”，那么“果寶”就是在這個底座上純自研的AI原生架構(gòu)快遞物流行業(yè)首個全流程經(jīng)營Agent（數(shù)字員工智能體）。

徹底區(qū)別于傳統(tǒng)智能客服依賴關(guān)鍵詞匹配的淺層應答模式，果寶以“AI Agent + 動態(tài) SOP 加載 + 全鏈路工具集”為核心能力，讓服務從 “被動問答”升級為 “主動預判”，真正從冰冷的交互工具，進化為懂物流、懂業(yè)務、有溫度的智能服務伙伴，構(gòu)建出更靈活、穩(wěn)定且專業(yè)的服務技術(shù)體系，并延伸貫穿“售前咨詢-售中履單-售后服務”業(yè)務經(jīng)營全流程。

在核心技術(shù)上，果寶采用漸進式動態(tài)SOP加載，摒棄傳統(tǒng)AI客服全量加載流程的低效模式，僅在識別用戶場景后，實時調(diào)取并加載對應業(yè)務流程，不占用冗余資源，在大幅提升響應速度的同時，實現(xiàn)流程模塊與核心系統(tǒng)的低耦合擴展。同時搭載RAG檢索增強生成技術(shù)，有效規(guī)避通用大模型易出現(xiàn)的 “幻覺” 問題，所有答復均基于快遞100專屬業(yè)務知識庫精準生成，進一步保障回答的專業(yè)性、準確性與合規(guī)性。

目前，果寶已全面上線快遞100“個人C端、企業(yè)B端、快遞從業(yè)人員P端”全線產(chǎn)品，打破場景壁壘，實現(xiàn)個人消費者、企業(yè)及商家、快遞員和網(wǎng)點經(jīng)營者三大群體的全場景覆蓋，精準匹配不同群體的核心需求，深入快遞物流行業(yè)經(jīng)營全流程，實現(xiàn)“千人千面、隨需應變”的智能服務。

①她是個人用戶的“AI快遞助手”：果寶支持個人用戶一句話批量查快遞、一句話寄快遞、一張圖寄快遞，同時能滿足快遞異常、退換售后全托管的需求，省心高效。

②她是企業(yè)的“AI快遞管家”：果寶現(xiàn)已上線至飛書、釘釘、企微三大協(xié)同辦公平臺。用前沿AI技術(shù)重構(gòu)企業(yè)快遞管理全新范式，讓企業(yè)快遞服務由一套系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為一位可隨時發(fā)起對話的同事�？蛻糁恍柙陲w書、釘釘、企業(yè)微信通訊錄搜索“快遞100”（就是一位同事），即可與果寶在線對話，讓她提供快遞相關(guān)服務（如一句話發(fā)起寄件，一句話查詢物流信息，一句話分析快遞費用等）。果寶AI助手以自然語言智能交互為核心，圍繞普通員工、管理員兩類核心使用人群做精細化場景適配。

③她是快遞員的經(jīng)營好幫手和數(shù)字分身“AI快遞小哥”：重復性事務一直擠占快遞員及網(wǎng)點經(jīng)營者的核心業(yè)務時間。果寶重構(gòu)一線快遞從業(yè)人員作業(yè)流程，提供價格表智能精算、往來賬單自動比對、客戶一鍵下單、售后自主跟進全鏈路客戶托管服務，助力快遞員高效服務客戶，助力網(wǎng)點經(jīng)營者精細化運營，實現(xiàn)營銷獲客拉訂單、留客經(jīng)營增收入、穩(wěn)定高效快作業(yè)。

中國AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施——快遞100 CLI&Skill&MCP 全面開放

AI Native時代的核心變革在于讓AI具有直接調(diào)用實體服務能力。快遞100瞄準行業(yè)痛點，為快遞物流領(lǐng)域定義了一套完整的AI-Ready原子化能力，實現(xiàn)從物理快遞物流能力到AI可識別可調(diào)用資源的轉(zhuǎn)化，并面向AI智能體開發(fā)者全面開放！

這套AI-Ready原子化能力分為三層架構(gòu)，各司其職形成完整閉環(huán)：

①kuaidi100-CLI作為命令原語，承擔指令管道層的核心功能，是AI Function Call（函數(shù)調(diào)用）的直接載體。開發(fā)者僅需執(zhí)行一行npm安裝命令，即可快速接入這套指令體系，為AI Agent打通調(diào)用快遞物流能力的核心通道。

②kuaidi100-Skills作為技能原語，完成認知封裝，把常見業(yè)務需求提前打包成封裝好的意圖+執(zhí)行鏈。六大核心技能覆蓋用戶全周期需求：時效查詢、智選運力、寄件下單、地址解析、物流查詢、訂單管理，全場景能力完整支撐AI Agent的物流需求落地。

