今年，速賣通完成了由C2C平臺向B2C平臺的轉(zhuǎn)型升級，所有在平臺上經(jīng)營的賣家均具備企業(yè)身份。幾乎同一時間，農(nóng)村淘寶也從2.0模式正式升級到3.0模式，并將未來戰(zhàn)略概括為三個中心：生態(tài)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、文化公益中心。

　　11月11日，阿里巴巴集團資深副總裁、B2B事業(yè)群總裁吳敏芝在雙十一媒體見面會上表示，速賣通已經(jīng)覆蓋了全球243個國家和地區(qū)，越來越多的中國品質(zhì)品牌商品能夠通過這個平臺觸達全球消費者。而農(nóng)村淘寶則不僅要把優(yōu)質(zhì)的商品、高效的物流、極致的服務(wù)帶到農(nóng)村，還要把健康、旅行、金融等等服務(wù)覆蓋到農(nóng)村，讓農(nóng)村變得更美好。

　　吳敏芝還透露，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)正在通過互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的BSB的業(yè)務(wù)體系去賦能中小企業(yè)，打造一個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，通過產(chǎn)品和技術(shù)為中小企業(yè)提供更多價值，同時通過全球中小企業(yè)誠信體系、全球商品庫等讓互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)的越來越順暢，形成一個良性循環(huán)的生態(tài)圈。

　　以下為吳敏芝演講實錄：

　　各位媒體朋友大家下午好，我是吳敏芝，接下來十分鐘由我來跟大家做一個交流，介紹一下整個農(nóng)村淘寶的情況，還有全球速賣通的情況，以及在企業(yè)的布局。

　　第一個是講聚焦全球需求，第二個是培育農(nóng)村市場，第三個是賦能中小企業(yè)。

　　首先看到的是速賣通平臺，這是在2010年開始布局的面向全球消費者的跨境購物平臺，其實就是幫助中國的品質(zhì)品牌商品直接觸達到全球消費者手上，因為今天雙11這邊已經(jīng)接近下半場了，但是速賣通的雙11再過半小時（北京時間下午4點）才真正開始，所以我只能給大家看一下2015年雙11的數(shù)字。

　　可以看到去年整個速賣通雙11覆蓋了有210個國家和地區(qū)，產(chǎn)生了2124萬的訂單，最北到了格陵蘭島，甚至戰(zhàn)火中的敘利亞也收到了我們的包裹，可以看到速賣通的覆蓋面的確非常廣。

　　下面我就用一組數(shù)字來給大家把整個情況大概說明一下。

　　243是說我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全球243個國家和地區(qū)。我們擁有的是世界上17個語種的站點，很多人可以用各種小語種在速賣通上進行消費。整個平臺是有超過1億可交易的商品數(shù)，所以整個中國商品的豐富在這個平臺上得到了顯示。在Alexa全球排名是36位，這個排名也是相當(dāng)了不起的。

　　整個無線交易占比現(xiàn)在已經(jīng)有55%左右了，APP在100多個國家應(yīng)用類市場購物類榜單排名第一，就在上個月，整個速賣通APP被安卓系統(tǒng)精選選中了，等于你在產(chǎn)品的APP價值和用戶體驗上做得非常極致，才能入選全球安卓精選項目。五個主要的成交大國分別是俄羅斯、美國、西班牙、法國和英國，占據(jù)的是三分之二的交易額。接下來我把俄羅斯和西班牙的情況跟大家大概看一下。

　　想說一個俄羅斯的故事，圖中的小姑娘是23歲的烏克蘭大學(xué)生，她的奶奶年紀已經(jīng)大了，聽力有些不方便，但是對于他們來講，在當(dāng)?shù)匾�買一個助聽器，這個價格不是他們能承受的，后來這個小姑娘在速賣通的平臺上，用了當(dāng)?shù)?0%的價格就買到了中國產(chǎn)的助聽器，他們后來讓專家鑒定，質(zhì)量完全不輸俄羅斯本國的。物美價廉的中國產(chǎn)品可以通過這個平臺，讓全球更多的消費者來認識到，所以應(yīng)該講，怎么樣去幫助中國建立一個有品質(zhì)的商品，這個平臺是將來非常重要的舞臺。

　　下面兩張圖片，一個是我們在莫斯科搞了線下體驗館，我們沒有想到這個體驗館搞起來幾乎快被擠爆了，現(xiàn)在每天人流量非常巨大，所以真正實現(xiàn)了O2O，直接上面的商品二維碼一掃就下單了，這是我們在莫斯科搞的體驗店。另一個是西班牙的城市地鐵站的氛圍。

