廣州觀察

　　張 漲

　　近日，為全國(guó)公交乘客提供免費(fèi)WiFi上網(wǎng)服務(wù)的16WiFi發(fā)布消息稱，決定關(guān)停在廣州、上海、深圳、佛山等11座城市的業(yè)務(wù)。一時(shí)間，整個(gè)公共WiFi行業(yè)的前景似乎蒙上一層陰影，公共WiFi這一“免費(fèi)午餐”是否終究只是人們的一廂情愿呢？

　　如今，在很多城市的公交、地鐵乃至市中心等區(qū)域，都配有免費(fèi)的公共WiFi。相比于咖啡館、餐飲食肆等商業(yè)場(chǎng)所的免費(fèi)WiFi，公共WiFi沒(méi)有任何門檻，雖然網(wǎng)速不一定快但聊勝于無(wú)。免費(fèi)午餐吃習(xí)慣了，一下子沒(méi)有了，很多人可能會(huì)失望。

　　但公眾把公共WiFi當(dāng)成一項(xiàng)“必須有”的免費(fèi)福利，這個(gè)想法很可能有些過(guò)于超前了。設(shè)備、租金、流量、維護(hù)、人工……這些都是需要成本的，公共免費(fèi)WiFi并不是天上掉下來(lái)的福利。既然沒(méi)有向用戶收費(fèi)，這筆支出實(shí)際上要么是企業(yè)支出，要么是政府投資。但在絕大多數(shù)地方，政府財(cái)力不足以單獨(dú)覆蓋這一費(fèi)用。比如在政府主導(dǎo)的免費(fèi)WiFi方面，新加坡是做得最出色的，但與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度高、地域較小有關(guān)，而英國(guó)倫敦、法國(guó)巴黎、韓國(guó)、日本等地的公共WiFi，都由于地域等原因很難實(shí)現(xiàn)大范圍覆蓋。

　　因而，與企業(yè)合作成了比較主流的模式。廣州的很多公共WiFi，就是如此。但既然是企業(yè)行為，說(shuō)白了就要讓投資者“有利可圖”。比如16WiFi當(dāng)初打的算盤，就是希望通過(guò)免費(fèi)WiFi做大用戶數(shù)量，再通過(guò)大數(shù)據(jù)、廣告等方式進(jìn)行變現(xiàn)。然而實(shí)踐發(fā)現(xiàn)這一思路行不通，這不過(guò)是商業(yè)模式的又一次試錯(cuò)而已。

　　對(duì)于用戶而言，首先應(yīng)該改變對(duì)公共WiFi不切實(shí)際的過(guò)高期待。既然是企業(yè)行為，就要允許試錯(cuò)、允許失敗，免費(fèi)午餐不可能是常態(tài)。而當(dāng)技術(shù)不斷突破，商業(yè)模式不斷完善，可能還會(huì)有新的投資者進(jìn)入，提供更好的服務(wù)。而在現(xiàn)有場(chǎng)景下，公共WiFi的商業(yè)化也應(yīng)該更加大膽地推行。比如新加坡的免費(fèi)WiFi也不支持觀看視頻，用戶需要收看視頻，可以繳納一定的增值服務(wù)費(fèi)；紐約將7500個(gè)電話亭改造成公共WiFi熱點(diǎn)，設(shè)置了一塊用于播放廣告的55英寸超大屏幕，以廣告費(fèi)貼補(bǔ)上網(wǎng)費(fèi)。這些舉措對(duì)于我國(guó)發(fā)展公共WiFi很有借鑒意義。比如在我們的地鐵WiFi里，如果人一多就網(wǎng)速慢，完全可以推出“VIP線路”服務(wù)，只要性價(jià)比超過(guò)4G等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，一樣會(huì)吸引用戶。

　　總而言之，建設(shè)無(wú)線城市當(dāng)然是一個(gè)值得不斷嘗試的目標(biāo)，但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不可能一步跨到全覆蓋、全免費(fèi)的終極階段，指望“免費(fèi)午餐”也是不可持續(xù)的。而要探索適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式，實(shí)現(xiàn)投資企業(yè)、公共利益的雙贏，才能讓公共WiFi持續(xù)、穩(wěn)定地提升人們生活質(zhì)量。