③kuaidi100-MCP Server作為協(xié)議原語，構(gòu)筑統(tǒng)一握手協(xié)議，任何遵循MCP標準的AI都能順暢調(diào)用快遞物流能力。服務穩(wěn)定性達到99.99%可用性標準，平均響應時長控制在200ms以內(nèi)，支持STDIO、SSE、Streamable三種接入方式。

CLI、Skill、MCP三者形成完整的能力體系，共同構(gòu)筑AI能聽懂、能執(zhí)行的快遞物流能力原語，為AI Agent接入物流服務鋪平道路，將快遞100過去16年作為中國快遞物流信息云服務領(lǐng)導品牌積累的基礎(chǔ)能力升級為「AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施」，煥新升級「百遞云·API開放平臺」，讓人類開發(fā)者和Agent觸手可及，讓一切軟件系統(tǒng)和智能體可以立即具備快遞物流查—寄—攬—管全鏈路能力。

“百遞云·API開放平臺3.0”煥新升級

“API不僅是技術(shù)，更是企業(yè)的數(shù)字接口�！闭�如MSUP創(chuàng)始人兼CEO、微上信息技術(shù)研究院院長劉付強在去年GIAC大會上所言：“每一家企業(yè)本質(zhì)上都是一個 API，只有融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)、實現(xiàn)價值互通，才能真正釋放潛能�！痹贏I Native時代，這一判斷正在加速成為現(xiàn)實。

快遞100通過 AI+Data+MCP&Skill，重新定義API，煥新升級“百遞云·API開放平臺3.0”，為企業(yè)客戶提供快遞物流全鏈路數(shù)智化集成解決方案，引領(lǐng)API經(jīng)濟在AI大模型時代的蓬勃發(fā)展，并從API經(jīng)濟升級為MCP&Skill經(jīng)濟，成為智能經(jīng)濟新形態(tài)。“百遞云·API開放平臺3.0”融合AI-Ready原子化能力體系，覆蓋智能時效預估、查詢訂閱、寄件下單等核心接口，累計鏈接全球快遞物流公司超3000家，以99.99%可用性與低于200ms響應時間，為開發(fā)者提供企業(yè)級快遞物流能力接入服務，成為AI開發(fā)者觸手可及的AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施。

在能力層面，快遞100十五周年新品發(fā)布的“百遞云·API開放平臺2.0”，首次煥新升級了基于快遞物流網(wǎng)絡數(shù)智圖譜涌現(xiàn)的“智能時效預估能力”，讓快遞物流從“查詢軌跡”向“預見未來”升級，實現(xiàn)快遞查詢從“快遞到哪里了”向“快遞何時可到”的范式轉(zhuǎn)變，完美解決了快遞100首家原型客戶“貨發(fā)了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？”“初三問”中的第三問，實現(xiàn)了歷史性飛躍。

經(jīng)過1年多的落地實踐和客戶應用，智能時效預估能力已獲近千家企業(yè)客戶近5億次調(diào)用認可。本次快遞100十六周年新品發(fā)布的“百遞云·API開放平臺3.0”進一步將智能時效預估精度顯著提升，“分鐘級預測、小時級準確性”的產(chǎn)品承諾進一步兌現(xiàn)，且在過去1年贏得海量用戶對真實預測準確率的點贊反饋；同時，預測范圍從末端派送延伸至簽收全鏈路，并支持實時展示預測準確率，讓物流狀態(tài)真正“可預期”，增強用戶對快遞物流服務的確定性，讓用戶可全程“安在當下、從容未來”�？爝f100與北京大學國家發(fā)展研究院正在開展人工智能經(jīng)濟學的產(chǎn)學研合作，首個課題就是快遞送達時間的預測和呈現(xiàn)方式對于用戶行為和滿意度的影響研究。

在調(diào)用方式層面，API的調(diào)用模式已不再依賴開發(fā)人員的手動接口適配與系統(tǒng)調(diào)用，而是升級為AI智能體能夠自主規(guī)劃調(diào)用路徑、自動發(fā)現(xiàn)所需服務、智能執(zhí)行調(diào)用操作的MCP&Skill新模式�？爝f100正全方位重塑API的能力，推動“百遞云·API開放平臺”邁向AI快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，讓快遞物流能力通過API煥新更好地融入AI大模型和智能體生態(tài)。這也代表了快遞100穿越互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代并在AI浪潮中勇立潮頭。無論技術(shù)如何變化，持續(xù)沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)與底層連接能力一旦轉(zhuǎn)化為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，就可成為公共基礎(chǔ)組件，通過API、MCP、Skill等方式被廣泛調(diào)用和復用，這對繁榮AI大模型和智能體生態(tài)是一個獨特的領(lǐng)域貢獻。