　　剛才是比較高大上的跨境交易看一下，接下來我們了解一下農(nóng)村淘寶的情況。剛才我們通過很多片子，有一個非常直觀的感覺，我們看一下今天阿里巴巴為什么要做農(nóng)村淘寶？農(nóng)村淘寶到底是什么？很簡單，就是當(dāng)時馬老師（馬云）的初衷，希望，我們希望去打造阿里的農(nóng)村生態(tài)圈，很重要的是，讓好貨能夠觸達農(nóng)村市讓農(nóng)村變得更美好場。第二是讓農(nóng)民的優(yōu)質(zhì)農(nóng)場品賣到城里來，網(wǎng)貨下行，好貨上行這是我們做農(nóng)村淘寶的初衷。經(jīng)過一年多的時間，現(xiàn)在農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋了2萬個村點，也就是剛才視頻里連線的村小二，大概有2萬個左右，他們服務(wù)了近5000萬的村民，這是短短一年多的時間，這個速度是非�？斓摹，F(xiàn)在我們有52萬商家提供超過1000萬的商品給村民，另外還有一些體檢、家電維修等服務(wù)項目。第三是農(nóng)村與城市的互通，這是我們希望農(nóng)村淘寶希望給農(nóng)村留下來的東西。

　　這個業(yè)務(wù)發(fā)展了一年多，這一年多里我們已經(jīng)升級到了3.0模式。3.0模式的核心是什么？我們?nèi)フ�合阿里的資源，政府的資源，社會的資源，把它變成農(nóng)村的服務(wù)站點，我們的村小二這一年多也經(jīng)過了轉(zhuǎn)型，從原來更多是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)，到今天更多是服務(wù)者的心態(tài)，他們除了能夠幫助村民買東西，還能提供一些列更多的服務(wù)。所以可以看到，這里有一個生態(tài)服務(wù)中心，里面幫他們買東西賣東西，也有包括整個阿里集團的業(yè)務(wù)和資源還是非常廣泛的，所以阿里健康、阿里旅行，很多東西都通過這個平臺，包括金融，都通過生態(tài)服務(wù)中心落地到農(nóng)村，落地到農(nóng)民身上。在縣城，我們也成立了創(chuàng)業(yè)孵化中心，培養(yǎng)他們，讓他們知道怎么樣去真正可以做電商，怎么樣把我當(dāng)?shù)睾玫臇|西，通過電子商務(wù)的平臺，銷售出去。所以這是我們今天跟政府在合作的，就是去培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐娜瞬拧：荛_心的是，我們通過一系列培訓(xùn)，在山東已經(jīng)孵化了兩個淘寶村，包括這里還有縣城企業(yè)的商品、工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品，怎么樣讓他們就近賣出去，這也是我們在創(chuàng)業(yè)孵化中心去做的。

　　還有一個是非常重要的就是公益文化中心，村淘的業(yè)務(wù)第一天就是帶著公益的心去做業(yè)務(wù)，除了更好地服務(wù)村民，我們還希望能夠鼓勵村小二做很多事情。比如說有兒童閱覽區(qū)，很多村小二自發(fā)組織當(dāng)?shù)氐拇髬屘鴱V場舞，豐富他們的娛樂生活，包括現(xiàn)在在每個村點，讓很多留守兒童能夠在村點里做線上視頻教學(xué)，視頻教學(xué)已經(jīng)覆蓋了一千個村，1.4萬個兒童，這只是開始，我們原本在商業(yè)的這么一張網(wǎng)絡(luò)，我們今天居然可以為農(nóng)村教育、農(nóng)民脫貧，很多公益的事情，其實我們是可以去做更多的。

　　下面我想說一個小故事，通過這個小故事想說明今天村淘小二是怎樣一個心態(tài)定位。因為有人來村點買東西，但是心臟病復(fù)發(fā)，在聯(lián)系不到家人的情況下，主動送到醫(yī)院，墊付了醫(yī)藥費，讓鄉(xiāng)親們感覺到，村小二是在盡心盡力服務(wù)父老鄉(xiāng)親。這是很多故事里最小的故事，想說，今天村小二越來越能沉下心來去做業(yè)務(wù)。

