央廣網(wǎng)科技1月16日消息 近日，滴滴召開北京2017年度車主年終答謝盛典，200余位2017年度服務表現(xiàn)最優(yōu)秀的車主師傅受邀蒞臨現(xiàn)場，共同慶祝過去一年的收獲。滴滴北京車主服務精神“熱情”“靠譜”“體面”“敬業(yè)”“實誠”，在這些車主身上得到了充分的體現(xiàn)，現(xiàn)場共有15位最優(yōu)秀的車主分獲五項北京車主服務精神嘉獎。部分獲獎車主現(xiàn)場分享了他們的故事：有車主多次拾金不昧將乘客遺失的財務主動送還；有車主暴雨中堅持接送乘客只為讓更多人安全回家；有車主克服各種困難全力送急病病人去醫(yī)院獲得家屬感謝；有“城市英雄”接單王早出晚歸供女兒讀書，現(xiàn)場獲得女兒的深情感恩而感動落淚…類似的車主溫情故事，每天都發(fā)生在北京城的各個角落，構(gòu)成了城市出行的一幅幅美好畫面。

　　15位獲獎車主分享載客故事

　　獲2017年度北京最熱情車主獎的車主弋女士，在現(xiàn)場分享一次接載急病乘客的故事。 這位急病乘客居住在一個極其狹窄的死胡同里，為了少讓乘客走路，她將車開到胡同里的家門口，接上乘客后一邊尋找快捷路線一邊安慰病人家屬，最終將急病乘客護送到醫(yī)院門診處。當弋靜轉(zhuǎn)下一單時，在副駕駛座位上發(fā)現(xiàn)六百元現(xiàn)金，以為是急病乘客落下，立即給滴滴客服打電話反映。第二天客服反饋是急病乘客給的感謝費。現(xiàn)場其他獲獎車主還分享了因車結(jié)緣、相識相戀；一年五次撿到失物并物歸原主等故事。

　　此次的滴滴北京車主年終答謝盛典，在北京的數(shù)十萬名車主中進行了優(yōu)秀案例征選，還從乘客當中開展了“尋找車邊的好車主”優(yōu)秀故事征選，共頒出5個獎項，分別為2017年度北京最靠譜車主獎、最熱情車主獎、最敬業(yè)車主獎、最體面車主獎、最實誠車主獎，共有15名北京車主獲獎。

頒獎現(xiàn)場

　　為車主打造了專屬成長計劃

　　2017年，滴滴全國為4.5億用戶提供了74億次出行服務，日訂單規(guī)模達到2500萬單以上。在北京，每天有數(shù)十萬車主服務于數(shù)百萬乘客的日常出行需求，有效地通過車輛共享補充城市交通承載能力，讓市民享受到方便快捷智慧的出行服務。過去一年滴滴在產(chǎn)品體驗和規(guī)則公平性方便也做了很多優(yōu)化，如小綠點上車點引導、高峰期打車排隊、平臺墊付、空駛補償、大數(shù)據(jù)智能判責優(yōu)化等功能，讓車主和乘客有更好的產(chǎn)品服務體驗。針對首都北京的交通特點和用戶需求，滴滴還通過拼車、小巴、優(yōu)享、順風車、專車、豪華車等多產(chǎn)品組合，服務于不同場景和用戶的需求，通過產(chǎn)品服務創(chuàng)新推動通勤路線高峰期擁堵、大型聚居區(qū)局部微循環(huán)不暢等超大型城市出行痛點的改善。

　　“是數(shù)十萬滴滴北京的車主朋友們，通過專業(yè)的服務、勤懇的勞動、共享的精神，讓北京市民享受到更豐富的出行服務，也提升了個人收入，支撐了背后數(shù)十萬個家庭的美好生活�！钡蔚伪本┏鞘袌F隊表示，2018年將繼續(xù)努力做好車主的安全保障、體驗提升、服務關(guān)懷等工作，讓滴滴北京車主“在路上更賺錢、更開心、更有職業(yè)尊嚴”，并將大力推進安全科技服務建設、共享出行理念宣傳、新能源及環(huán)保出行推廣等，讓城市出行“更安全、更綠色、更和諧、更體面、更美好”。

　　值得注意的是，滴滴2018年為車主打造了專屬成長計劃，8大等級記錄滴滴車主的點滴成長，極速墊付、專屬客服等多項特權(quán)和福利，回饋車主的辛勤勞動；滴滴還在全力建設車主服務平臺，為車主提供更便宜的加油通道、更快捷的維修保養(yǎng)、更豐富的健康保障、更實惠的車險車貸等關(guān)懷服務。