蘋果售后涉五大“霸王條款”

2016-12-07 08:59:00 來(lái)源：新華網(wǎng)

　　蘋果手機(jī)贏得了無(wú)數(shù)果粉，但其維修條款卻暗地里“算計(jì)”著消費(fèi)者。近期，全國(guó)各地多次發(fā)生消費(fèi)者因簽訂不公平合同格式條款從而被蘋果公司侵害合法權(quán)益的事件。上海、北京、天津等六省市消協(xié)日前聯(lián)合炮轟蘋果公司，直指其《Apple維修條款》及《iPhone維修報(bào)告》中的五大霸王條款：維修可用翻新件、舊件歸屬自己定；維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款；運(yùn)輸損壞不能免費(fèi)維修；逾期未取機(jī)視為消費(fèi)者放棄所有權(quán)；代替消費(fèi)者做選擇、自行限定責(zé)任范圍。其中維修使用翻新件最有爭(zhēng)議。

　　根據(jù)移動(dòng)電話機(jī)商品、家用視聽商品《修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，三包期內(nèi)，修理者應(yīng)使用新的部件和元器件。蘋果有意使用翻新零配件或部件，違反了三包規(guī)定。專家強(qiáng)調(diào)，三包期過(guò)后，如果消費(fèi)者付費(fèi)維修，則更換下來(lái)的舊部件或舊零配件應(yīng)歸屬消費(fèi)者。根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定，舊部件或舊零配件屬于消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的一部分，消費(fèi)者對(duì)其享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利。否則，就侵犯了消費(fèi)者的所有權(quán)。

編輯：馬靜

關(guān)鍵詞：蘋果;售后;維修;霸王條款

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