　　回到雙11這個主題，在農(nóng)村淘寶怎么做雙11？看到這個畫風(fēng)非常的有農(nóng)村特色，我們提供了很多服務(wù)，也是非常具有農(nóng)村特色的，其實他們現(xiàn)在享受到的服務(wù)，已經(jīng)比我們城市居民在淘寶天貓上購物享受到的服務(wù)還要好，比如我們在服裝這個行業(yè)，基本上買一件衣服或者買一雙鞋子，我們可能會給他們寄三件衣服，如果他們只要一件，其他兩件免費寄回，村小二就會幫忙寄回，對他們來說完全沒有后顧之憂，有了更多的選擇和挑選余地，這些都是非常符合農(nóng)村特色的。包括家裝家具，買大件送到家，這是非常樸實的一句話，城市里面的人覺得這是理所當(dāng)然，但是在農(nóng)村，物流非常不發(fā)達，居住非常分散的地方，他要買一個家具大件，如果沒有辦法送到家門幫他安裝的話，對他來說他是沒有辦法在網(wǎng)上購買的。所以今天有村淘點的村民，享受到的服務(wù)已經(jīng)比城里人享受到的服務(wù)更好了。

　　我再介紹賦能中小企業(yè)，今天雙11很多跟消費者有關(guān)，但是在背后，其實今天更多的是你怎么樣幫助企業(yè)好的、有品質(zhì)的貨找出來，被識別，被背書，觸達到消費者手上，這是阿里一直在思考的問題。

　　這是我們最近在想的一張圖，我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈的BSB的業(yè)務(wù)體系去賦能中小企業(yè)。前面的大B是品牌廠，工廠等等，后面的小B是線上的淘寶賣家，可能是微店店主，也可能是社區(qū)店的老板，所以今天怎么樣把前面源頭的貨能夠通過我們構(gòu)造聯(lián)合第三方生態(tài)的力量，組成供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，最后讓他更好的服務(wù)最終的零售終端，這個是我們一直在想的，所以大家可以看到，我們這里有很多的角色，包括質(zhì)檢機構(gòu)、政府、第三方物流、金融機構(gòu)等等，都是在我們提供這個大S服務(wù)里面的各種各樣的生態(tài)角色。

　　首先我們?nèi)ゴ蛟煲粋�互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，就是圈里的生態(tài)，第二是我們提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和技術(shù)，以便讓生態(tài)圈里的各個物種組織起來，能夠真正提供這個價值，第三是我們沉淀很多互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，包括全球中小企業(yè)誠信體系，全球商品庫，反過來又作用了上面的生態(tài)圈，循環(huán)越來越好的時候，互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈就會越來越順暢。

　　下面我講一個案例讓大家理解一下。這是我們在打造的實力產(chǎn)業(yè)群的項目，我們很多都是以產(chǎn)業(yè)帶，比如溫州有眼鏡，有皮鞋，福建有食品，有服裝，有鞋子，很多中國特色的產(chǎn)業(yè)帶，其實在這些產(chǎn)業(yè)帶里，由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈非常發(fā)達，里面有不少好品質(zhì)的貨，但是今天面臨的問題是，我的品質(zhì)貨怎么被別人知道。除了我去打CCTV的廣告，這不是每家企業(yè)都有資本或者有這個運作能夠去打造自己的品牌，但是今天很多的好商家不會打造，而且對他來說只有一個渠道，原來走傳統(tǒng)的內(nèi)貿(mào)或者外貿(mào)，后來有些人玩電商，通過網(wǎng)上去走了，但是玩電商也只能玩一種平臺，所以今天已經(jīng)很少有人說，我能夠把各個渠道，互聯(lián)網(wǎng)下的各種通道玩溜，這是今天企業(yè)做不到的。

　　所以我們做什么？我們在源頭跟政府跟行業(yè)協(xié)會找到這些好的商品，然后去質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)檢，去改標，再通過第三方寫品牌故事，產(chǎn)品故事，形成電子的產(chǎn)品包，最后我們用天貓代運營，很多操盤手來幫助他去觸達國內(nèi)的2C網(wǎng)站，阿里的線下渠道，海外的2C網(wǎng)站，這樣對一個商家來說，只要他專注在自己的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)和生產(chǎn)上，剩下的可能會由整個生態(tài)圈供應(yīng)鏈來完成這個，這是我們今天在講的，我們今天要做的B2B，所謂如何賦能中小企業(yè)，就是想通過這樣一條條的鏈入，最終串起來。今天只是第一步，后續(xù)這樣的案例會很多。

　　今天借這個機會跟大家分享，未來會有更多的時間跟大家更詳細的介紹我們的業(yè)務(wù)情況，謝謝大家。