快遞物流行業(yè)首個全品牌一站式“AI快遞小哥” 正式上線

快遞物流行業(yè)首個全品牌一站式“AI快遞小哥”正式上線！快遞100一端連接快遞公司和快遞從業(yè)人員，一端連接企業(yè)客戶與個人用戶。“AI快遞小哥”是快遞100將AI能力從“需求側(cè)”推向”供給側(cè)”的里程碑式突破。

“AI 快遞小哥”深度融合果寶全流程經(jīng)營 Agent 能力，聚焦快遞員、網(wǎng)點、驛站寄件業(yè)務打造完整業(yè)務智能化全鏈路，圍繞下單攬件、訂單管理、在途管理三大核心場景落地全套 AI 原生應用，對接主流快遞公司全品牌，一站式滿足快遞員日常工作的需求，全方位規(guī)范作業(yè)標準、提升一線業(yè)務與運營管理效率。

在下單攬件階段，“AI 快遞小哥”可幫助快遞員實現(xiàn)寄件信息智能解析、地址自動糾錯、托寄物智能識別，支持 AI 寄件與 Excel 批量訂單智能匹配；在訂單管理環(huán)節(jié)，「AI 快遞小哥」深度貼合網(wǎng)點訂單運營需求，提供智能合單、語音轉(zhuǎn)寫備注等數(shù)智化管理能力，有效精簡人工操作；在快件發(fā)出后，“AI 快遞小哥”在途管理模塊能夠動態(tài)測算派送時效、提前預判物流異常，并配套智能客服自動答疑快遞員疑問，實現(xiàn)物流問題前置管控。

“AI 快遞小哥”是快遞員的日常生產(chǎn)力工具，切合快遞員“營銷獲客拉訂單、留客經(jīng)營增收入、穩(wěn)定高效快作業(yè)”的核心需求，填補了行業(yè)內(nèi)各品牌服務工具彼此割裂、基層快遞員操作切換麻煩、快遞員細分市場缺乏一站式工具的空白，是一款真正服務新就業(yè)群體、幫助快遞從業(yè)人員穩(wěn)崗增收、兼具商業(yè)與社會價值的AI創(chuàng)新產(chǎn)品。

CLI原生·Agent共生，鏈接智能時代

快遞100十六周年慶主題為“重拾初心 智啟新陸”。本次十六周年新品發(fā)布會與第13屆GIAC全球智能應用開發(fā)與架構(gòu)大會主題”鏈接智能時代的創(chuàng)新架構(gòu)”同頻共振�？爝f100借勢GIAC大會表達“邁向AI原生應用企業(yè)”的戰(zhàn)略雄心，既是對過去15年完美解決客戶“初三問”（貨發(fā)了嗎？貨到哪兒了？貨啥時能到？）的告誡，也是對未來更好解決客戶“新三問”（用哪家寄件？快遞員啥時候上門？出了問題怎么辦？）的宣言，更是快遞100“傳承金蝶基因、勇做數(shù)智先鋒”的行動印證。

正如快遞100在十六周年致伙伴的一封信中所言，未來十六年，快遞100將引領(lǐng)快遞物流服務邁向智能化時代——傳承金蝶創(chuàng)新基因，發(fā)揮企業(yè)級AI工程化能力，大幅提升研發(fā)投入強度和人才密度，引進和培養(yǎng)更多具有AI First思維的技術(shù)與業(yè)務復合型人才，推動“人與AI共創(chuàng)”的扁平化組織與敏捷任務型團隊變革，營造“擁抱AI、自我驅(qū)動、鼓勵創(chuàng)新、包容試錯”的AI先鋒文化，打造更強大的快遞物流數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座，創(chuàng)新更多場景化AI Native產(chǎn)品，重塑與升級AI Enhanced產(chǎn)品，開放MCP/Skill/CLI，融入大模型和AIOS生態(tài)，以AI智選與指標量化推動快遞公司服務分級與體系優(yōu)化，成為人類工程師和智能體都能觸手可及的AI物流基礎(chǔ)設(shè)施，為海內(nèi)外客戶提供更加智能、透明、可靠的快遞物流服務與全鏈路數(shù)智化解決方案，為百遞奮斗者提供更廣闊更精彩的事業(yè)舞臺，為國家“人工智能+”發(fā)展與新質(zhì)生產(chǎn)力躍遷貢獻領(lǐng)域?qū)＜伊α俊?/p>

與AI為伍、快人一步！期待與每一位客戶和用戶、每一位合作伙伴、每一位開發(fā)者并肩前行，熱情擁抱AI新時代，共創(chuàng)“CLI原生·Agent共生”大機遇，用泛在可及的AI快遞物流成就每一份愛的傳遞。

快遞100十七周年新品發(fā)布會，預約您再次蒞臨和關(guān)注�。▉碓矗荷钲谇昂０龠f網(wǎng)絡有限公司）

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