1月10日消息,滴滴出行旗下五星出行服務品牌滴滴豪華車今日宣布,在最新版本的滴滴出行app中上線了全新的“偏好設置”功能,旨在為每一位賓客提供能夠滿足其個性出行需求的尊享體驗。用戶可以在界面中填寫希望被稱呼的方式,如張先生/張總/Steven等;并根據(jù)自己的服務期望選擇更具有儀式感的“尊貴體面”模式,或者精簡了標準服務語30%的“簡約親切”模式;是否需要行前電話聯(lián)系、是否需要在行程中享受車內(nèi)音樂,也將為用戶提供充分的選擇空間;同時還開放了便于用戶在行前表達自身訴求的服務備注功能。

“偏好設置”是繼優(yōu)選車型/司務員后,滴滴豪華車進一步推出的個性化功能!俺鲂邪殡S著消費的不斷升級,標準化的服務已經(jīng)無法滿足所有用戶的出行需求。經(jīng)過長期以來對于用戶需求的體察和服務內(nèi)容的探索,我們相信此次偏好設置功能的上線將為用戶提供更加尊貴體面的出行體驗! 滴滴出行豪華車事業(yè)部總經(jīng)理楊楠表示。
為了持續(xù)提升服務體驗,在上線偏好設置功能的同時,豪華車全面更換了白色限定版客用品,并升級FIJI Water斐泉作為車內(nèi)供水,為賓客提供更加愉悅的乘坐體驗。本次客用品的設計從自然元素中汲取靈感,將樹葉和水滴等圖形與金色線條結(jié)合,在短暫的路途中給賓客煥然一新的感受。為了賓客冬日出行更加賞心悅目,奔馳車型的車內(nèi)植物更換為鴨掌木,寶馬/奧迪車型更換為多肉組合。
滴滴豪華車是滴滴出行為打造“全球最佳五星出行服務品牌”而推出的全新業(yè)務,由取得“司務員”稱號的職業(yè)司機為賓客提供服務。近日,滴滴出行公布了2017年全年服務數(shù)據(jù):提供超過74.3億次的移動出行服務(不含單車及車主服務),這相當于過去一年中,全國平均每人使用滴滴打過5次車。業(yè)內(nèi)人士表示,此次服務升級是滴滴出行持續(xù)深耕高端出行市場的表現(xiàn),將極致服務的理念貫徹到每一次出行服務中,引領著出行行業(yè)對于高端服務的期待。
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